Error:

Javascript on poistettu käytöstä tässä selaimessa. Tämä sivu edellyttää Javascript-tukea. Muuta selaimen asetuksia niin, että Javascript-toteutus sallitaan selaimessa. Tarkat ohjeet ovat selaimen ohjeissa.

hp-support-head-portlet

Toiminnot

Ladataan...

HP:n asiakastuki – tietämyskanta

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Toiminnot

Ladataan...

hp-share-print-widget-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Palaute

hp-concentra-wrapper-portlet

Toiminnot

Ladataan...

Sivun automaattisen käännöksen teki Microsoft Translator

HP-tulostimen asennus (Windowsin oletusohjain)

Asenna tulostin käyttämällä Windowsin mukana toimitettuja tulostinohjaimia.

Huomautus:

HP suosittelee asentamaan HP Smart – Microsoft Store -ohjelman (englanniksi) tai täysien ominaisuuksien ohjaimen osoitteesta 123.hp.com, jotta saat parhaan hyödyn tulostimestasi.

Lisää verkkotulostin Windowsiin

Määritä Windowsissa Wi-Fi-verkkotulostin tai kiinteä verkkotulostin asentamatta muita ohjaimia.

Etsi Windowsissa Muuta laitteen asennusasetuksia, avaa se ja varmista, että Kyllä (suositus) on valittuna.
Aseta tulostin ja tietokone Wi-Fi-reitittimen lähelle.
Liitä tulostin samaan verkkoon, johon tietokone on liitetty.
- Wi-Fi-yhteys tulostimille, joissa on kosketusnäytön ohjauspaneeli: Avaa Asennus-, Verkko- tai Langattomat asetukset -valikko, valitse Ohjattu langaton asennustoiminto ja valitse sitten verkon nimi ja kirjoita salasana ohjeiden mukaisesti.
- Wi-Fi-yhteys useimpiin tulostimiin ilman kosketusnäytön ohjauspaneelia: Paina Langaton-painiketta viisi sekuntia tai kunnes langattoman yhteyden merkkivalo alkaa vilkkua. Paina kahden minuutin kuluessa reitittimen WPS (Wi-Fi Protected Setup) -painiketta, kunnes yhteyden muodostus alkaa. Tulostimen langattoman yhteyden merkkivalo lakkaa vilkkumasta, kun yhteys on muodostettu.
- Wi-Fi-yhteys HP Deskjet 6000- ja 6400-, ENVY 6000- ja 6400- sekä Tango-tulostimiin: Paina tulostimen takaosassa olevaa Wi-Fi-painiketta ja Virta-painiketta viisi sekuntia, kunnes sininen palkki vilkkuu. Paina kahden minuutin kuluessa reitittimen WPS-painiketta , kunnes yhteyden muodostus alkaa. Sininen palkki lakkaa vilkkumasta, kun yhteys on muodostettu.
- Kiinteä (Ethernet) verkkoyhteys: Kytke verkkokaapeli tulostimen Ethernet-porttiin ja reitittimen tai tukiaseman vapaaseen porttiin. Tulostimen portissa vihreän merkkivalon pitäisi palaa tasaisesti ja oranssin vilkkua.
Etsi ja avaa Windowsissa Lisää tulostin tai skanneri.
Valitse Lisää tulostin tai skanneri ja odota, kunnes Windows löytää käytettävissä olevat tulostimet.
- Jos tulostimesi löytyy, napsauta sitä ja viimeistele ohjaimen asennus valitsemalla Lisää laite.
- Jos tulostinta ei löydy, jatka näiden ohjeiden mukaan.
Valitse Haluamaani tulostinta ei ole luettelossa.
Valitse Etsi tulostin muulla tavalla -ikkunassa Lisää tulostin TCP/IP-osoitteen tai isäntänimen avulla ja valitse sitten Seuraava.
Valitse avattavasta Laitetyyppi-luettelosta Autodetect (Automaattinen ).
Etsi tulostimen IP-osoite.
- Useimmat tulostimet, joissa on kosketusnäyttö tai valikko: Etsi IP-osoite avaamalla Langattoman verkon yhteenveto- tai Verkkoasetukset-valikko.
- Useimmat mustesuihkutulostimet, joissa ei ole kosketusnäytöllistä ohjauspaneelia: Paina Langaton- ja Tiedot -painikkeita samanaikaisesti tai paina Langaton- ja Aloita kopiointi mustana -painikkeita samanaikaisesti. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
- Useimmat LaserJet -tulostimet: Paina Langaton-painiketta 10 sekuntia tai kunnes Valmis-valo alkaa vilkkua tai siirry Langaton-valikkoon ja valitse Langattoman verkon testi. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
- HP DeskJet 6000 ja 6400, ENVY 6000 ja 6400 sekä Tango -tulostimet: Kosketa ja pidä Tiedot-painiketta painettuna, kunnes ohjauspaneelin kaikki valot syttyvät, ja kosketa sitten Tiedot- ja Jatka -painikkeita samanaikaisesti. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
- Laser NS ja Neverstop Laser -tulostimet: Paina Jatka- ja Langaton-painiketta 3 sekuntia. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
Kirjoita tulostimen IP-osoite, valitse Seuraava ja asenna sitten tulostinmallisi ohjain noudattamalla ohjeita.

