在执行打印作业的过程中,您的打印机停止送纸,并在控制面板中显示卡纸错误消息。
如果打印机无法取纸,请前往 HP ENVY Inspire 7200e、7900e 打印机 - 打印机无法取纸。
可能真的发生了卡纸,也可能没有。因为有时打印机即使没有发生卡纸,也会报告此类错误消息。以下步骤适用于真正发生卡纸和未发生卡纸两种情况。
按照指定顺序执行以下任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。
卡纸会在打印机的多个区域发生。如果您无法在某一区域找到卡纸,则请继续对下一区域执行操作,直到找到卡纸。
送纸轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其他碎屑,这会导致发生卡纸或者送纸问题。清洁滚筒有助于防止今后出现卡纸。
请准备好以下物品:
无绒布或棉签
蒸馏水、过滤水或瓶装水(自来水可能会损坏打印机)
清洁文档进纸器中的送纸轮和分离垫。
请准备好以下物品:
无绒布或棉签
蒸馏水、过滤水或瓶装水(自来水可能会损坏打印机)
当小纸片卡在送纸道中时,更容易发生卡纸。要清除送纸道和输出滚筒中的碎屑,请用较厚的纸张通过打印机,如照片纸。
重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。
按电源按钮,关闭打印机。如果打印机无法关闭,请从打印机上拔下电源线。
从电源上拔下电源线。
等待 60 秒钟。
将电源线直接插入到墙上插座和打印机。
启动打印机,完成重置。
如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。
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