HP PC, 프린터, 부속품의 제품 및 일련 번호 찾기
모든 HP 제품에는 제품 번호와 고유 일련 번호가 있습니다. 고객 지원 상담원에게 문의하거나 드라이버 및 지원 문서를 찾거나 제품을 수리하거나 보증 상태를 확인할 때 이 번호를 참조하십시오.
주:
제품 전면의 이름과 번호로는 적절한 지원을 받지 못할 수 있습니다. 이러한 이름과 번호는 경우에 따라 유사해 보이지만 해당 옵션 및 부품은 서로 다른 여러 제품의 모델을 나타냅니다.
또한 제품 전면의 이름과 번호는 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다. HP 제품 정보를 찾거나 보증 상태를 확인하려면 제품 이름과 모델 번호(또는 레이블에서 Product NO 또는 P/N으로 표시) 및 일련 번호(또는 레이블에서 Serial NO, S/N 또는 SN으로 표시)를 찾는 것이 가장 좋습니다.
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제품 이름 및 모델 번호(또는 레이블에서 Product NO 또는 P/N으로 표시): 제품을 시리즈로 식별합니다(예: HP Spectre Folio - 13-ak0001na, 6H8W2PA#ACJ). 이 정보를 사용하여 정확한 드라이버 및 앱을 다운로드하거나 지원 문서를 찾습니다.
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일련 번호(또는 레이블에서 Serial NO, S/N 또는 SN으로 표시): 특정 HP 제품을 식별합니다. 제품의 서비스를 받거나 보증 상태를 확인하거나 HP 고객 지원 담당자에게 문의하려면 이 번호가 필요합니다.
프린터
레이블 또는 지원 앱에서 HP 프린터 제품, 모델 및 일련 번호를 찾습니다.
잉크 및 토너 카트리지 번호를 확인하려면 HP 프린터 잉크, 토너 및 카트리지로 이동하십시오.
주:
대부분의 카트리지에는 일련 번호가 없습니다.
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제품 이름(또는 모델 번호): 이것은 일반적으로 프린터 앞면 또는 상단에 있는 프린터 브랜드 이름입니다. HP Tango 및 HP DeskJet 2545는 제품명에 대한 예시입니다.
동일한 유형의 프린터 간의 차이점을 나타내는 제품명의 추가 문자입니다. 예를 들어, HP LaserJet Pro M125a는 USB 연결만 지원합니다. HP LaserJet Pro M125nw는 무선 및 유선 네트워크 연결을 지원합니다.
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시리즈 이름: 유사한 프린터 그룹입니다. 예를 들어, OfficeJet Pro 8720 프린터 시리즈에는 OfficeJet Pro 8720, 8725 및 8728 프린터가 포함되어 있습니다.
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일련 번호: 단일 프린터를 나타내는 고유의 숫자입니다. HP에서 출시하는 모든 프린터는 프린터 표면에 고유한 일련 번호가 있습니다.
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제품 번호: 프린터의 정확한 모델을 나타내는 짧은 한 단어의 이름입니다. K7C85A 및 M9C7A는 프린터 제품 번호에 대한 예시입니다.
프린터 레이블에서 제품 및 일련 번호 찾기
프린터 라벨에서 제품명, 번호 및 일련 번호를 찾습니다. 레이블은 프린터 카트리지 액세스 영역 내부 또는 프린터 뒷면에서 찾을 수 있습니다. 일부 구형 프린터의 경우 프린터 밑면에서도 찾을 수 있습니다.
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프린터 내부
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프린터의 뒷면
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프린터 하단
HP Smart 앱을 사용하여 제품 및 일련 번호 찾기
HP Smart 앱을 사용하여 프린터 이름, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
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모델 이름, 제품 번호 및 일련 번호를 보려면 프린터 정보를 클릭합니다.
HP Support Assistant로 제품 및 일련 번호 찾기(Windows)
Windows 컴퓨터에서 HP Support Assistant를 사용하여 프린터 이름, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
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작업 표시줄에서 HP Support Assistant를 검색하고 열거나 작업 표시줄에서 앱 아이콘
을 클릭합니다.
컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant에서 최신 버전을 다운로드합니다.
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를 클릭하여 프린터를 검색하고 추가합니다.
제품명, 번호 및 일련 번호가 내 프린터 타일에 표시됩니다.
노트북 PC
레이블, 지원 앱 또는 PC 설정에서 HP 노트북 컴퓨터 제품, 모델 및 일련 번호를 찾습니다.
모델 번호는 컴퓨터를 식별하는 데 필요한 일련 번호를 제공합니다. 예를 들어, 모델 번호가 HP 15-af102us인 경우 해당 시리즈 이름은 HP 15-af100입니다.
CTO(Configure-to-order) PC의 경우 모델 번호에 하이픈 앞에 "t" 또는 "z"가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 모델 번호가 HP 15t-af102us인 경우 시리즈 이름은 HP 15-af100입니다.
노트북 레이블 또는 상자에서 제품 및 일련 번호 찾기
컴퓨터 또는 배송된 상자에서 제품 이름, 번호 및 일련번호를 찾습니다.
