本文档适用于 HP 电脑。
注意:本文档中的图片可能会有所出入,具体取决于您所使用的实用程序版本。
注意:在 HP PC Hardware Diagnostics for Windows 中无法使用症状测试。
注意:可随时按任意键取消测试。
注意:点击保存日志,然后您可以点击主菜单上的测试日志,再次查看结果。
注意:目前不支持蓝牙设备。
注意:目前不支持蓝牙设备。
组件测试
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该测试的作用
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测试持续时间
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该测试不检查的事项
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交互式/非交互式
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处理器
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确认所有处理器都能正常运行并能通过 BIOS 进行初始化。
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10 秒
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热量,处理器性能速度
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非交互式
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内存 - 高速
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在包含了 March LR、随机地址和数据类型的内存上运行算法。
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4 GB 需要超过 3 分钟
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温度
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非交互式
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内存 - 快速测试
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在包含了 March LR、随机地址、数据类型与其它测试案例的内存上运行算法。
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4 GB 需要 10 分钟
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温度
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非交互式
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内存 - 全面测试
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在包含了 March LR、随机地址、数据类型与其它测试案例的内存上运行算法。
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4 GB 需要 45 分钟
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温度
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非交互式
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硬盘 - 快速测试
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智能检查 + 简短的 DST 检查。
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3 分钟
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非交互式
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硬盘 - 全面测试
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智能检查 + 简短的 DST 检查 + 优化的 DST + 长时 DST。
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2 小时 15 分钟
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非交互式
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硬盘 - 智能检查
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监控驱动器属性并判断驱动器是否达到其阈值。
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30 秒
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非交互式
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硬盘 - 简短的 DST
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读取一小部分的硬盘扇区,了解系统以外的错误。
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2 分钟
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非交互式
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硬盘驱动器 - 优化的 DST
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对操作系统所使用的硬盘扇区执行读取测试。
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10 分钟
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非交互式
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硬盘 - 长时 DST
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驱动器上所有扇区的读取测试。
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2 小时
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非交互式
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AC 适配器
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这些测试可确定交流电源适配器是否正常运行。
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2 分钟
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非交互式
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音频
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测试系统音频子系统的功能,包括音频控制器和编解码器。
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每个音频输出端口 60 秒
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交互式
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电池
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检查电池数据并确定电池能否正常运行。
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2 分钟
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非交互式
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蓝牙模块
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检查蓝牙模块的检测。
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30 秒
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蓝牙通信
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非交互式
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指纹识别器
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测试以检查指纹识别器。
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1 分钟
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安全验证
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交互式
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键盘
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测试以检查键盘上的每个键。
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3 分钟
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多媒体按钮、蓝牙设备
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交互式
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鼠标
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测试以检查指针和拖放功能。
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3 分钟
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滚动、蓝牙数量
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交互式
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网络
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检查网络控制器以了解是否连接了网线并可通过 DHCP 获取 IP 地址。
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60 秒
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数据传输
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非交互式
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光驱
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交互式;测试光驱的读写功能。
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每项测试 2 分钟
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媒体质量
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非交互式
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并行端口
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检查并行端口寄存器。
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30 秒
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非交互式
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串行端口
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检查串行端口寄存器。
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30 秒
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非交互式
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系统板
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访问、列出并验证与所有 PCI 设备的通信。检查内部公交车道、内存、视频内存、音频和 USB。
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30 秒
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RTC 电池、PCIMA 插槽、express 卡端口、串行端口、并行端口
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非交互式
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触摸屏
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测试以检查触摸屏响应。
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3 分钟
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校准
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交互式
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USB 端口
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测试 USB 端口的连接性。
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每个端口 60 秒
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写入测试
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交互式
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显存
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测试视频控制器子系统。
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20 分钟
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图形处理器,热量
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非交互式
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视频调色板
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测试颜色值。
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1 分钟
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图形处理器单元
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交互式
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网络摄像头连接
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测试以检测连接的网络摄像头。
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30 秒
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交互式
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无线模块
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读取有关 WLAN 控制器状态的 BIOS 信息。
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30 秒
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连接
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非交互式
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注意:如需随时停止诊断测试,请点击取消。
注意:“InstallShield 向导”会自动将文件保存在电脑硬盘上。
注意:如果您无法从 USB 存储设备启动电脑,则请从 BIOS 暂时禁用“安全启动”。如需说明,请参阅安全启动 (Windows 10) 或安全启动 (Windows 8)。
注意:使用 Basic PC Hardware Diagnostics 时,无法使用鼠标或触摸板进行导航。
注意:如果电脑无法检测到安装在 USB 驱动器或硬盘驱动器分区上的完整 UEFI 版本,则会显示 HP PC Hardware Diagnostics 的黑屏 (BIOS) 版本。如果显示 HP PC Hardware Diagnostic UEFI(及白屏),请按照本文档中的当 Windows 无法启动时运行测试中的步骤进行操作。
注意:只有当电脑启动至 Windows 时,才能使用 HP Support Assistant。