HP OfficeJet Pro 9110-, 9120- ja 9130-tulostimet – Värillinen tai musta muste ei tulostu, muut tulostuslaatuongelmat

Jos tulostuspää on tukossa, se on ehkä puhdistettava useita kertoja, jotta tulostuslaatu palautuu normaaliksi. Puhdista tulostuspää tulostimen ohjauspaneelin automaattisella työkalulla.

1. Lisää lokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Valitse tulostimen ohjauspaneelista Valikko.

3. Valitse Utilities > Tools (Työkalut).

4. Valitse Vianmääritys > tulostuslaatu.

5. Valitse Tulostuspään puhdistus > Jatka.

   

   Näkyviin tulee puhdistustulostuspään ilmoitus ja testisivu tulostuu.

6. Tarkista testisivun tulostuslaatu.

   • Jos olet tyytyväinen tulostuslaatuun, vianmääritys on valmis.

   • Jos tulostuslaatu ei ole tyydyttävä, jatka seuraavaan puhdistustasoon valitsemalla Puhdista uudelleen. Toista nämä vaiheet tarvittaessa kolmatta puhdistusjaksoa varten.

7. Jos tulostuspää on erittäin tukossa, sille saatetaan tarvita toinen puhdistusjakso. Odota 30 minuuttia, ennen kuin suoritat kaikki kolme puhdistustasoa uudelleen.

   Varoitus:

   Aloita aina puhdistus tasolta 1, jotta vältyt tulostimen vaurioilta.

Jos tulosteiden takana on mustetahroja, ratkaise ongelma automaattisella työkalulla.

1. Lisää lokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Valitse tulostimen ohjauspaneelista Valikko.

3. Valitse Utilities > Tools (Työkalut).

4. Valitse Vianmääritys > tulostuslaatu

5. Valitse Puhdas tahroja > jatka.

   Tulostin syöttää hitaasti yhden sivun. Tulostimesta voi kuuluu jonkin verran ääntä noin minuutin ajan.

6. Odota, kunnes sivu on tullut ulos tulostimesta, ennen kuin poistat sen.

Erittäin matala mustetaso ja muiden kuin HP:n kasettien käyttäminen voivat aiheuttaa tulostuslaadun ongelmia.

1. Vaihda kaikki muut kuin HP:n kasetit ja täytetyt kasetit aitoihin HP:n kasetteihin. HP:n tarvikkeita on saatavana sivulta HP Store ja paikallisilta jälleenmyyjiltä.

   HP ei voi taata muiden kuin aitojen HP-kasettien tai täytettyjen mustekasettien laatua eikä luotettavuutta. Katso lisätietoja sivulta HP:n väärennösten ja petosten esto-ohjelma.

2. Tarkista mustemäärät ja vaihda kaikki lähes tai kokonaan tyhjät kasetit.

   Huomautus:

   Tulostimessa on varamustetila, joka mahdollistaa rajatun määrän tulosteita, kun hyvin vähän tai täysin tyhjä kasetti on asennettu. Tässä tilassa mustat sivut eivät ehkä ole yhtä tummia ja värilliset sivut saattavat tulostua harmaasävyisinä. Jos tulostaminen varamustetilassa ei tuota riittävän hyvää tulosta, vaihda kasetti.

   

3. Kasettien varomaton käsittely kuljetuksen tai asennuksen aikana voi aiheuttaa tulostuslaadun ongelmia. Odota muutama tunti, kunnes automaattinen huoltotoiminto on valmis, ja yritä sitten tulostaa uudelleen.

   Jos sinulla on viallinen HP:n mustekasetti, sen takuu saattaa olla voimassa. Sivulla HP:n alkuperäiset mustekasetit on lisätietoa riittoisuudesta ja HP:n rajoitetusta takuusta.

Varmista, että tulostustyölle on määritetty optimaalinen tulostuslaatu.