노트북 하단
배터리 함 내부
노트북 배송 상자
받침대
HP Support Assistant로 제품 번호 및 일련 번호 찾기
HP Support Assistant로 컴퓨터 이름, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
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작업 표시줄에서 HP Support Assistant를 검색하고 열거나 작업 표시줄에서 앱 아이콘
컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant에서 최신 버전을 다운로드합니다. -
내 대시보드 탭에서 컴퓨터 제품명, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
HP 시스템 정보 앱으로 제품 및 일련 번호를 찾습니다
HP 시스템 정보 앱을 열어 제품 및 일련 번호를 포함한 컴퓨터 정보를 확인합니다.
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창에서 제품명, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
데스크탑 PC
레이블, 지원 앱 또는 PC 설정에서 HP 데스크탑 컴퓨터 제품, 모델 및 일련 번호를 찾습니다.
주:
일부 데스크탑 컴퓨터는 모니터, 스캐너 및/또는 프린터와 번들로 함께 제공됩니다. 제품 번들은 모델 번호 끝에 -b가 있습니다. 번들 내 데스크탑 컴퓨터에 대한 정보를 찾으려면 -b 없이 모델 번호를 검색합니다. 예를 들어, 모델 번호가 533w-b인 경우 HP 고객 지원에서 533w를 검색합니다.
PC 레이블 또는 상자에서 제품 및 일련 번호 찾기
컴퓨터 또는 배송된 상자의 레이블에서 제품 이름, 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
케이스 하단
케이스 측면
케이스 상단 또는 후면
케이스 전면 또는 측면
컴퓨터 배송 상자
HP Support Assistant로 제품 번호 및 일련 번호 찾기
HP Support Assistant로 컴퓨터 이름, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
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작업 표시줄에서 HP Support Assistant를 검색하고 열거나 작업 표시줄에서 앱 아이콘
컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant에서 최신 버전을 다운로드합니다. -
내 대시보드 탭에서 컴퓨터 제품명, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
HP 시스템 정보 앱으로 제품 및 일련 번호를 찾습니다
HP 시스템 정보 앱을 열어 제품 및 일련 번호를 포함한 컴퓨터 정보를 확인합니다.
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창에서 제품명, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
올인원 데스크탑 PC
레이블, 지원 앱 또는 PC 설정에서 HP 올인원 컴퓨터 제품, 모델 및 일련 번호를 찾습니다.
올인원 레이블 또는 상자에서 제품 및 일련 번호 찾기
컴퓨터 또는 배송된 상자의 레이블에서 제품 이름, 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
컴퓨터 하단
컴퓨터 후면 중앙
컴퓨터 후면 하단 모서리
컴퓨터 후면 상단 모서리
컴퓨터 배송 상자
올인원 레이블(곡선 모델)에서 제품 및 일련 번호 찾기
HP ENVY Curved 올인원 컴퓨터의 일련 번호, 제품 번호 및 모델 번호를 설명합니다.
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컴퓨터 뒷면의 아래쪽 가장자리에서 레이블 탭을 찾습니다.
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탭을 잡고 제품 레이블이 보일 때까지 아래로 당긴 다음 레이블을 컴퓨터 앞쪽으로 천천히 당겨 완전히 확장합니다.
HP Support Assistant로 제품 번호 및 일련 번호 찾기
HP Support Assistant로 컴퓨터 이름, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
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작업 표시줄에서 HP Support Assistant를 검색하고 열거나 작업 표시줄에서 앱 아이콘
컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant에서 최신 버전을 다운로드합니다. -
내 대시보드 탭에서 컴퓨터 제품명, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
HP 시스템 정보 앱으로 제품 및 일련 번호를 찾습니다
HP 시스템 정보 앱을 열어 제품 및 일련 번호를 포함한 컴퓨터 정보를 확인합니다.
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창에서 제품명, 제품 번호 및 일련 번호를 찾습니다.
모니터
디스플레이 메뉴 또는 레이블에서 HP 모니터의 제품 및 일련 번호를 찾습니다.
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모니터가 작동하지 않거나 화면 메뉴에 일련 번호가 나열되지 않으면 뒷면, 받침대 밑면 또는 장식용 덮개 아래에서 레이블을 찾습니다. 레이블에는 제품 및 일련 번호(또는 일련 번호, S/N 또는 SN)가 포함됩니다.
액세서리, 주변 장치 및 입력 장치
키보드와 마우스, 도킹 스테이션, 게임 헤드셋 및 기타 액세서리의 제품, 모델 및 일련 번호를 찾습니다.
돋보기를 사용하면 작은 항목의 일련 번호를 찾는 데 도움이 됩니다.
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제품에는 레이블이 부착되어 있습니다(일반적으로 밑면)
폴리 장치
폴리 장치의 제품, 모델 및 일련 번호를 찾습니다.
돋보기를 사용하면 작은 항목의 일련 번호를 찾는 데 도움이 됩니다.
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제품 전면, 후면 또는 가장자리의 레이저 에칭
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제품에는 레이블이 부착되어 있습니다(일반적으로 밑면)
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관리 또는 라이선스 소프트웨어
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웹 UI
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시스템 UI
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구매 송장 또는 영수증
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제품 포장 또는 배송 상자
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제품과 함께 제공된 설명서
추가 지원 옵션
주제를 입력하여 지식 라이브러리 검색
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