打印机脱机
打印机脱机
如果您的设备无法与打印机通信,则您可能会看到“打印机脱机”错误。这种情况可能有几个不同的原因,但按照这些简单的步骤,您应该备份并运行。
- 关闭打印机,将其从电源上断开。
- 重新启动您想要从其打印的设备和 Internet 路由器。
- 重新开启打印机,然后再次尝试打印。
检查打印机和您想要从其打印的设备是否处于同一网络上。如果您需要,您可以在此处找到有关 Wifi 连接的帮助
HP Smart
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如果您的打印机仍处于脱机状态,HP Smart 桌面应用程序中的“诊断和修复”工具可以解决问题并自动维护打印机的运行状况。要使用“诊断和修复”:
- 在 Windows 或 Mac 中打开或下载该应用
- 对于 Windows,请选择左下角的(扳手)图标
- 在 Mac 上,点击顶部菜单栏中的打印机下拉菜单
- 按照屏幕上的说明进行操作
获取 HP Smart 操作系统不受支持
需要 Windows 10 或更高版本、iOS 14 或更高版本、Android 7.0 和更高版本或 macOS 10.14 及更高版本
仍需帮助吗?尝试执行这些自动化解决方案。
有关打印机脱机问题的更多帮助,请访问:HP 打印机脱机或没有响应(Windows、macOS)。
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识别您的打印机
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