solution Contentsolution Content
Αυτόματη μετάφραση αυτής της σελίδας από το Microsoft Translator

Εκτυπωτές HP DeskJet 2600, 2700, 4100, 4800 - Δεν υπάρχει μαύρη μελάνη, λάθος χρώματα, άλλα προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης

Η ποιότητα ενός εκτυπωμένων εγγράφου δεν είναι η αναμενόμενη, το χρώμα ή το μαύρο μελάνι δεν εκτυπώνεται ή τα αντίτυπα μουτζουρώνονται, θαμπώνουν, σκούρα ή ξεθωριασμένα.

Εκτελέστε τις παρακάτω διαδικασίες με τη σειρά που αναφέρονται. Χρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή μετά από κάθε διαδικασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης (εφαρμογή HP Smart)

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP Smart για να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης και να διορθώσετε πολλά προβλήματα που αφορούν την ποιότητα εκτύπωσης, όπως λάθος χρώματα, λωρίδες και ξεθωριασμένα αντίτυπα.

  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στο δίσκο.

  2. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή σας για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και τα εργαλεία διαχείρισης.

  3. Στην ενότητα Εργαλεία, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία ποιότητας εκτύπωσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Καθαρισμός κεφαλής εκτύπωσης ή Καθαρισμός.

    Εμφανίζεται ένα μήνυμα καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης και εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα.

    Παράδειγμα εκτυπώσεων δοκιμαστικής σελίδας

    Παραδείγματα μιας δοκιμαστικής σελίδας

  4. Εξετάστε την ποιότητα εκτύπωσης στη δοκιμαστική σελίδα.

    • Αν η ποιότητα εκτύπωσης είναι αποδεκτή, η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων έχει ολοκληρωθεί.

    • Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, πατήστε " Ναι " στην εφαρμογή HP Smart για να πραγματοποιήσετε καθαρισμό δευτέρου και τρίτου επιπέδου, οι οποίοι είναι εκτενέστεροι και χρειάζονται μερικά επιπλέον λεπτά για να ολοκληρωθούν.

      Σημείωση:

      Οι κεφαλές εκτύπωσης που έχουν βουλώσει πολύ μπορεί να απαιτούν άλλον έναν κύκλο καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης. Περιμένετε τουλάχιστον 30 λεπτά πριν καθαρίσετε ξανά την κεφαλή εκτύπωσης.

Καθαρισμός των κηλίδων από μελάνη (εφαρμογή HP Smart)

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP Smart για να καθαρίσετε τις επαφές της κεφαλής εκτύπωσης και να βελτιώσετε τυχόν προβλήματα που αφορούν την ποιότητα εκτύπωσης.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή σας για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και τα εργαλεία διαχείρισης.

  2. Στην ενότητα Εργαλεία, κάντε κλικ στην επιλογή Ευθυγράμμιση και συντήρηση.

    Αν η Ευθυγράμμιση και συντήρηση δεν είναι διαθέσιμη, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις για προχωρημένους& quot; για να ανοίξετε τον Ενσωματωμένο διακομιστή Web (EWS) του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή " Εργαλεία". Κάντε κλικ στην επιλογή Utilities (Βοηθητικά προγράμματα) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Print Quality Toolbox (Εργαλειοθήκη ποιότητας εκτύπωσης).

  3. Κάτω από το στοιχείο Καθαρισμός, κάντε κλικ στην επιλογή "Καθαρισμός κηλίδων" ή "Καθαρισμός κηλίδων μελάνης&

    Εμφανίζεται ένα μήνυμα καθαρισμού κηλίδων πλευρών σε εξέλιξη και ο εκτυπωτής τροφοδοτεί αργά μία σελίδα. Ο εκτυπωτής ενδέχεται να κάνει λίγο θόρυβο για ένα λεπτό πριν να τελειώσει.

Έλεγχος των δοχείων μελάνης

Οι πολύ χαμηλές στάθμες μελανιού, η χρήση δοχείων μελανιού που δεν είναι της HP και ο απρόσεκτος χειρισμός μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στην ποιότητα της εκτύπωσης.

  1. Αντικαταστήστε τυχόν δοχεία που δεν είναι της HP ή είναι ξαναγεμισμένα με γνήσια δοχεία HP. Τα αναλώσιμα HP διατίθενται από το HP Store και τους τοπικούς μεταπωλητές.

    Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων από τρίτους κατασκευαστές ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πρόγραμμα της HP για την καταπολέμηση της παραποίησης και της απάτης.

  2. Ελέγξτε τις στάθμες μελανιού και αντικαταστήστε τυχόν δοχεία με χαμηλή στάθμη ή κενά.

    Σημείωση:

    Ο εκτυπωτής διαθέτει μια "εφεδρική λειτουργία" που επιτρέπει την εκτύπωση με ένα δοχείο. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο ανταλλακτικό, αφαιρέστε το άδειο ή σχεδόν άδειο δοχείο για να συνεχίσετε την εκτύπωση. Ανάλογα με το δοχείο που αφαιρέθηκε, το μαύρο δεν θα είναι πολύ σκούρο και οι έγχρωμες εκτυπώσεις θα γίνονται στην κλίμακα του γκρι.