USB-tulostimen lisääminen Windowsiin

Määritä USB-tulostinliitäntä Windowsissa asentamatta lisäohjaimia.

Etsi Windowsissa Muuta laitteen asennusasetuksia, avaa se ja varmista, että Kyllä (suositus) on valittuna.
Varmista, että tietokoneessa on avoin USB-portti . Älä liitä tulostinta USB-keskittimeen tai telakointiasemaan, sillä tulostin ei välttämättä saa riittävästi virtaa toimiakseen kunnolla.
Käynnistä tulostin ja liitä USB-kaapeli tulostimeen ja tietokoneen porttiin.
Jos näkyviin tulee ilmoitus Uusi laite löydetty, asenna tulostin noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
- Jos tulostaminen onnistuu, ohjain on asennettu onnistuneesti.
- Jos tulostaminen ei onnistu, lisää tulostin Windows-asetuksissa noudattamalla näitä ohjeita.
Etsi ja avaa Windowsissa Lisää tulostin tai skanneri.
Valitse Lisää tulostin tai skanneri ja odota, kunnes Windows löytää käytettävissä olevat tulostimet.
- Jos tulostimesi löytyy, napsauta sitä ja viimeistele ohjaimen asennus valitsemalla Lisää laite.
- Jos tulostinta ei löydy, jatka näiden ohjeiden mukaan.
Valitse Haluamaani tulostinta ei ole luettelossa.
Valitse Etsi tulostinta muiden vaihtoehtojen avulla -ikkunassa Lisää paikallinen tulostin tai verkkotulostin käyttäen manuaalisia asetuksia ja valitse sitten Seuraava.
Valitse Valitse tulostinportti -ikkunassa Käytä porttia:, valitse avattavasta valikosta USB001: USB-näennäistulostinportti ja valitse sitten Seuraava.
Asenna tulostinmallin ohjain ohjeiden mukaisesti.

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Onko sinulla vielä kysyttävää? Etsi lisää vastauksia ja ohjeita.

Miten käytän tulostimen toimintoja sisäisellä ohjaimella?

Windows tukee useimpia vakiotulostus- ja skannaustehtäviä sisäisellä ohjaimella.

Asiakirjojen ja valokuvien skannaus: Suorita skannaustyöt Windows-sovelluksella, joka toimii sisäisen ohjaimen kanssa.
- Windowsin faksi ja skannaus: Etsi ja avaa Windowsissa Windowsin faksi ja skannaus. Valitse Uusi skannaus ja valitse sitten tulostin.
- Windows Paint: Etsi ja avaa Windowsissa Paint. Valitse Tiedosto > Skannerista tai kamerasta.
- Windowsin skannaus: Etsi ja avaa Windowsissa Windowsin skannaus -sovellus . Jos sitä ei ole luettelossa, siirry osoitteeseen Windows Scan (englanniksi) ja asenna se.
Määritä tulostustyöt: Napsauta sovelluksen mukaan valikkokuvaketta ja valitse sitten Print (Tulosta) tai File > Print (Tiedosto > Tulosta).
Mustetasoarvion tarkistaminen: Voit näyttää tulostimen ohjauspaneelissa olevat mustetason osoittimet, jos ne ovat käytettävissä. Voit myös tulostaa testisivun tai tulostimen tilaraportin.
Tulostusasetusten muuttaminen: Etsi ja avaa Windowsissa Tulostimet ja skannerit. Napsauta tulostimen nimeä, valitse Hallinta ja valitse vasemmasta sivupalkista Tulostusasetukset.
Fax (Faksaa): Käytä tulostimen ohjauspaneelissa olevia painikkeita ja valikkoja.

