HP 데스크젯 프린터 - 인쇄 작업이 인쇄 대기열에 걸려 있음(Windows)

1. 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 프린터 속성을 선택합니다.
2. 포트 탭을 클릭한 후 포트 구성 버튼을 클릭합니다.
   사진 : 포트 탭의 예

   
3. 프린터 이름 또는 IP 주소 필드에서 IP 주소와 프린터가 동일한지 확인합니다.
   사진 : 포트 설정 메뉴의 예

   
4. IP 주소가 올바르지 않을 경우 적절한 IP 주소로 수정하고 확인을 클릭합니다.
5. 속성 창을 닫습니다.

주의:

PC 또는 프린터 스풀러를 다시 시작하면 다른 프린터로부터의 작업도 취소되므로 PC에 설치된 모든 프린터가 유휴 상태인지 확인하거나 인쇄가 완료될 때까지 기다립니다.

1. 전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
2. Windows에서 실행을 검색하고 결과 목록에서 Windows 응용 프로그램 실행을 클릭합니다.
3. 실행 창에 services.msc를 입력한 다음, 키보드에서 Enter 키를 누릅니다
   서비스 메뉴가 열립니다.
4. Print Spooler(프린터 스풀러)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Stop(중지)을 선택합니다.
   사진 : 인쇄 스풀러 서비스 중지 선택의 예

   
5. 서비스를 중지한 후 서비스 창을 닫고 Windows 탐색기를 사용하여 C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS로 이동합니다.
6. PRINTERS 폴더 안에 있는 파일을 모두 삭제합니다.
7. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
8. 프린터를 켭니다.
9. 다시 인쇄를 시도하고 결과를 관찰합니다.
   • 프린터에서 인쇄되면 해결된 것입니다.
   • 그래도 인쇄 작업이 걸리면 다음 단계를 진행합니다.

1. USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결한 경우 프린터에서 USB 케이블을 분리합니다.
2. Windows에서 장치 및 프린터를 검색하여 엽니다.
3. 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거를 클릭합니다.
   컴퓨터에서 프린터 소프트웨어가 제거됩니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. HP 지원 - 소프트웨어 및 드라이버에서 HP 프린터 모델에 부합하는 프린터 소프트웨어를 찾아 다운로드합니다.
6. HP 웹 사이트의 지침에 따라 소프트웨어를 설치합니다.

   주의:

   USB 연결을 사용하는 경우 소프트웨어 설치 중 메시지가 나타난 경우에만 케이블을 연결합니다.

7. 다시 인쇄를 시도하고 결과를 관찰합니다.
   • 프린터가 인쇄되면 문제가 해결된 것입니다.
   • 그래도 인쇄 작업이 걸리면 다음 단계를 진행합니다.