    Στάθμες μελανιού

  3. Ο απρόσεκτος χειρισμός των δοχείων κατά τη μεταφορά ή την τοποθέτηση μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Περιμένετε λίγες ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης και έπειτα προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

  4. Αν το δοχείο είναι ελαττωματικό, αντικαταστήστε το. Αν κάποιο δοχείο HP είναι ελαττωματικό, μπορεί να καλύπτεται από εγγύηση. Μεταβείτε Πληροφορίες για τα γνήσια δοχεία HP για απόδοση σελίδων και πληροφορίες περιορισμένης εγγύησης HP για να δείτε αν ένα δοχείο καλύπτεται ακόμα από εγγύηση.

Έλεγχος του χαρτιού, των ρυθμίσεων εκτύπωσης και της ποιότητας του αρχείου που εκτυπώνεται

Βεβαιωθείτε ότι η εργασία εκτύπωσης έχει ρυθμιστεί για βέλτιστα αποτελέσματα ποιότητας εκτύπωσης.

  1. Ελέγξτε τον τύπο και την κατάσταση του χαρτιού: Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι κατάλληλο για την εργασία εκτύπωσης και ότι βρίσκεται σε καλή κατάσταση.

    • Ορισμένα χαρτιά μπορεί να μην απορροφούν το μελάνι τόσο καλά όσο άλλα, με αποτέλεσμα να προκύπτουν ξεθωριασμένες ή μουντζουρωμένες εκτυπώσεις. Το απλό χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι μια καλή επιλογή για κείμενο και έγγραφα με γραφικά. Για φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε φωτογραφικό χαρτί HP Advanced για βέλτιστα αποτελέσματα.

    • Χρησιμοποιήστε καθαρό, ατσαλάκωτο χαρτί. Το τσαλακωμένο ή κυρτωμένο χαρτί μπορεί να προκαλέσει σκουρόχρωμα, οριζόντια ελαττώματα.

  2. Τοποθετήστε το χαρτί ανάλογα με την όψη εκτύπωσης: Συνήθως, η πιο λεία ή γυαλιστερή όψη είναι η όψη εκτύπωσης.

    • Στους εκτυπωτές inkjet με πίσω δίσκο φόρτωσης, τοποθετήστε την όψη εκτύπωσης προς τα πάνω.

    • Στους εκτυπωτές inkjet με μπροστινό δίσκο φόρτωσης, τοποθετήστε την όψη εκτύπωσης προς τα κάτω.

  3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της εργασίας εκτύπωσης: Στην εφαρμογή από την οποία εκτυπώνετε, πατήστε Αρχείο > Εκτύπωση και κατόπιν Επιλογές, Ρύθμιση εκτυπωτή ή Προτιμήσεις, ή ανοίξτε το μενού Τύπος χαρτιού/ποιότητα ή Μέσα και ποιότητα.

    Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις χρώματος, τύπου χαρτιού, μεγέθους χαρτιού και ποιότητας είναι σωστές για την εργασία εκτύπωσης.

  4. Ελέγξτε την ποιότητα της φωτογραφίας ή του εγγράφου: Χρησιμοποιήστε εργαλεία επεξεργασίας για να βελτιώσετε τα χρώματα, τη φωτεινότητα, την αντίθεση και οποιεσδήποτε άλλες ρυθμίσεις εμφάνισης. Οι φωτογραφίες και τα γραφικά υψηλότερης ανάλυσης παρέχουν πιο ευκρινείς εκτυπώσεις με ακριβέστερα χρώματα.

Εκτύπωση σελίδας ευθυγράμμισης με την εφαρμογή HP Smart

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP Smart για να ευθυγραμμίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.

  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στο δίσκο.

  2. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή ή των ρυθμίσεων εκτυπωτή σας.

  3. Στην ενότητα Εργαλεία, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία ποιότητας εκτύπωσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ευθυγράμμιση εκτυπωτή, Ευθυγράμμιση κεφαλών εκτύπωσης ή Ευθυγράμμιση.

    Εμφανίζεται ένα μήνυμα ευθυγράμμισης κεφαλής εκτύπωσης και εκτυπώνεται μια σελίδα ευθυγράμμισης.

  4. Αν η σελίδα ευθυγράμμισης περιλαμβάνει οδηγίες για τη σάρωση της σελίδας, ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ευθυγράμμισης.

    Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης με οδηγίες που πρέπει να ολοκληρώσετε σαρώνοντας τη σελίδα

    Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης με οδηγίες που πρέπει να ολοκληρώσετε σαρώνοντας τη σελίδα

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στον εκτυπωτή HP σας ή αντικαταστήστε τον, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στην Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στο Έλεγχος εγγύησης προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.

Σημείωση:

Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Εάν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση του εκτυπωτή, των δοχείων μελάνης ή γραφίτη, ή του τυμπάνου απεικόνισης, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης μπορεί να ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης.

Επιπλέον επιλογές υποστήριξης

Επικοινωνήστε με κάποιον από τους εκπροσώπους υποστήριξης

Εισαγάγετε ένα θέμα για αναζήτηση στη γνωσιακή βιβλιοθήκη μας

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;