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HP LaserJet Pro M1130 和 M1210 打印机 - 解决打印和扫描质量较差的问题

本文适用于 HP LaserJet Pro M1132 (CE847a)、M1132s、M1136 (CE849a)、M1139 (CE852a)、M1212nf (CE841a)、M1213nf (CE845a)、M1214nfh (CE842a)、M1216nfh (CE843a)、M1217nfw (CE844a)、M1218nfs (B4K88a) 和 M1219nf (CE846a) 多功能打印机。

打印质量示例

常规打印质量问题

下面的示例假定使用 letter 尺寸的纸张并且短边先送入打印机。 这些示例将利用图示讨论可能影响所有打印页面的问题。 关于每个示例的典型原因与解决方法请参见下表。
问题
原因
解决方案
打印颜色太浅或褪色。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
请使用符合规格的纸张。
硒鼓可能存在故障或存量不足。 如果正在使用非惠普硒鼓,则产品控制面板上不会显示任何消息。
更换硒鼓。
如果硒鼓中尚有足量碳粉,请检查碳粉辊轮是否已经损坏。 如已损坏,请更换硒鼓。
如果整页的颜色偏淡,则表明打印密度的设置值过低,或者“EconoMode”已经打开。
在打印机驱动程序内调整打印密度,然后禁用“EconoMode”。
出现碳粉斑点。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
请使用符合规格的纸张。
纸张通道可能需要清洁。
清洁送纸通道。
出现打印缺失问题。
某一页纸张可能有问题。
请重新进行打印。
打印纸中的水分含量不均,或打印纸表面有湿点。
尝试使用其他打印纸,例如适用于激光打印机的优质打印纸。
整批打印纸有问题。 不同的生产流程会导致介质的部分区域无法接受碳粉。
硒鼓可能存在故障或存量不足。
更换硒鼓。
如果该错误仍然存在,请与惠普联系。 请参阅 www.hp.com/support/ljm1130serieswww.hp.com/support/ljm1210series ,或者参阅产品包装箱内附带的支持手册。
页面上出现垂直条纹或条带。
硒鼓可能存在故障。
更换硒鼓。
背景碳粉阴影太深,不可接受。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
使用较轻的纸张。
设置的打印密度过高。
调低打印密度设置。 这有助于减轻灰色背景。
非常干燥(湿度较低)的工作环境容易出现背景阴影现象。
检查一体机的工作环境。
硒鼓可能存在故障或存量不足。
更换硒鼓。
介质上面出现碳粉污渍。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
请使用符合规格的纸张。
如果碳粉污渍出现在打印纸的前缘,则表明介质导板不干净,或者打印纸道中堆积有残屑。
清洁介质导板和纸道。
硒鼓可能存在故障。
更换硒鼓。
定影器温度可能过低。
确保在一体机驱动程序中选择了适当的纸张类型。
用手触摸时很容易出现碳粉污渍。
一体机驱动程序中设定的纸张类型与实际所使用的纸张类型不符。
在打印机驱动程序中,选择“纸张/质量”选项卡,然后将“纸张类型”设置为与正在打印的纸张类型相符。 如果使用重质纸,打印速度可能会减慢。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
请使用符合规格的纸张。
纸张通道可能需要清洁。
清洁送纸通道。
电源可能有问题。
将产品直接插入 AC 插座,而不是插入电源板。
定影器温度可能过低。
确保在一体机驱动程序中选择了适当的纸张类型。
页面内均匀地反复出现标记。
一体机驱动程序中设定的纸张类型与实际所使用的纸张类型不符。
在打印机驱动程序中,选择“纸张/质量”选项卡,然后将“纸张类型”设置为与正在打印的纸张类型相符。 如果使用重质纸,打印速度可能会减慢。
内部部件上可能有碳粉。
打印数页之后,这个问题通常会自行消失。
纸张通道可能需要清洁。
清洁送纸通道。
硒鼓可能已经损坏。
如果页面中的相同位置反复出现斑点,请安装新的惠普硒鼓。
打印页中有变形字符。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
使用其它纸张,例如激光打印机专用的优质纸张。
如果字符形状错误,出现波浪效果,则表明可能需要维修激光扫描仪。
检查配置页上是否也出现了该问题。 如果配置页上也出现了同样的问题,请联系惠普。 请参阅 www.hp.com/support/ljm1130serieswww.hp.com/support/ljm1210series ,或者参阅产品包装箱内附带的支持手册。
打印页卷曲或为波浪状。
一体机驱动程序中设定的纸张类型与实际所使用的纸张类型不符。
在打印机驱动程序中,选择“纸张/质量”选项卡,然后将“纸张类型”设置为与正在打印的纸张类型相符。 如果使用重质纸,打印速度可能会减慢。
如果问题仍然存在,请选择定影器温度较低的纸张类型,如透明胶片或较轻的介质等。
纸张可能在进纸盒中存放的时间过长。
翻转纸盒中的整叠纸张。 将进纸盒中的纸张旋转 180°。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
使用其它纸张,例如激光打印机专用的优质纸张。
高温度和高湿度均可导致打印纸卷曲。
检查一体机的工作环境。
定影器温度可能会导致打印纸卷曲。
M1130 系列 选择定影器温度较低的纸张类型,如透明胶片或较轻的介质等。
M1210 系列 在产品控制面板上,启用 “Service”(保养) 菜单中的 “Less paper curl”(减少纸张卷曲) 设置。
打印页中的文本或图形歪斜。
纸张可能没有正确装入,或者进纸盒可能过满。
确认纸张的加载正确无误,并且纸张导板与打印介质的接触不是过紧或过松。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
使用其它纸张,例如激光打印机专用的优质纸张。
已打印的页面含有皱纹或折痕。
纸张可能没有正确装入,或者进纸盒可能过满。
翻转进纸盒中的纸叠,或尝试旋转进纸盒中的打印纸 180°。
确认纸张的加载正确无误,并且纸张导板与打印介质的接触不是过紧或过松。
送纸通道中可能出现卡纸。
清除产品中的所有卡纸。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
使用其它纸张,例如激光打印机专用的优质纸张。
信封内的空气会导致打印页出现折皱。
取出信封,压平信封,然后重新尝试打印。
打印的字符周围出现碳粉。
纸张可能没有正确放入。
翻转纸盒中的整叠纸张。
如果字符四周散布有大量碳粉,则表明打印纸的电阻率较高。
使用其它纸张,例如激光打印机专用的优质纸张。
页面顶端的图像(全黑)在页面下方重复出现(灰色)。
软件设置可能会影响图像打印。
在软件程序中,更改图像重复显示区域的色调(暗色)。
在软件程序中,旋转整个页面 180°,首先打印颜色较浅的图像。
图像的打印顺序可能会影响打印效果。
更改图像的打印顺序。 例如,将浅色图像设置于页面顶端,将深色图像设置于页面底端。
电涌可能影响本产品。
如果在打印作业中后面的页面上出现该缺陷,请关闭设备 10 分钟后再打开,然后重新启动该打印作业。

