Windows 11- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmien palautustoiminnot asentavat käyttöjärjestelmän uudelleen menettämättä henkilökohtaisia tietojasi tai mukautuksia.
Jos tietokoneessasi on käytössä HP Sure Recover, HP suosittelee tietokoneen tehdasasetusten palauttamista HP Sure Recover -sovelluksen avulla. Jos käytät mieluummin Windowsin palautustoimintoa, sinun on poistettava HP Sure Recover käytöstä BIOSissa ennen kuin yrität palauttaa tietokoneen oletusasetukset.
Käynnistä tietokone ja avaa HP:n tietokoneasetukset painamalla f10-näppäintä toistuvasti.
Siirry Lisäasetukset-välilehteen nuolinäppäimillä.
Valitse Sure Recover (Palauta).
Poista HP Sure Recover - valintaruudun valinta.
Siirry Päävalinna-välilehteen ja valitse Tallenna muutokset ja lopeta.
Käytä Windows 11:n tai Windows 10:n palautustoimintoa, kun Windows käynnistyy normaalisti. Päivitä ensin tietokone ja tarkista, ratkaiseeko se ongelman.
Päivitä Windows 11- tai Windows 10 -tietokoneesi Windows Update -päivitystoiminnolla.
Etsi ja avaa Windowsissa Tarkista päivitykset.
Jos saatavilla on päivityksiä, niiden asentaminen alkaa automaattisesti.
Lataa ja asenna valinnaiset päivitykset noudattamalla seuraavia käyttöjärjestelmääsi koskevia ohjeita:
Valitse Windows 11:ssä Lisäasetukset > Valinnaiset päivitykset, valitse asennettavat päivitykset ja valitse sitten Lataa ja asenna.
Valitse Windows 10:ssä Näytä kaikki valinnaiset päivitykset, valitse haluamasi päivitykset ja valitse sitten Lataa ja asenna.
Kun päivitykset on asennettu, käynnistä tietokone pyydettäessä.
Palauta tietokoneen oletusasetukset käyttämällä uutta Windows 11 -asennusta.
Etsi ja avaa Palautusasetukset Windowsissa.
Valitse Palauta tietokoneen oletusasetukset - kohdan palautusnäytössä Palauta tietokoneen oletusasetukset.
Palauta tietokoneen oletusasetukset ohjeiden mukaisesti. Tähän voi kulua muutama minuutti.
Palauta tietokoneen oletusasetukset asentamalla Windows 10 uudelleen.
Etsi ja avaa Palautusasetukset Windowsissa.
Valitse Palauttaminen-ikkunan Palauta tietokoneen oletusasetukset -kohdasta Aloita.
Palauta tietokoneen oletusasetukset ohjeiden mukaisesti. Tähän voi kulua muutama minuutti.
Palauta järjestelmän oletusasetukset Windowsin palautusympäristössä, kun Windows ei käynnisty normaalisti.
Palauta tietokoneen oletusasetukset Windowsin palautusympäristössä, jos Windows ei käynnisty odotetulla tavalla.
Valitse tapa, jolla avaat Windowsin palautusympäristön.
Käynnistä tietokone uudelleen ja paina heti F11-näppäintä toistuvasti.
Valitse Käynnistä . Pidä vaihtonäppäintä painettuna, valitse Virta ja valitse Käynnistä uudelleen samalla, kun pidät vaihtonäppäintä painettuna. Pidä vaihtonäppäintä edelleen painettuna, kun tietokone käynnistyy uudelleen.
Valitse Valitse vaihtoehto -näytössä Vianmääritys.
Valitse Vianmääritys-näytössä Palauta tietokoneen oletusasetukset.
Palauta tietokoneen oletusasetukset ohjeiden mukaisesti. Tähän voi kulua muutama minuutti.