HP ilmoitti 26. elokuuta 2014 maailmanlaajuisesta vapaaehtoisesta tiettyjä virtajohtoja koskevasta markkinoiltaveto- ja korvausohjelmasta yhteistyössä useiden valtioiden sääntelyviranomaisten kanssa. Näitä virtajohtoja käytetään vaihtovirtasovittimissa, joita on toimitettu HP:n ja Compaqin kannettaviin ja pieniin kannettaviin tietokoneisiin, sekä sellaisissa vaihtovirtasovittimissa, joita on toimitettu lisävarusteisiin, kuten telakointiasemiin.
-
Tämä HP:n suorittama markkinoiltaveto on maailmanlaajuinen.
-
HP:n asiakkaat, joita tämä ohjelma koskee, voivat saada veloituksetta korvaavan virtajohdon jokaista varmistettua, markkinoilta vedettyä virtajohtoa vastaan.
-
Näitä virtajohtoja on toimitettu tuotteisiin ja lisävarusteisiin, jotka on myyty vuoden 2010 syyskuun ja vuoden 2012 kesäkuun välisenä aikana. Virtajohdot voivat ylikuumentua ja aiheuttaa siten tulipalo- ja palovammavaaran. Koska nämä virtajohdot aiheuttavat asiakkaille tulipalo- ja palovammavaaran, on äärimmäisen tärkeää, että ne vahvistetaan ohjelman verkkosivustolla. Asiakkaiden on välittömästi lopetettava ongelmallisten virtajohtojen käyttö.
huomautus:
Kaikissa myytyjen HP:n ja Compaqin kannettavien ja pienten kannettavien tietokoneiden virtajohdoissa ei välttämättä ole ongelmaa. Asiakkaiden on vahvistettava kannettavan tietokoneen mukana toimitettu tai lisävarusteena tai varaosana hankittu virtajohto.