复制打印质量问题

问题
原因
解决方案
图像缺失或褐色。
硒鼓可能存在故障或存量不足。
更换硒鼓。
原件质量可能不佳。
如果原件的颜色太浅,或者已有损坏,复件则可能无法进行弥补 — 即便您调整对比度也是如此。 如有可能,请使用状况较好的原始文档。
对比度设置可能有误。
使用控制面板更改对比度设置。
原件可能拥有有色背景。
彩色背景会导致前景中的图像过多地融合到背景中,或背景可能以不同的灰度显示。 如有可能,请使用没有有色背景的原始文档。
复件中出现垂直白色条纹或褪色条纹。
所用纸张可能不符合一体机要求的纸张规格,
请使用符合规格的纸张。
硒鼓可能存在故障或存量不足。
更换硒鼓。
复件中出现多余线条。
进纸器扫描条可能不干净。
清洁进纸器扫描条。
硒鼓内的光敏磁鼓可能已经划伤。
更换硒鼓。
复件中出现黑色斑点或条纹。
进纸器上可能有墨水、胶水、修正液或其他杂物。
清洁进纸器扫描条。
产品供电不稳。
重新打印。
复件太亮或太暗。
打印机驱动程序或产品软件设置有误。
确认质量设置正确无误。
如需了解有关更改设置的更多信息,请参见产品软件帮助。
文字模糊。
打印机驱动程序或产品软件设置有误。
确认质量设置正确无误。
确定 EconoMode 设置已关闭。
如需了解有关更改设置的更多信息,请参见产品软件帮助。

扫描质量问题

防止出现扫描质量问题

采取下列简单步骤可以提高复印和扫描质量。
  • 使用优质原件。
  • 正确装入纸张。 如果纸张加载有误,纸张可能会歪斜,从而导致图像模糊。
  • 按扫描页的计划使用方式来调整软件设置。
  • 如果产品经常一次送入多个页面,可能需要清洁或更换分隔垫。
  • 使用或制作载纸以保护原件。

解决扫描质量问题

问题
原因
解决方案
空白页面
原件加载方向可能发生颠倒。
在进纸器中,将原件纸叠的顶边放入进纸器,并且纸叠正面朝上、需要扫描的第一页放在纸叠底部。
太亮或太暗
分辨率设置和颜色设置可能有误。
确认分辨率设置和颜色设置正确无误。
多余线条
进纸器玻璃板可能不干净。
清洗扫描仪板。
黑色斑点或条纹
产品供电不稳。
重新打印。
文字模糊
分辨率级别设置可能有误。
确认分辨率设置正确无误。

复发问题标尺

如果在页面上定期反复出现某些缺陷,请使用这个标尺确定问题原因。 将标尺的顶部放在第一个缺陷的位置。 下一个缺陷位置旁边的标记表明了哪个组件需要更换。
如果缺陷与打印引擎或定影器相关,则可能需要送修产品。 请联系惠普客户支持。
图片 :
缺陷间的距离
导致缺陷的产品组件
27 毫米
打印引擎
29 毫米
打印引擎
39 毫米
打印引擎
56 毫米
热熔器
75 毫米
硒鼓

优化与提高图像质量

更改打印密度

  1. 使用打印机驱动程序更改默认设置。 根据您使用的操作系统,按照相应的步骤操作。
    Windows 10、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows Server 2008 和 Windows Server 2003。
    1. 在 Windows 电脑上搜索 设备,并在结果列表中点击 设备和打印机
    2. 右键点击打印机图标,然后点击“属性”按钮。
    3. 点击“设备设置”选项卡。
    Mac OS X 10.4
    1. 在 Apple 菜单 中,点击“系统首选项”菜单,然后点击“打印和传真”图标。
    2. 点击“打印机设置”按钮。
    Mac OS X 10.5 和 10.6
    1. 在 Apple 菜单 中,点击“系统首选项”菜单,然后点击“打印和传真”图标。
    2. 从窗口左侧选择相应产品。
    3. 点击“选件和耗材”按钮。
    4. 点击“驱动程序”选项卡。
  2. 调整“打印密度”滑动条更改设置。

管理和配置打印机驱动程序

产品使用纸张类型设置来建立许多会影响打印质量的内部设置。 始终使用打印机驱动程序中正确的纸张类型设置。 此外,还必须确保在打印机驱动程序中的“纸张/质量”选项卡上的其它设置正确无误。

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