Voinko muuttaa tulostimen asetuksia, jos käytän sisäistä ohjainta?

Jos tulostin on verkossa, avaa tulostimen aloitussivu verkkoselaimen kautta asetusten hallitsemiseksi, päivitysten hankkimiseksi ja ylläpitotehtävien suorittamiseksi.

Varmista, että tulostin on liitetty samaan verkkoon kuin tietokone.
Etsi tulostimen IP-osoite.
- Useimmat tulostimet, joissa on kosketusnäyttö tai valikko: Etsi IP-osoite avaamalla Langattoman verkon yhteenveto- tai Verkkoasetukset-valikko.
- Useimmat mustesuihkutulostimet, joissa ei ole kosketusnäytöllistä ohjauspaneelia: Paina Langaton- ja Tiedot -painikkeita samanaikaisesti tai paina Langaton- ja Aloita kopiointi mustana -painikkeita samanaikaisesti. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
- Useimmat LaserJet -tulostimet: Paina Langaton-painiketta 10 sekuntia tai kunnes Valmis-valo alkaa vilkkua tai siirry Langaton-valikkoon ja valitse Langattoman verkon testi. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
- HP DeskJet 6000 ja 6400, ENVY 6000 ja 6400 sekä Tango -tulostimet: Kosketa ja pidä Tiedot-painiketta painettuna, kunnes ohjauspaneelin kaikki valot syttyvät, ja kosketa sitten Tiedot- ja Jatka -painikkeita samanaikaisesti. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
- Laser NS ja Neverstop Laser -tulostimet: Paina Jatka- ja Langaton-painiketta 3 sekuntia. Tulostin tulostaa raportin, jossa IP-osoite näkyy.
Kirjoita IP-osoite selaimen osoiteriville ja paina sitten Enter-näppäintä.
Jos kirjautumis- tai sertifikaatti-ikkuna avautuu, avaa EWS täyttämällä tarvittavat tiedot.
- Jos sivuston suojaussertifikaatti avautuu, avaa tulostimen aloitussivu valitsemalla Jatka.
- Jos kirjautumisikkuna avautuu, kirjoita käyttäjätunnukseksi admin ja kirjoita PIN-koodi, joka on tulostimen pohjassa tai takana olevassa tarrassa, tai tulostimen järjestelmänvalvojan määrittämä salasana.

Tulostimen aloitussivu avautuu.

Mitä teen, jos tulostin ei muodosta yhteyttä verkkoon?

Tarkista verkko-ongelmat ja asennusvaatimukset, jos tulostimen yhdistäminen epäonnistui.

Tarkista verkkoyhteys: Siirrä tulostin ja tietokone tai mobiililaite lähemmäs WI-Fi-reititintä ja tarkista sitten, onko signaalin laatu parantunut. Yritä avata sivusto nähdäksesi, toimiiko Internet-yhteys kunnolla. Jos Wi-Fi on hidas tai katkonainen, käynnistä reititin uudelleen irrottamalla virtajohto, odottamalla 15 sekuntia ja liittämällä virtajohto uudelleen.
Tulostin on sammutettu tai lepotilassa: Kosketa tulostimen kosketusnäyttöä tai paina virtapainiketta, jotta tulostin herää ja siirtyy valmiustilaan. Joskus tulostimen tilaksi ilmoitetaan Offline, vaikka se on todellisuudessa valmis.
Käynnistä tulostin uudelleen: Tulostimen käynnistäminen uudelleen saattaa ratkaista mahdollisia virhetilanuksia ja palauttaa Wi-Fi-yhteyden.
Tarkista tulostimen Wi-Fi-signaali: Jos tulostimesi langattoman yhteyden kuvakkeen tai painikkeen vieressä on valo, varmista, että merkkivalo palaa. Tarkista langattoman yhteyden asetukset ja varmista, että signaali on käytössä.
Tulosta langattoman verkon testiraportti: Etsi tulostimesi malli HP:n asiakastukisivustolta ja etsi sitten itsetestisivu löytääksesi asiakirjan, jossa neuvotaan, miten raportti tulostetaan ja arvioidaan.

