Αν η έκδοση του λειτουργικού συστήματος (ΛΣ) που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας δεν εμφανίζεται στην τοποθεσία λήψης λογισμικού για το προϊόν HP που διαθέτετε, η HP δεν προσφέρει λογισμικό ή προγράμματα οδήγησης για το προϊόν σας για το συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα. Εναλλακτικές λύσεις μπορεί να είναι διαθέσιμες για τον εκτυπωτή ή τον υπολογιστή HP που διαθέτετε.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος που υποστηρίζεται για το προϊόν HP και ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Η ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος συμβάλλει στην πρόληψη τυχόν προβλημάτων.
Αν η συσκευή HP που διαθέτετε είναι εκτυπωτής HP, μπορείτε να βρείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης στη 123.hp.com.
Να είστε προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε τοποθεσίες web τρίτων κατασκευαστών που προσφέρουν λήψεις προγραμμάτων οδήγησης ή διαγνωστικά εργαλεία της HP. Ορισμένοι ιστότοποι φαίνονται επαγγελματίες, αλλά ενδέχεται να χρεωθούν τέλη, να κλέψουν προσωπικές πληροφορίες ή χειρότερα.
Να εγκαθιστάτε μόνο ενημερώσεις ΤΟΥ BIOS για υπολογιστές από την HP. Η εγκατάσταση ενημερώσεων του BIOS από άλλες τοποθεσίες ενδέχεται να προκαλέσει απώλεια δεδομένων ή λειτουργιών.
Ελέγξτε για ενημερώσεις και προγράμματα οδήγησης μέσω των Windows ή των συνεργατών υλικού υπολογιστών της HP.
Ενημερώστε τον υπολογιστή σας με Windows 11 ή Windows 10 μέσω του Windows Update.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Υπολογιστές HP - Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης με το Windows Update (Windows 11, 10).
Στα Windows, αναζητήστε το στοιχείο Check for updatesκαι ανοίξτε το.
Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, εκκινούν αυτόματα.
Για λήψη και εγκατάσταση προαιρετικών ενημερώσεων, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για το λειτουργικό σας σύστημα:
Στα Windows 11, επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους, επιλέξτε προαιρετικές ενημερώσεις, επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη και εγκατάσταση.
Στα Windows 10, επιλέξτε "Προβολή όλων των προαιρετικών ενημερώσεων", επιλέξτε τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη και εγκατάσταση".
Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, όταν ζητηθεί.
Εάν ένα συγκεκριμένο στοιχείο του υλικού (όπως το touchpad, η οθόνη βίντεο ή το πληκτρολόγιο) δεν λειτουργεί σωστά ή κάποιες λειτουργίες του δεν είναι διαθέσιμες, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του στοιχείου στη Διαχείριση Συσκευών ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Στα Windows, κάντε αναζήτηση για το στοιχείο Διαχείριση Συσκευών και ανοίξτε το.
Στη λίστα των συσκευών, αναπτύξτε τη συσκευή που θέλετε να ενημερώσετε.
Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
Κάντε κλικ στην αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις των Windows για να βρείτε και να εγκαταστήσετε αυτόματα ένα πρόγραμμα οδήγησης όταν προσθέτετε μια συσκευή, όπως εκτυπωτής, σαρωτής ή ακουστικά.
Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για το Bluetooth και ανοίξτε το.
Για να μεταβείτε στη σελίδα που εμφανίζεται ή κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτυπωτές & σαρωτές", ανάλογα με τη συσκευή που θέλετε να ρυθμίσετε.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή που ρυθμίζετε και, στη συνέχεια, προετοιμαστείτε για τη σύνδεση.
Συσκευές Bluetooth: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία σύζευξης βάσει των οδηγιών του κατασκευαστή.
Εκτυπωτές USB και δικτύου, σαρωτές και άλλες περιφερειακές συσκευές: Συνδέστε το καλώδιο USB στη συσκευή και στον υπολογιστή ή συνδέστε τη συσκευή στο ίδιο τοπικό δίκτυο με το οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη συσκευής.
Κάντε κλικ στο όνομα της συσκευής και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις των Windows για να βρείτε και να εγκαταστήσετε αυτόματα ένα πρόγραμμα οδήγησης όταν προσθέτετε μια συσκευή, όπως εκτυπωτής, σαρωτής ή ακουστικά.
Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για το Bluetooth και ανοίξτε το.
Κάντε κλικ στο Bluetooth και σε άλλες συσκευές ή εκτυπωτές και σαρωτές, ανάλογα με τη συσκευή που θέλετε να ρυθμίσετε.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή που ρυθμίζετε και, στη συνέχεια, προετοιμαστείτε για τη σύνδεση.
Συσκευές Bluetooth: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία σύζευξης βάσει των οδηγιών του κατασκευαστή.
