solution Contentsolution Content

Tiskárny HP LaserJet a OfficeJet  - postup vytváření souborů PRN

Úvod

Soubory .prn (označované také jako „Tisk do souboru“) jsou soubory obsahující příkazy pro tiskový ovladač, které se používají k vytvoření tiskové úlohy. Tyto soubory jsou užitečné pro specialisty podpory a techniky, kteří je používají pro určování základních příčin problémů s tiskem.

Získání souboru PRN

Krok 1: Spusťte nabídku vlastností tiskárny

  • Pro operační systémy Windows 7 nebo dřívější verze
  1. V závislosti na verzi operačního systému Windows klikněte na tlačítko Start a poté jedním z následujících způsobů spusťte nabídku vlastnosti tiskárny:
    • Klikněte na položku Zařízení a tiskárny nebo Tiskárny a faxy.
    • Klikněte na položku Ovládací panely, na položku Hardware a zvuk a poté na možnost Tiskárny.
    • Klikněte na položku Ovládací panely, na položku Tiskárny a jiný hardware a poté na možnost Tiskárny a faxy.
    • Klikněte na položku Nastavení a poté na možnost Tiskárny a faxy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu, kterou chcete použít k vytvoření souboru .prn, a poté klikněte na možnost Vlastnosti tiskárny nebo Vlastnosti.
  • Pro operační systémy Windows 8 / 8.1
  1. Klikněte pravým tlačítkem v levém dolním rohu obrazovky.
  2. Klikněte na položku Ovládací panely.
  3. Klikněte na možnost Zobrazit zařízení a tiskárny nebo Zařízení a tiskárny.
  4. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu, kterou chcete použít k vytvoření souboru .prn a poté klikněte na možnost Vlastnosti tiskárny.
  • Pro operační systémy Windows 10
  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows v levém dolním rohu obrazovky.
  2. Klikněte na položku Ovládací panely a poté na možnost Zařízení a tiskárny.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu, kterou chcete použít k vytvoření souboru .prn a poté klikněte na možnost Vlastnosti tiskárny.

Krok 2: Vytvořte nový port nebo port pro tisk do souboru

Po otevření vlastnosti tiskárny vytvořte jedním z následujících způsobů soubor .prn:

První metoda: Vytvoření nového portu

Nový port vytvořte podle následujících pokynů:
  1. Klikněte na kartu Porty a poznamenejte si aktuální Port a Popis. Při tisku z počítače budete potřebovat znát port.
  2. Klikněte na možnost Přidat port.
  3. V dialogovém okně Porty tiskárny vyberte položku Místní port a poté klikněte na možnost Nový port.
    Obrázek : Porty tiskárny
  4. V dialogovém okně pro zadání názvu portu zadejte úplnou cestu pro místní port (například C:\capturePort.prn) a poté klikněte na tlačítko OK.
    Obrázek : Port Name (Název portu)
  5. Zavřete okno Porty tiskárny, klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
    Port vytvořený v poli se seznamem portů by měl být zaškrtnutý.
  6. Otevřete soubor, který měl problém s tiskem, vyberte možnost Soubor, Tisk a poté klikněte na možnost Tisk .
    Poznámka:
    Tisková úloha je z aplikace namísto do tiskárny odeslána do souboru s příponou .prn.
    Soubor .prn se uloží do umístění určeného v Názvu portu (například C:\capturePort.prn) a bude zahrnovat příkazy ovladače.
  7. Odešlete soubor .prn zástupci společnosti HP jako přílohu e-mailu.
  8. Po vytvoření souboru .prn změňte nastavení portu na kartě Porty v okně Vlastnosti tiskárny nebo Vlastnosti na dřívější nastavení (uvedené v kroku 1).

Způsob 2: Tisk do portu souboru

Tisk do portu souboru proveďte následujícím způsobem:
  1. Klikněte na kartu Porty.
  2. Poznamenejte si aktuální Port a Popis uvedený v poli se seznamem portů. Při tisku z počítače budete potřebovat tyto informace znát.
  3. V poli se seznamem portů zaškrtněte políčko Soubor: Tisk do souboru.
    Obrázek : Soubor: Tisk do souboru
  4. Klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
  5. Otevřete soubor, který měl problém s tiskem, vyberte možnost Soubor, Tisk a poté klikněte na možnost Tisk .
    Poznámka:
    Tisková úloha je z aplikace namísto do tiskárny odeslána do souboru s příponou .prn.
  6. Do textového pole Název výstupního souboru zadejte umístění a název souboru a na konec názvu souboru přidejte příponu .prn (například C:\capture.prn); poté klikněte na tlačítko OK.
    -nebo-
    V dialogovém okně Tisk do souboru zadejte název souboru .prn, poznamenejte si umístění, kde je soubor uložen, a poté klikněte na tlačítko OK.
    Soubor .prn se uloží do výše určeného umístění a bude zahrnovat příkazy ovladače.
  7. Odešlete soubor .prn zástupci společnosti HP jako přílohu e-mailu.
  8. Po vytvoření souboru .prn změňte nastavení portu na kartě Porty v okně Vlastnosti tiskárny nebo Vlastnosti na dřívější nastavení (uvedené v kroku 2).

Ovlivněné tiskárny

Tento dokument se týká následujících tiskáren:
  • Tiskárny HP Color LaserJet
  • Tiskárny HP Color LaserJet Enterprise
  • Tiskárny HP LaserJet
  • Tiskárny HP LaserJet Enterprise
  • Tiskárny HP OfficeJet
  • Barevné tiskárny HP Officejet Enterprise


Další možnosti podpory