Mitä jos tulostinta ei löydy tai yhteys ei toimi USB-asennuksen aikana?

Tarkista USB-kaapeli vaurioiden ja suositeltujen pituuden varalta ja käynnistä sitten tulostin ja tietokone uudelleen.

Katkaise virta tulostimesta ja tietokoneesta.
Irrota USB-kaapeli tietokoneesta ja tulostimesta ja tarkista sitten kaapeli.
- Jos kaapeli on vaurioitunut tai yli 3 m (9 ft 10 in) pitkä, vaihda se.
- Jos kaapeli on ehjä ja alle 3 m (9 ft 10 in) pitkä, liitä se tietokoneen toiseen USB-porttiin. Portin on oltava USB 2.0 tai uudempi. Jos käytät USB-keskitintä tai telakointiasemaa, liitä kaapeli suoraan tietokoneeseen.
Kytke kaapeli tulostimeen.
Käynnistä tietokone ja odota, kunnes käynnistys on valmis.
Käynnistä tulostin ja lisää tulostin (Mac) tai odota, kunnes tietokone asentaa uuden laitteen (Windows).

Mitä jos tulostinta ei löydy tai langallinen verkkoyhteys katkeaa?

Varmista, että käytössäsi on ehjä Ethernet-kaapeli, tarkista vihreä valo tulostimen Ethernet-portin läheltä ja tulosta raportti varmistaaksesi yhteyden.

Sammuta tulostin ja irrota Ethernet-kaapeli reitittimestä ja tulostimesta.
Tarkista kaapeli vaurioiden varalta ja varmista, että se on Ethernet-kaapeli eikä puhelinkaapeli.

Huomautus:
Ethernet- ja puhelinkaapelit näyttävät samanlaisilta, mutta Ethernet-kaapelit ovat yleensä suurempia ja niissä on kahdeksan näkyvää johdinta.
Liitä kaapeli uudelleen reitittimen toiseen Ethernet- tai LAN-porttiin ja kytke toinen pää tulostimen Ethernet-porttiin.
Kytke tulostimeen virta.
Tarkista tulostimen Ethernet-portin merkkivalot ja varmista, että yhteys onnistuu. Yhteyden vihreän merkkivalon tulisi palaa tasaisesti ja toiminnan oranssin merkkivalon vilkkua.
Tulosta langattoman verkon testitulosten tai verkkokokoonpanon raportti.
- Mustesuihkutulostimet, joissa on ohjauspaneelin valikko: Avaa Langaton-, Verkkoasetukset- tai Asetukset-valikko ja etsi saatavilla olevien raporttien luettelo.
- Useimmat mustesuihkutulostimet, joissa ei ole ohjauspaneelin valikkoa: Paina Langaton- ja Tiedot- -painikkeita samanaikaisesti tai paina Langaton- ja Kopioi, musta -painikkeita samanaikaisesti.
- LaserJet-tulostimet: Paina Langaton-painiketta 10 sekuntia tai kunnes Valmis-valo alkaa vilkkua tai siirry Langaton-valikkoon ja valitse Langattoman verkon testi.
- Laser NS ja Neverstop Laser -tulostimet: Paina Jatka- ja Langaton-painiketta 3 sekuntia.
- DeskJet 6000 ja 6400, ENVY 6000 ja 6400 sekä Tango-tulostimet: Kosketa ja pidä Tiedot-painiketta painettuna, kunnes ohjauspaneelin kaikki valot syttyvät, ja kosketa sitten Tiedot- ja Jatka- -painikkeita samanaikaisesti.
Varmista, että verkon tila on valmis, tai ratkaise raportissa mainitut verkko-ongelmat noudattamalla ohjeita.