1. Tarkista paperin tyyppi ja kunto: Varmista, että paperi soveltuu tulostustyöhön ja että se on hyvässä kunnossa.

   • Kaikki paperit eivät ime mustetta yhtä hyvin, jolloin tuloksena voi olla haalistuneita tai tahriintuneita tulosteita. Paperi, jossa on käytetty ColorLok-tekniikkaa, sopii hyvin tekstiä ja grafiikkaa sisältävien asiakirjojen tulostamiseen. HP suosittelee käyttämään HP Advanced -valokuvapaperia parhaiden tulosten saavuttamista varten.

   • Käytä puhdasta, rypytöntä paperia. Rypistynyt tai käpristynyt paperi voi aiheuttaa tummia vaakasuuntaisia virheitä.

2. Lisää paperi tulostuspuolen mukaan: Tulostuspuoli on yleensä sileä tai kiiltävä.

   • Jos mustesuihkutulostimessa on takalokero, aseta tulostuspuoli ylöspäin.

   • Jos mustesuihkutulostimessa on etulokero, aseta tulostuspuoli alaspäin.

3. Tarkista tulostustyön asetukset: Valitse sovelluksessa, josta tulostat, Tiedosto > Tulosta ja valitse sitten Asetukset, Tulostimen asennus tai Määritykset tai avaa Paperityyppi/laatu- tai Materiaali ja laatu -valikko.

   Varmista, että tulostustyön väri-, paperityyppi-, paperikoko- ja laatuasetukset ovat oikeat.

4. Tarkista valokuvan tai asiakirjan laatu: Käytä muokkaustyökaluja värien, kirkkauden, kontrastin ja muiden ulkoasuasetusten parantamiseen. Tarkat valokuvat ja grafiikat takaavat selkeämmät tulosteet ja todenmukaisemmat värit.

Kohdista tulostuspää, puhdista tulostuspää tai puhdista tahrot automaattisella työkalulla.

1. Lisää lokeroon tavallista valkoista paperia.

2. Valitse tulostimen ohjauspaneelista Valikko.

3. Valitse Utilities > Tools (Työkalut).

4. Valitse Vianmääritys > tulostuslaatu.

5. Valitse tulostuspään kohdistus > käynnistä > jatka.

   Näkyviin tulee tulostuspään kohdistamisviesti ja kohdistussivu tulostuu.

Jos ongelma ei ratkennut, vaihda mustekasetti.

Uuden tulostuspään asentaminen.

1. Tilaa uusi tulostuspää HP Parts Storesta tai valtuutetulta HP-jälleenmyyjältä. Selvitä, onko tulostuspään takuu yhä voimassa, avaamalla se HP:n tuotetakuutarkastus.

2. Avaa etuluukku tulostimen ollessa päällä.

   

3. Avaa mustekasettitilan luukku.

   

4. Kun kasettivaunu lakkaa liikkumasta, avaa tulostuspään lukitus nostamalla vaunun salpakahvaa.

   

5. Älä poista mustekasetteja. Tartu tulostuspään kylkiin ja poista tulostuspää nostamalla sitä ja vetämällä sitä itseesi päin.

   Huomautus:

   Älä koske tulostuspään pohjaan mustetahrojen välttämiseksi.

   

6. Aseta tulostuspää tulostuspään päälle paperiarkille kasvot ylöspäin ja aseta se sivuun.

7. Poista uusi tulostuspää ja SETUP-mustekasetit pakkauksesta ja aseta kasetit sivuun.

   Huomautus:

   Älä kosketa sähköisiä liitinpintoja tai suuttimia. Näihin alueisiin koskeminen voi aiheuttaa sähkövikoja tai tulostuslaatuongelmia.

   

8. Tartu tulostuspäähän molemmilta puolilta niin, että sähköiset liitinpinnat ovat tulostimen takaosaan päin, ja aseta sitten tulostuspää tulostuskasettivaunuun.

   

9. Laske vaunun salpa varovasti alas, kunnes se napsahtaa paikalleen.

   

10. Sulje kasettitilan luukku ja kohdista tulostin tarvittaessa ohjeiden mukaisesti.