HP OfficeJet 8700 printers - Foutbericht 'Papierstoring'
Tijdens een afdruktaak stopt de printer met het invoeren van pagina's en wordt het foutbericht Papierstoring weergegeven op het bedieningspaneel van de printer. Dit kan betekenen dat er papier vastzit in de printer.
Opmerking:
Een bericht over een papierstoring is niet altijd terecht. De printer meldt mogelijk een papierstoring terwijl er geen papier is vastgelopen. De volgende stappen zijn van toepassing op zowel echte als ogenschijnlijke papierstoringen.
Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
Vastgelopen papier uit de printer verwijderen
Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden. Als u geen vastgelopen papier kunt vinden in het ene gedeelte, gaat u door naar het volgende gedeelte tot u het vastgelopen papier hebt gevonden.
Vastgelopen papier uit de invoerlade verwijderen
Verwijder losse vellen papier of het vastgelopen papier dat nog toegankelijk is uit het gebied van de invoerlade.
Opmerking:
Gebruik geen papier dat dikker is dan 105 g/m2 (28 lb bond) voor gewoon papier of 200 g/m2 (110 lb index) voor kaarten.
-
Trek de invoerlade uit de printer.
-
Trek vastgelopen papier of afgescheurde stukjes papier voorzichtig uit de lade. Om te voorkomen dat hele vellen papier scheuren, trekt u met beide handen aan het papier.
Vastgelopen papier uit het inktcartridgegebied verwijderen
Verwijder los of vastgelopen papier dat nog toegankelijk is uit de binnenkant van de printer.
-
Trek aan de sleuf aan de linkerkant van de printer om de toegangsklep voor inktcartridge open te maken.
-
Beweeg de wagen helemaal naar links en naar rechts en verwijder daarbij eventueel vastgelopen papier of afgescheurde stukjes.
Vastgelopen papier verwijderen via de achterkant van de printer
Verwijder los of vastgelopen papier via de achterzijde van de printer.
-
Druk de twee lipjes op de achterklep in en laat die dan zakken.
-
Druk op de twee lipjes op de klep van het papierpad en haal deze dan uit de printer.
Vastgelopen papier uit de automatische documentinvoer verwijderen
Verwijder los of vastgelopen papier uit de automatische documentinvoer (ADF).
-
Til klep van de automatische documentinvoer op.
-
Til het lipje op aan de voorrand van de automatische documentinvoer.
-
Gebruik beide handen om vastgelopen papier uit de ADF-invoerlade te verwijderen.
Verwijder papierresten uit de papierbaan
Als kleine stukjes papier in de papierbaan terechtkomen, zal er waarschijnlijk een papierstoring optreden. Voor het verwijderen van papierresten uit de papierbaan en van de uitvoerrollen, voert u dikker papier (zoals fotopapier) door de printer.
-
Til de voorste klep van de printer omhoog en verwijder afgescheurde stukjes papier of vuil uit de lade en van de rollen.
Reinig de papierinvoerrollen
Er kunnen zich stof, papiervezels en ander vuil ophopen op de papierinvoerrollen. Dit kan leiden tot papierstoringen en problemen met de papierinvoer. Reinig de rollen om toekomstige papierstoringen te voorkomen.
De rollen reinigen via het cartridgegebied
Reinig de rollen het inktcartridgegebied aan de achterkant van de printer.
-
Trek aan de sleuf aan de linkerkant van de printer om de toegangsklep voor inktcartridge open te maken.
-
Maak de rollen voorzichtig schoon met de vochtige doek.
De rollen in de achterkant van de printer reinigen
Reinig de rollen in de achterkant van de printer.
-
Druk de twee lipjes op de achterklep in en laat die dan zakken.
-
Druk de twee lipjes op de klep van het papierpad naar binnen en haal deze dan uit de printer.
-
Maak de rollen van de duplexmode voorzichtig schoon met de doek.
De rollen van de automatische documentinvoer en het scheidingskussen schoonmaken
Reinig de papierinvoerrollen en het scheidingskussen in de automatische documentinvoer (ADF).
-
Til klep van de automatische documentinvoer op.
-
Maak de rollen en het scheidingskussen voorzichtig schoon met de vochtige doek.
Nummer
Omschrijving
1
Rollen
2
Scheidingskussen
De printer resetten
Reset de printer om problemen met de printer op te lossen.
-
Druk op de aan-uitknop om de printer uit te schakelen. Als de printer niet wordt uitgeschakeld, koppelt u het netsnoer los van de printer.
-
Haal het netsnoer uit de voedingsbron.
-
Wacht 60 seconden.
-
Stop het netsnoer opnieuw in een stopcontact en koppel het aan de printer.
-
Schakel de printer in om de reset te voltooien.
Papierstoringen en invoerproblemen voorkomen
Volg deze tips om papierstoringen, verkeerde invoer en geen invoer te voorkomen.
-
Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn.
-
Als u papier aan de invoerlade toevoegt, pas dan de papiergeleiders aan zodat ze tegen de rand van de stapel papier rusten.
-
Plaats niet te veel papier in de invoerlade, maar zorg ervoor dat er ten minste 5 pagina's zijn geplaatst voor het beste resultaat.
-
Gebruik alleen papier dat compatibel is met uw printer. Gebruik HP papier voor optimale resultaten.
-
Wanneer u het papierformaat of -soort wijzigt in de lade, dient u altijd de papierinstelling in het afdrukmenu te wijzigen van de softwaretoepassing waarmee u afdrukt.
-
Plaats verschillende papiersoorten of papierformaten niet gelijktijdig in de invoerlade. De volledige stapel moet van hetzelfde formaat en type zijn.
-
Gebruik de printer niet in stoffige of vuile omgevingen.
-
Wacht tot de printer een taak heeft voltooid of tot het bericht Plaats papier in lade wordt weergegeven voordat u meer papier plaatst.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP Controle van de garantiestatus van apparaat om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
Voer een onderwerp in om te zoeken in onze kennisbank
Waar kunnen we u mee helpen?
Hulp nodig?