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HP PCs – In der Kamera-App wird unter Windows 10 die Fehlermeldung „Wir konnten auf Ihrem Gerät keine Kamera-App finden“ angezeigt

Es gibt mehrere Gründe dafür, dass ein Computer diese Fehlermeldung beim Öffnen der App Kamera anzeigt.

Fehlermeldung Wir konnten auf Ihrem Gerät keine Kamera-App finden. Fehlercode: Wenn beim Öffnen der Kamera-App 0xa00f4244<NoCamerasAreAttached> angezeigt, wird können Sie das Problem mit den Schritten in diesem Dokument zu beheben.

Überprüfen, ob auf Ihrem Computer eine Kamera installiert ist

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und sehen Sie sich den oberen Rand Ihres Computer-Displays an. Wenn der Computer über eine Webcam verfügt, sollten Sie oben in der Mitte oberhalb des Bildschirms eine kleine Linse sehen. Einige Modelle verfügen nicht über eine Webcam und die Stelle, an der sich die Webcam normalerweise befinden würde, ist mit einer kleinen Kunststoffabdeckung verschlossen.

Sie können auch HP Kundensupport aufrufen, um in den Produktspezifikationen für Ihren Computer nach einer Webcam zu suchen.

Anmerkung:

Häufig befinden sich kleine Löcher nahe der oberen Mitte Ihres Displays. Diese Löcher werden für das Mikrofon oder andere Sensoren verwendet und enthalten keine Webcam.

Wenn Ihr Computer nicht über eine integrierte Webcam verfügt, müssen Sie eine externe USB-Webcam verwenden.
Wenn Ihr Computer über eine integrierte Webcam verfügt und Sie sie nicht verwenden können, suchen und verwenden Sie die Webcam-Software, die mit Ihrem Computer geliefert wurde.
Suchen Sie in den Produktspezifikationen Ihres Computers nach einer Webcam. Rufen Sie HP Kundensupport auf und geben Sie den Namen Ihres Produkts ein. Hilfe zum Ermitteln des Gerätenamens finden Sie unter HP PCs – Computer startet nicht (Windows 10, 8).

Schalter zum Deaktivieren der Webcam finden und umschalten oder Taste der Webcam-Abdeckung betätigen

Ausgewählte HP Notebook-Modelle verfügen über einen Schalter zum Deaktivieren der Webcam oder eine Taste der Webcam-Abdeckung, mit der die Webcam aus- und wieder eingeschaltet wird. Standardmäßig ist die Webcam eingeschaltet. Sie müssen die Webcam möglicherweise einschalten, wenn sie ausgeschaltet wurde.

Anmerkung:

Viele HP Notebooks haben außerdem eine Schutzabdeckung für die Webcam. Schieben Sie die Abdeckung nach rechts, um die Webcam aufzudecken.

Suchen und Verwenden des Schalters zum Deaktivieren der Webcam

Der Schalter zum Deaktivieren der Webcam befindet sich entweder auf der rechten oder linken Seite Ihres Computers oder neben der Kamera. Schieben Sie zum Ausschalten der Webcam den Schalter zum Deaktivieren der Webcam in Richtung des Symbols neben dem Schalter. Um die Webcam wieder einzuschalten, schieben Sie den Schalter vom Symbol weg.

Lokalisieren des Schalters zum Deaktivieren der Webcam an der Seite des Computers

Lokalisieren des Schalters zum Deaktivieren der Webcam auf dem Display

Suchen und Verwenden der Taste der Verschlussblende der Webcam

Die Taste für die Verschlussblende befindet sich in der Reihe der Funktionstasten Ihrer Tastatur. Um die Webcam auszuschalten, drücken Sie die Taste der Webcam-Verschlussblende. Drücken Sie die Taste erneut, um die Webcam wieder einzuschalten. Bei einigen Computern müssen Sie möglicherweise gleichzeitig die Taste Fn und die Aktionstaste drücken.

Position der Taste der Webcam-Verschlussblende

LED-Taste der Webcam-Verschlussblende
LED der Webcam-Verschlussblende	Webcam-Status
	LED leuchtet: Die Webcam ist ausgeschaltet.
	LED leuchtet nicht: Die Webcam ist eingeschaltet.

Zurücksetzen des Computers

Wenn der Fehler weiterhin besteht, schalten Sie die Stromversorgung aus und wieder ein (Hardware-Reset), um Informationen aus dem Speicher des Computers zu löschen, ohne persönliche Daten zu löschen.

Rufen Sie HP PCs– Computer zurücksetzen auf.