HP Enterprise、HP Managed - 更新打印机固件

注意：

应仅在打印机可启动至“就绪”状态时执行这些步骤。

1. 转至最新的固件版本 文档，确定适用于打印机的最新固件版本，并将其与打印机上安装的版本进行比较。要查看已安装的版本，请打印配置页。
2. 使用最新固件版本 文档中的链接，直接转至打印机下载页面，下载固件，然后解压缩所有文件。

   注意：

   HP Futuresmart 的固件文件的格式为“xxxxxxx.bdl”，其中“xxxxxxxx”表示固件文件名，“.bdl”是文件扩展名。

3. 确保打印机已打开并处于就绪状态。
4. 打开 HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS)。
   1. 打开互联网 Web 浏览器。
   2. 在 URL 地址字段中键入打印机的主机名或 IP 地址。
      要获得打印机的 IP 地址，请单击控制面板上的信息图标或打印配置页。有关说明，请参阅打印配置页部分。
   3. 按 Enter 键。
5. 选择常规选项卡。
6. 在左侧窗格中，选择固件升级。
7. 选择选择文件。

   注意：

   如果显示必须设置管理员密码警告消息，则选择安全选项卡，选择左侧窗格中的一般安全选项，然后在设置本地管理员密码部分下，重置密码。

8. 浏览至解压缩固件文件的位置，然后选择 .bdl 文件。

   注意：

   如果存储设备上有多个 .bdl 文件，请确保滚动至适合打印机和固件版本的正确文件并选择它。

9. 选择安装，然后等待更新过程完成。

   注意：

   在 EWS 显示确认页面之前，不要关闭浏览器窗口或中断通信。完成更新可能需要 30 分钟或更长时间。

10. 在 EWS 确认页面上，选择立即重新启动，或等待打印机自动重新启动（因固件版本而异）。如果打印机不自动重新启动，请关闭打印机，然后重新打开。

    注意：

    除非是降级固件，否则打印机将自动重新启动。如果要降级固件，请选择回滚选项。

11. 打印机再次联机后，检查 EWS 中的配置页或打印配置页，并确保已安装了新的固件。

注意：

应仅在打印机可启动至“就绪”状态时执行这些步骤。

1. 转至最新的固件版本 文档，确定适用于打印机的最新固件版本，并将其与打印机上安装的版本进行比较。要查看已安装的版本，请打印配置页。
2. 使用最新固件版本 文档中的链接，直接转至打印机下载页面，下载固件，然后解压缩所有文件。

   注意：

   HP Futuresmart 的固件文件的格式为“xxxxxxx.bdl”，其中“xxxxxxxx”表示固件文件名，“.bdl”是文件扩展名。

3. 解压缩所有文件后，找到 .bdl 文件。
4. 将 .bdl 文件复制到便携式 USB 闪存驱动器中。

   注意：

   打印机可能无法识别不使用 Fat32 格式或没有 CD 格式分区的 USB 闪存驱动器。可能需要尝试其它 U 盘。

5. 确保打印机已打开并处于就绪状态。
6. 在打印机控制面板上，导航至“USB 固件升级”选项，并使用与打印机上的 FutureSmart 版本相匹配的选项。
   • FutureSmart 3：在打印机控制面板上的主页屏幕中，滚动查看并选择设备维护菜单。
   • FutureSmart 4：从打印机控制面板上的主页屏幕中，向左滑动，然后选择支持工具菜单。
7. 打开维护菜单。
8. 打开 USB 固件升级菜单。
9. 将含有 .bdl 文件的 USB 闪存驱动器插入控制面板正面的 USB 端口中。

   注意：

   如果控制面板上显示消息未找到 USB 闪存驱动器文件，则请确保将 .bdl 文件保存到主目录而非某个文件夹内。如果该消息仍存在，请尝试使用其它 U 盘。

10. 选择 .bdl 文件。

    注意：

    如果存储设备上有多个 .bdl 文件，请确保滚动至适合打印机和固件版本的正确文件并选择它。

11. 选择确定或安装（视固件版本而定）。
12. 根据您要执行的任务，选择升级、重新安装或降级。
13. 等待上传完成。上传完成后，打印机将自动重新启动并开始更新过程。

