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HP LaserJet M1120、M1120n 激光一体机 - 提示"耗材余量错误",怎么办?
步骤一:检测硒鼓
步骤二:清洁硒鼓芯片
步骤三:安装硒鼓
步骤四:联系惠普(HP)
故障现象
液晶屏显示“耗材余量错误”。如图 1 耗材余量错误所示:
图片
: 耗材余量错误
故障原因
硒鼓出现问题。
没有正确安装硒鼓。
解决方法
步骤一:检测硒鼓
对于非惠普(HP)原装硒鼓,惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量,建议使用惠普(HP)原装硒鼓。如果已经对硒鼓重新加粉,请更换该硒鼓。
步骤二:清洁硒鼓芯片
打印机没有正确检测到硒鼓会提示“耗材余量错误”。您可以使用干净的棉签或纸巾,清洁硒鼓芯片。如图 2 硒鼓芯片所示:
图片
: 硒鼓芯片
步骤三:安装硒鼓
硒鼓没有安装到正确位置会提示“耗材余量错误”,您需要重新安装硒鼓。
注意:
安装硒鼓时需要将其插入打印机中,直至其稳固就位。
安装硒鼓的具体操作方法请参考以下文章:
HP LaserJet M1120、M1120n 激光一体机 - 更换硒鼓
步骤四:联系惠普(HP)
如果按上述步骤操作后仍然提示“耗材余量错误”,请联系距离最近的维修中心进行检测。全国维修中心列表如下:
惠普(HP)家用外设产品维修商列表
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