hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Πρόγραμμα ανάκλησης για λόγους ασφαλείας και αντικατάστασης καλωδίων τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος για φορητούς υπολογιστές HP, 26 Αυγούστου 2014

Αυτό το πρόγραμμα αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με συγκεκριμένα καλώδια τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος που χρησιμοποιούνται με προσαρμογείς εναλλασσόμενου ρεύματος και πωλούνται με φορητούς και mini φορητούς υπολογιστές HP και Compaq (συμπεριλαμβανομένων κινητών συσκευών thin client και κινητών σταθμών εργασίας), καθώς και με προσαρμογείς εναλλασσόμενου ρεύματος που πωλούνται με παρελκόμενα όπως σταθμούς σύνδεσης.

Βασικά σημεία του προγράμματος

Στις 26 Αυγούστου 2014 η HP ανακοίνωσε ένα παγκόσμιο εθελοντικό πρόγραμμα ανάκλησης και αντικατάστασης σε συνεργασία με διάφορους κρατικούς ρυθμιστικούς φορείς για ορισμένα καλώδια τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος που χρησιμοποιούνται με προσαρμογείς εναλλασσόμενου ρεύματος και πωλούνται με φορητούς και mini φορητούς υπολογιστές HP και Compaq, καθώς και με προσαρμογείς εναλλασσόμενου ρεύματος που πωλούνται με παρελκόμενα όπως σταθμούς σύνδεσης.
Αυτά τα καλώδια τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος πωλούνταν με προϊόντα και παρελκόμενα από τον Σεπτέμβριο του 2010 έως τον Ιούνιο του 2012. Τα καλώδια τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος ενδέχεται να υπερθερμανθούν και να προκαλέσουν πυρκαγιά και εγκαύματα. Επειδή αυτά τα καλώδια τροφοδοσίας μπορεί να προκαλέσουν πυρκαγιά και εγκαύματα στους πελάτες, είναι εξαιρετικά σημαντικό να ελεγχθούν μέσω του ιστοτόπου του προγράμματος. Οι πελάτες θα πρέπει να σταματήσουν αμέσως να χρησιμοποιούν τα εν λόγω καλώδια τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος.
σημείωση:
Δεν πωλούνταν όλοι οι φορητοί και mini φορητοί υπολογιστές HP και Compaq με αυτά τα καλώδια τροφοδοσίας. Οι πελάτες θα πρέπει να επαληθεύσουν ποιο καλώδιο τροφοδοσίας συνόδευε τον φορητό υπολογιστή τους ή αγοράστηκε ως παρελκόμενο ή ως ανταλλακτικό.

Ελέγξτε αν το καλώδιο τροφοδοσίας σας είναι ελαττωματικό

Η HP ζητά από τους πελάτες να κάνουν τα παρακάτω για να ελέγξουν αν αυτό το πρόγραμμα ανάκλησης αφορά σε καλώδιο τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος που έχουν στην κατοχή τους:
  1. Βγάλτε από την πρίζα το καλώδιο τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος του φορητού υπολογιστή ή του προσαρμογέα εναλλασσόμενου ρεύματος που αγοράσατε ως παρελκόμενο.
  2. Ελέγξτε αν στο καλώδιο αναγράφεται η ένδειξη «LS-15» στο σημείο σύνδεσης με τον προσαρμογέα. Αν δεν αναγράφει «LS-15», το καλώδιο τροφοδοσίας δεν έχει πρόβλημα.
    Εικόνα : Προβληματικό καλώδιο τροφοδοσίας με την ένδειξη «LS-15»
  3. Μεταβείτε στον ιστότοπο του προγράμματος αντικατάστασης καλωδίων τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος για φορητούς υπολογιστές HP για να δείτε αν το καλώδιο τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος του φορητού υπολογιστή σας έχει πρόβλημα.
    • Οι φορητοί υπολογιστές, οι προσαρμογείς εναλλασσόμενου ρεύματος και τα παρελκόμενα των προσαρμογέων εναλλασσόμενου ρεύματος δεν επηρεάζονται. Επηρεάζονται μόνο τα καλώδια τροφοδοσίας.
    • Δεν επηρεάζονται όλα τα καλώδια τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος με την ένδειξη «LS-15».
    • Η διαδικασία ελέγχου μπορεί να δείξει ότι το καλώδιο τροφοδοσίας σας δεν επηρεάζεται από την ανάκληση.
Τα επαληθευμένα, επηρεαζόμενα καλώδια τροφοδοσίας θα αντικατασταθούν χωρίς χρέωση του πελάτη.

Παραγγείλτε νέο καλώδιο τροφοδοσίας

Εξαιτίας του προβλήματος, η HP ζητάει να διακόψετε αμέσως τη χρήση των συγκεκριμένων καλωδίων τροφοδοσίας βγάζοντάς τα από την πρίζα και να παραγγείλετε ένα νέο καλώδιο τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος αμέσως μόλις επαληθεύσετε το πρόβλημα μέσω του ιστοτόπου του προγράμματος.
σημείωση:
Ο φορητός υπολογιστής θα λειτουργεί με μπαταρία.
Όσοι πελάτες έχουν καλώδια τροφοδοσίας που πρέπει να ανακληθούν θα πρέπει να παραγγείλουν τα δωρεάν καλώδια αντικατάστασης από τον ιστότοπο του προγράμματος αντικατάστασης καλωδίων τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος για φορητούς υπολογιστές HP.

Εγγύηση για το νέο καλώδιο τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος

Το νέο καλώδιο τροφοδοσίας εναλλασσόμενου ρεύματος έχει εγγύηση 90 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...