    注意：

    切勿中断更新固件过程。完成更新可能需要 30 分钟或更长时间。

14. 等待更新完成，并在打印机返回到就绪状态时，打印配置页。
15. 在配置页上，确保已安装了新的固件版本。

注意：

仅当打印机无法启动至“就绪”状态时，才使用这些步骤，除非另有建议。

1. 转至最新的固件版本 文档，确定适用于打印机的最新固件版本，并将其与打印机上安装的版本进行比较。要查看已安装的版本，请打印配置页。
2. 使用最新固件版本 文档中的链接，直接转至打印机下载页面，下载固件，然后解压缩所有文件。

   注意：

   HP Futuresmart 的固件文件的格式为“xxxxxxx.bdl”，其中“xxxxxxxx”表示固件文件名，“.bdl”是文件扩展名。

3. 解压缩所有文件后，找到 .bdl 文件。
4. 将 .bdl 文件复制到便携式 USB 闪存驱动器中。

   注意：

   打印机可能无法识别不使用 Fat32 格式或没有 CD 格式分区的 USB 闪存驱动器。可能需要尝试其它 U 盘。

5. 重启打印机。如果错误仍然存在，请继续下一步。
6. 关闭打印机。
7. 打开预启动菜单。
   • 打开打印机，然后在控制面板上显示 HP 徽标并且所有三个“就绪”、“数据”和“注意”LED 指示灯长亮时，按 。
     或者
   • 打开打印机，然后在 HP 徽标下显示 1/8 时，按屏幕中间的 HP 徽标。
8. 向下滚动并选择管理员。

   注意：

   如果管理员菜单处于锁定状态，请使用管理员凭据登录。

9. 向下滚动并选择下载。
10. 将含有 .bdl 文件的 USB 闪存驱动器插入控制面板正面的 USB 端口（如有必要，请撕掉封条）。

    注意：

    如果控制面板上显示消息未找到 USB 闪存驱动器文件，则请确保将 .bdl 文件保存到主目录而非某个文件夹内。如果该消息仍存在，请尝试使用其它 U 盘。

11. 向下滚动并选择 USB 闪存驱动器。
12. 滚动查看并选择 .bdl 文件。

    注意：

    如果存储设备上有多个 .bdl 文件，请确保滚动至适合打印机和固件版本的正确文件并选择它。

13. 选择确定，然后等待上传完成。
14. 控制面板上显示完成时，选择后退箭头，直到显示继续。
15. 选择继续。打印机将自动重新启动，并开始更新过程。

    注意：

    切勿中断更新固件过程。完成更新可能需要长达 30 分钟或更长时间。

16. 等待更新完成，并在打印机返回到就绪状态时，打印配置页。
17. 在配置页上，确保已安装了新的固件版本。

注意：

只有当打印机能够启动至就绪状态才可使用这些步骤。

1. 确保您有管理员权限或密码可用。
2. 将客户端计算机连接到 Internet 和网络。

   注意：

   仅客户端计算机需要通过浏览器访问 Web。

3. 启动 Web Jetadmin。
4. 单击设备管理。
5. 单击固件，然后单击存储库。
6. 下载新的固件文件。

   注意：

   如果客户端 PC 没有互联网接入，则也可将固件文件从 HP.com 下载到本地 PC，然后传输到客户端机器。将文件传输到客户端机器后，请参阅手动将固件文件导入到 WJA 中部分。

   1. 在屏幕的右上方，单击获取映像。
   2. 如果系统提示检查 HP.com，请单击确定。此时“获取固件映像”向导将打开。
   3. 使用屏幕左下角中的“快速设备发现”部分，通过 IP 地址搜索打印机。这将在设备列表中突出显示打印机。您也可以对设备列表进行排序，单击顶部的列名称（例如型号）即可。
   4. 按住 Ctrl + 单击可选择每台打印机，直至所有打印机均已选中，然后单击下一步。

      注意：

      确保在此步骤中选择特定打印机，否则将会检索所有 HP 打印机的所有固件映像文件，这将需要很长时间并会影响服务器空间。

   5. 浏览至客户端机器上要暂时下载固件的位置，然后单击下一步。
   6. 确保固件版本正确无误，然后单击获取映像以自动查找 Web 上最新的固件版本。
   7. 等待从 Web 中下载所选打印机的固件映像。
   8. 确保“获取固件映像”向导中的导入固件镜像复选框处于选中状态，然后单击完成。
      此时“导入固件映像”向导将打开。
7. 将新的固件文件导入到 WJA 中。