Εκτυπωτές USB και δικτύου, σαρωτές και άλλες περιφερειακές συσκευές: Συνδέστε το καλώδιο USB στη συσκευή και στον υπολογιστή ή συνδέστε τη συσκευή στο ίδιο τοπικό δίκτυο με το οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη Bluetooth ή άλλης συσκευής ή προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή.
Κάντε κλικ στο όνομα της συσκευής και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
Μάθετε πώς μπορείτε να λάβετε ενημερώσεις από τον κατασκευαστή του λογισμικού ή του υλικού.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια ενημέρωση από την HP, προσπαθήστε στην τοποθεσία web του κατασκευαστή του προϊόντος.
Οποιαδήποτε ενημέρωση του BIOS πρόκειται να εγκαταστήσετε πρέπει να προέρχεται από την HP. Μην εγκαθιστάτε ενημερώσεις του BIOS από την τοποθεσία web του κατασκευαστή της κάρτας συστήματος. Μια τέτοια ενέργεια μπορεί να εμποδίσει την εκτέλεση του HP System Recovery στον υπολογιστή.
Οι κατασκευαστές προϊόντων παρέχουν τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται σε πολλούς υπολογιστές HP και Compaq. Πολλοί κατασκευαστές στοιχείων υλικού έχουν τη δική τους τοποθεσία Web για λήψεις προγραμμάτων οδήγησης.
Εντοπίστε πληροφορίες σχετικά με το υλικό του υπολογιστή σας από τις προδιαγραφές προϊόντος του μοντέλου υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.
Μεταβείτε στην τοποθεσία web Υποστήριξης πελατών HP , πληκτρολογήστε τον αριθμό μοντέλου του υπολογιστή και μετά τις Προδιαγραφές προϊόντος
στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για τις Προδιαγραφές προϊόντος του υπολογιστή σας.
Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε 34-a172cn προδιαγραφές προϊόντος
.
Αν δεν γνωρίζετε το όνομα μοντέλου ή τον αριθμό προϊόντος του υπολογιστή σας, ανατρέξτε στην ενότητα .
Στο έγγραφο προδιαγραφών, βρείτε το στοιχείο ή το λογισμικό που θέλετε να ενημερώσετε ή να αντιμετωπίσετε προβλήματα και, στη συνέχεια, σημειώστε το όνομα του κατασκευαστή ή του προγραμματιστή, τον αριθμό στοιχείου ή τον αριθμό έκδοσης.
Βοηθητικά προγράμματα και προγράμματα οδήγησης AMD και ATI (βοηθητικά προγράμματα επεξεργαστών, AMD Live!): AMD.com (στα Αγγλικά). Εντοπίστε στοιχεία λήψης στην ενότητα υποστήριξης.
Creative (κάρτες ήχου): Διεθνής υποστήριξη της Creative (στα Αγγλικά).
Υλικό και λογισμικό Intel (chipset, Intel RAID, Viiv): Κέντρο λήψεων Intel (στα Αγγλικά).
Microsoft (Windows, λογισμικό Microsoft και πολλά προγράμματα οδήγησης υλικού): Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft (στα Αγγλικά).
Υλικό NVIDIA (chipset και κάρτες γραφικών): Λήψεις προγραμμάτων οδήγησης NVIDIA (στα αγγλικά).
Realtek (υλικό και κωδικοποιητές ήχου): Λήψεις Realtek (στα αγγλικά).
SanDisk (σκληροί δίσκοι): Παγκόσμια υπηρεσία υποστήριξης πελατών SanDisk (στα Αγγλικά)
SiS (chipset και συσκευές ενσωματωμένες στη μητρική).
VIA (chipset): VIA Driver Downloads (Λήψεις προγραμμάτων οδήγησης VIA) (στα αγγλικά).
Εγκαταστήστε το HP Smart, χρησιμοποιήστε το Apple AirPrint ή εγκαταστήστε βασικά προγράμματα οδήγησης για να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή σας.
Η εφαρμογή HP Smart είναι συμβατή με τους περισσότερους εκτυπωτές HP και τα πιο πρόσφατα λειτουργικά συστήματα της Apple.
Από τη συσκευή σας, πραγματοποιήστε αναζήτηση και εγκαταστήστε το HP Smart από το κατάστημα εφαρμογών. Αν η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη, δεν υποστηρίζεται από την έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
Αν το HP Smart δεν είναι διαθέσιμο για υπολογιστή Mac ή φορητή συσκευή, μεταβείτε στην υποστήριξη της Apple - Σχετικά με το AirPrint (στα αγγλικά) για πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση του εκτυπωτή με το Apple AirPrint.
Το AirPrint είναι μια ενσωματωμένη λύση εκτύπωσης για Mac, iPhone και iPad. Μπορείτε να εκτυπώσετε από τις περισσότερες εφαρμογές που διαθέτουν λειτουργία εκτύπωσης.
