HP 복원 미디어(OSDVD)를 통해 운영 체제를 제대로 설치하지 못하고 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
"필요한 CD/DVD 드라이브 장치 드라이버가 없습니다. 드라이버 플로피 디스크, CD, DVD 또는 USB 플래시 드라이브가 있으면 지금 넣으십시오.
주: Windows 설치 미디어가 CD/DVD 드라이브에 있는 경우 이 단계를 위해 해당 미디어를 제거해도 됩니다."
지원 통신- CUSTOMER ADVISORY
서류 ID: c02916333
버전: 1
HP 노트북 PC - 운영 체제 설치 실패
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발매 날짜 : 13-Jul-2011
최종 수정일 : 13-Jul-2011
HP 엘리트북 8460p 노트북 PC
HP 엘리트북 8540p 노트북 PC
HP 엘리트북 8540w 모바일 워크스테이션
HP 엘리트북 8560p 노트북 PC
HP 엘리트북 8560w 모바일 워크스테이션
HP 엘리트북 8740w 모바일 워크스테이션
HP 엘리트북 8760w 모바일 워크스테이션
HP 프로북 4230s 노트북 PC
HP 프로북 4330s 노트북 PC
HP 프로북 4331s 노트북 PC
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HP 프로북 4431s 노트북 PC
HP 프로북 4435s 노트북 PC
HP 프로북 4530s 노트북 PC
HP 프로북 4535s 노트북 PC
HP 프로북 4730s 노트북 PC
HP 프로북 6460b 노트북 PC
HP 프로북 6560b 노트북 PC
이 문제에는 세 가지 가능한 해결 방법이 있습니다. 해결 방법 1번으로 시작하여 이 문제를 해결해 보도록 하십시오.
-
가능하면 내부 광학 디스크 드라이브를 사용합니다.또는
-
외부 광학 드라이브를 USB 2.0 포트에 연결하여 설치 또는 복원을 수행합니다.또는
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HP 다운로드 사이트에서 해당 운영 체제용의 최신 USB 3.0 드라이버를 찾아 USB 스틱에 다운로드합니다.
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USB 스틱을 USB 2.0 포트 중 하나에 삽입합니다.
-
노트북을 다시 시작하고 외부 드라이브에서 부팅합니다.
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설치 중 메시지가 표시되면 Browse(찾아보기) 버튼을 사용하여 USB 스틱의 드라이버 위치를 가리킵니다.
-
Next(다음)를 클릭하여 설치를 완료합니다.
-
Hardware platforms affected :
HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP EliteBook 8540w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8740w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP ProBook 4230s Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC, HP ProBook 4730s Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC
운영 시스템이 영향을 받음 :
Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista (32-bit)
Microsoft Windows Vista (32-bit) with Downgrade English OS(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista (64-bit)
Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Starter (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition(Standard HP Product)
Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product)
Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)
영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨
지원 통신 교차 표준 ID : IA02906069
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