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  • 정보
    최근의 보안 결함에 관한 정보

    HP는 "스펙터" 및 "멜트다운"으로 알려져 있는 최근의 보안 결함에 대하여 인지하고 있습니다. HP는 해당 이슈에 대한 패치 및 영향을 받는 시스템 목록을 제공하는 보안 게시판을 업데이트했습니다. 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 업데이트할 예정이니 보안 게시판을 자주 확인하실 것을 권장드립니다.

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HP 디자인젯 프린터 시리즈 - 시동 또는 인쇄 작업 시작 중 시스템 오류 79:03 및 79:04

문제
개요
시스템 오류 79:04는 일반 펌웨어 오류입니다(Windows의 블루 스크린에 해당). 프린터의 특정 하위 시스템을 가리킬 수 없는 알 수 없는 예외가 발생할 경우 프린터에 이 오류가 표시됩니다. 이 오류는 일반 오류이므로 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 이 문서는 시스템 오류 79:04의 가능한 원인이며 오류를 해결하기 위한 가장 효율적인 문제 해결 단계를 추천합니다. 79:04 시스템 오류가 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수도 있지만 대부분의 79:04 시스템 오류는 소프트웨어 또는 펌웨어 문제입니다. 이 경우 근본 원인을 확인하고 해결 방법을 구현해야만 문제를 해결할 수 있습니다. 해결 방법으로는 일반적으로 선택을 올바르게 구성하거나 프린터의 펌웨어/소프트웨어를 업데이트하거나 코드에서 오류는 수정하는 것이 포함됩니다.
증상
하드웨어 관련 79:04 시스템 오류에는 한 가지 공통적인 증상이 없습니다. 가장 일반적인 증상은 다음과 같습니다.
  • 시동 중 79:04
  • 작업 인쇄 시작 중 79:04
해결 방법
해결 방법 및 임시 해결 방법:
다음 절차에서 목록에 표시된 대로 각 단계를 수행하고 79:04 오류가 해결되지 않은 경우에만 다음 단계로 넘어갑니다.
비HP 잉크를 사용 중인 경우 이 잉크롤 HP 잉크 및 프린트헤드로 교체하는 것이 좋습니다.
  1. 프린터의 소모품 상태를 확인합니다.
    서비스 플롯을 추출하거나(가능한 경우) 전면 패널의 정보를 확인합니다. 카트리지 또는 프린트헤드가 보증을 벗어나거나 프린트헤드에 100%가 넘는 사용이 표시될 경우 다음 단계로 이동하기 전에 이러한 항목을 교체합니다.
  2. 프린터 펌웨어 버전을 확인하고 필요한 경우 업데이트합니다.
    시스템 오류 79:03 및 79:04가 지속되면 HP 지원에 문의하십시오. 연락처 정보는 HP에 문의하십시오.

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