Μεταβείτε στην τοποθεσία Υποστήριξης της Apple - Σχετικά με το AirPrint (στα αγγλικά) για περισσότερες πληροφορίες.
Κάντε λήψη του προγράμματος οδήγησης από την τοποθεσία web υποστήριξης της Apple για να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή σας με Mac.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή Mac με καλώδιο USB ή στο ίδιο τοπικό δίκτυο με το οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής Mac.
Κάντε λήψη του προγράμματος οδήγησης για το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή Mac.
Προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή HP v3.1 για OS X (στα αγγλικά): Υποστηρίζει OS X Mountain Lion και OS X Lion
Ενημέρωση λογισμικού εκτυπωτή HP 5.1.1 (στα Αγγλικά): Υποστηρίζει macOS 10.14, όχι συμβατό με λειτουργικό σύστημα MacOS 12 και μεταγενέστερο
Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο λήψης .dmg και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο HewlettPackardPrinterDrivers.pkg
για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.
Προσθέστε τον εκτυπωτή στην ουρά εκτύπωσης για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
Εγκαταστήστε ένα γενικό πρόγραμμα οδήγησης κατά την προσθήκη του εκτυπωτή στην ουρά εκτύπωσης Mac.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή Mac με καλώδιο USB ή στο ίδιο τοπικό δίκτυο με το οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής Mac.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Προβολέας" για να αναζητήσετε και να ανοίξετε την εφαρμογή Εκτυπωτές και σαρωτές.
Κάντε κλικ στην επιλογή " Προσθήκη εκτυπωτή", "Σαρωτής& quot; ή "Φαξ" ή κάντε κλικ στο κουμπί " Προσθήκη " (+) για να ανοίξετε το παράθυρο "
Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας από την καρτέλα "Προεπιλογή& quot; ή πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στην καρτέλα IP .
Από το αναπτυσσόμενο μενού & quot;Χρήση", επιλέξτε " Εκτυπωτής PostScript γενικής χρήσης " ή, αν δεν υπάρχει το πρόγραμμα οδήγησης postscript, επιλέξτε " Εκτυπωτής PCL γενικής χρήσης".
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
Το Chrome OS εκτελεί αυτόματες ενημερώσεις όταν είστε συνδεδεμένοι στο Internet και περιλαμβάνει μια ενσωματωμένη λύση εκτύπωσης που δεν απαιτεί λήψη προγράμματος οδήγησης HP.
Όταν εμφανιστεί μια ειδοποίηση "Ενημέρωση διαθέσιμης " στον υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση για να ενημερώσετε , για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων.
Για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή σας, βεβαιωθείτε ότι μπορεί να εντοπιστεί από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, προσθέστε τον μέσω των ρυθμίσεων του Chrome OS.
Συνδέστε το καλώδιο USB του εκτυπωτή στον υπολογιστή Chromebook. Για ασύρματη εκτύπωση, τοποθετήστε τον εκτυπωτή κοντά στο Chromebook και εντός της εμβέλειάς του δρομολογητή Wi-Fi και κατόπιν συνδέστε τον εκτυπωτή στο δίκτυο.
Από τις ρυθμίσεις του Chrome OS, κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους.
Στην ενότητα Εκτύπωση, κάντε κλικ στο στοιχείο "Εκτυπωτές" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη εκτυπωτή";
Για να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή σας με ένα smartphone ή tablet Android, χρησιμοποιήστε το HP Smart.
Μεταβείτε 123.hp.com για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή HP Smart.
Μια συσκευή Linux που είναι συνδεδεμένη στο Internet ενημερώνει αυτόματα το λογισμικό της συσκευής. Για μη αυτόματη εξέταση και λήψη λογισμικού, ανατρέξτε στις ακόλουθες δημόσιες τοποθεσίες web.
Η Απεικόνιση και εκτύπωση HP σε Linux (στα Αγγλικά) είναι η κύρια λήψη λογισμικού για λύσεις Εκτύπωσης HP σε Linux.
Το Linux Kernel Archives (στα Αγγλικά) περιέχει λογισμικό και προγράμματα οδήγησης για υπολογιστές HP με λειτουργικό σύστημα Linux.
Μερικές φορές, τα άτομα που συμμετέχουν στο φόρουμ υποστήριξης της HP συνιστούν εναλλακτικά προγράμματα οδήγησης ή διαδικασίες επίλυσης που παρέχουν βασικές λειτουργίες για προϊόντα HP που δεν υποστηρίζονται για ένα συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα. Μπορείτε να ψάξετε τα νήματα του φόρουμ και να βρείτε διαθέσιμες επιλογές. Διαφορετικά, αν δεν υπάρχει ακόμα κάποιο θέμα που αφορά το προϊόν σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο νήμα.
Μεταβείτε στο Φόρουμ υποστήριξης HP.