   注意：

   如果客户端 PC 没有互联网接入，请参阅手动将固件文件导入到 WJA 中部分。

   1. 选择要导入的映像（用资源库列中的无值指示），然后单击下一步。
   2. 确认选择的映像，然后单击导入。
   3. 等待固件导入到 Web Jetadmin 存储库中。
   4. 导入完成后，单击完成以关闭“导入固件映像”向导。
   5. 要检查已安装的当前固件版本以了解是否有更高版本可用，请单击所有设备，然后检查打印机固件 - 严重性列。红色“X”表示固件需要更新。
8. 从 Web Jetadmin 中一次为多台打印机更新固件。

   注意：

   您还可以将固件更新安排在稍后的时间进行，或者设置自动固件更新。有关说明，请参阅设置自动固件更新部分。

   1. 在“存储库”中，单击升级固件。此时“升级固件”向导将打开。
   2. 选择设备固件选项，然后单击下一步。

      注意：

      要将升级安排在稍后的时间进行，请选中安排固件升级复选框。

   3. 单击“设备型号”标题以按字母顺序对打印机列表进行排序，然后使用箭头按钮将您想更新的打印机添加到右侧窗格中。选好所有打印机后，单击下一步。
   4. 从新版本下拉列表中选择固件版本，然后单击下一步。
   5. 单击升级。
9. 等待更新完成以及打印机重新引导。

   注意：

   在更新过程中，请勿中断或关闭打印机。更新完成后，打印机将自动重新启动。如果固件更新过程失败，或因断电等原因中断，可通过再次下载固件并重新初始化下载，完全恢复此过程。Web JetAdmin 将显示一个通知，其中包含有关故障的信息和重试过程的链接。

10. 当打印机返回到就绪状态时，确保已安装了新的固件版本。
    1. 单击所有设备。
    2. 在打印机固件 - 严重性列下面，显示绿色复选标记表示固件是最新版本。

       注意：

       如果您无法检索并导入映像或忘记选中导入固件映像复选框，这可能不是最新版本。单击导入按钮，导入已经在客户端机器上的文件。

       注意：

       打印机固件 - 在存储库中可用下列出的项目数目仅表示是否已下载该打印机的固件。可能仍然需要将它导入到存储库中。

• 有关如何认证映像的更多信息，请访问 HP Web Jetadmin 10.4 用户指南 或使用 HP Web Jetadmin 帮助（http://WJA_IP:8000/WebJetadmin/Help/en/Common/dm_fwupgrade_available_editproperties.html，其中 WJA_IP 是 WJA 服务器的 IP 地址）。
• 有关如何确定符合要求的固件文件的信息，或者有关使用 Web Jetadmin 来更新固件的详细方法，请访问 HP Web Jetadmin 白皮书 - 升级固件。
• 有关如何使用 HP Web Jetadmin 更新 Jetdirect 打印服务器的信息，请访问 www.hp.com/go/wja_firmware。
• 有关新版 WJA 和发行说明，请访问 www.hp.com/go/wja。

注意：

这些步骤随控制面板有所不同。

1. 从打印机控制面板上的主屏幕中，滚动至管理并选择它。
2. 打开以下菜单：
   • 报告
   • 配置/状态页
3. 选择配置页选项。
4. 选择打印以打印配置页。
5. 在配置页上的设备信息部分中，查找类似于以下示例的固件版本和固件日期代码：
   • 固件版本：2301029_189663（安装的版本）
   • 固件日期代码：20180811（版本日期）

1. 从打印机控制面板的主屏幕中，滚动至报告并选择它。
2. 选择配置/状态页。
3. 选择配置页。
4. 选择打印以打印配置页。
5. 在配置页上的设备信息部分中，查找类似于以下示例的固件版本和固件日期代码：
   • 固件版本：2401029_189663（安装的版本）
   • 固件日期代码：20180811（版本日期）

1. 从 EWS 主页中，选择信息选项卡。
2. 从左侧导航窗格中，选择可打印报告和页面。

   注意：

   如果可打印报告和页面菜单处于锁定状态，请使用管理员凭据登录。

3. 依次选择配置页、打印。
4. 在配置页上的设备信息部分中，查找类似于以下示例的固件版本和固件日期代码：
   • 固件版本：2401029_189663（安装的版本）
   • 固件日期代码：20180811（版本日期）