当“HP 扫描”软件不可用时，请在打印机通过 USB 连接线进行连接时，使用诸如“Windows 传真和扫描”等 Windows Image Acquisition (WIA) 兼容的软件应用。 本文适用于 HP LaserJet 一体机 。
注意：需要使用具备扫描功能的 HP LaserJet 打印机，才可使用“Windows 传真和扫描”功能进行扫描。
HP LaserJet 一体机 - 使用 Windows 上的软件执行扫描
说明
关于网络扫描
HP LaserJet 一体机不支持通过网络进行扫描（或者安装）。 只有在 HP LaserJet 一体机直接通过 USB 连接线与电脑连接时，Windows 10、Windows 8.1/8 和 Windows 7 中的扫描功能才适用于一体机。
关于 HP 解决方案中心和 HP 工具箱
HP LaserJet 一体机不支持“扫描至 PDF”功能，并且也不支持 Windows 中的“HP 解决方案中心”或“HP 工具箱”等实用程序。
适用的打印机
HP LaserJet 一体机具备打印和基本扫描驱动程序支持，但 Windows 10、Windows 8.1/8 或 Windows 7 不提供“HP 扫描”软件。对于此类打印机，请使用“Windows 设备和打印机”获取打印和基本扫描驱动程序，然后使用此文档中的步骤通过以下打印机执行扫描：
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HP Color LaserJet 2800、2820、2840 和一体打印机系列：
注意：
如果您使用的是 HP Color LaserJet 2800、2820 或 2840 一体机，则可以参与以旧换新活动，这样，您在购买新的 HP 打印机时可以获得高达 30% 的折扣。 -
HP LaserJet 1220 一体机系列
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HP LaserJet 3015、3020 和 3030 一体机打印机系列
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HP LaserJet 3050、3052 和 3055 一体机系列
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HP LaserJet 3200 一体机系列
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HP LaserJet 3380 一体机系列
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HP LaserJet 3390 和 3392 一体机系列
如果一体机没有在上文中列出，则它不受支持。 有关更多信息，请访问 “不适用于 Windows 的打印机”。
步骤一： 确保安装了推荐的打印驱动程序
不推荐在一体机中使用通用打印驱动程序 (UPD) 。 安装“Windows 设备和打印机”中列出的打印机驱动程序或检查以下某一支持页面，了解推荐的解决方法：
步骤二： 在 Windows 设备上扫描
在 Windows 设备上进行扫描，请在打印机通过 USB 连接线进行连接时，使用诸如 “Windows 传真和扫描” 或 “画图” 等 Windows Image Acquisition (WIA) 兼容的软件应用。
注意：由于 HP 扫描软件不可用，打印机上的 “扫描到” 按钮将处于禁用状态，但是“Windows 传真和扫描”或“画图”仍然可以运行。
方法一： 通过电脑中的 Windows 传真和扫描执行扫描
要使用“Windows 传真和扫描”进行扫描，请按照以下步骤操作，或者观看带有示例说明的视频：
（Windows 7）。
注意：如果您在观看视频时遇到问题或者想以其它尺寸观看视频，请点击此处在 YouTube 上播放该视频。
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确定 USB 或网络电缆已连接到打印机，并且打印机已开启。
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请将想要扫描的图像或者文档放置到平板或者进纸器 (ADF) 上。
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打开 “Windows 传真和扫描”。
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点击“新建扫描”。
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按照 Windows 提供的屏幕说明完成安装。
方法二： 通过电脑中的画图执行扫描
要使用“画图”进行扫描，请按照以下步骤操作，或者观看带有示例说明的视频： 使用“画图”进行扫描（Windows 7）。
注意：如果您在观看视频时遇到问题或者想以其它尺寸观看视频，请点击此处在 YouTube 上播放该视频。
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确定 USB 或网络电缆已连接到打印机，并且打印机已开启。
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请将想要扫描的图像或者文档放置到平板或者进纸器 (ADF) 上。
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打开 “画图”。
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在画图窗口中，点击菜单图标 (
) 旁的下列箭头，然后选择从扫描仪或者照相机。
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在选择设备窗口中，确认已选择打印机并点击确定。
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在扫描窗口中，点击扫描。
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