HP pc's - Problemen met draadloze muizen oplossen

Controleer een draadloze muis op problemen met de voeding en de verbinding als de muis werkt met een USB-ontvanger die is aangesloten op een poort of is ingebouwd in de computer.

1. Zoek en verwijder verpakkingslipjes van de muis. Deze lipjes zorgen ervoor dat het apparaat geen voeding ontvangt.

   

2. Als de muis een Aan/uit-knop heeft, controleert u of deze is ingesteld op Aan.

   

3. Als de muis niet aangaat, laadt u de batterij op door de oplaadkabel aan te sluiten op een voedingsbron, zoals een USB-oplaadpoort op de computer of een externe USB-stroomadapter. Als de muis werkt op vervangbare batterijen, plaatst u nieuwe batterijen.

4. Zoek de USB-ontvanger voor het apparaat. Deze kan zich in een USB-poort op de computer bevinden of in de originele verpakking. Voor sommige HP Touch en All-in-Ones is de USB-ontvanger vooraf geïnstalleerd in de computer. Of kijk of er in de muis een ruimte is om de ontvanger in te bewaren.

   

5. Controleer of de ontvanger is aangesloten op een USB-poort op de computer. Een USB-hub biedt mogelijk niet voldoende voeding voor een goede verbinding van uw apparaat.

6. Schakel alle andere draadloze apparaten uit die u niet gebruikt, inclusief Bluetooth-apparaten.

7. Breng de muis dichter bij de draadloze ontvanger, binnen een afstand van 30 cm.

8. Controleer of er geen voorwerpen tussen de muis en de draadloze ontvanger zijn. Voorwerpen zoals tv's, draadloze telefoons of speakers kunnen draadloze signalen verzwakken.

9. De verbinding met de USB-ontvanger herstellen. Verwijder de ontvanger uit de USB-poort, wacht 10 seconden en plaats de ontvanger in een andere poort op de computer. HP raadt u aan deze opnieuw aan te sluiten op een poort aan de andere kant van de computer.

   Opmerking:

   Als u denkt dat de verbinding tussen de USB-ontvanger en de muis is verbroken, raadpleegt u de apparaatdocumentatie voor instructies om de USB-ontvanger en de muis opnieuw te koppelen.

10. Als de verbinding mislukt, probeert u de muis te installeren op een andere computer om te bepalen of er een probleem is met de poort op de hoofdcomputer.

Controleer een draadloze muis op problemen met de verbinding en de stroomvoorziening als de muis een Bluetooth-verbinding heeft met de computer.

1. Zoek en verwijder verpakkingslipjes van de muis. Deze lipjes zorgen ervoor dat het apparaat geen voeding ontvangt.

   

2. Als de muis een Aan/uit-knop heeft, controleert u of deze is ingesteld op Aan.

   

3. Als de muis niet aangaat, laadt u de batterij op door de oplaadkabel aan te sluiten op een voedingsbron, zoals een USB-oplaadpoort op de computer of een externe USB-stroomadapter. Als de muis werkt op vervangbare batterijen, plaatst u nieuwe batterijen.

4. Zoek in Windows naar instellingen voor Bluetooth en andere apparaten en open deze.

   

5. Controleer of Bluetooth is ingesteld op Aan.

6. Als de muis niet in de lijst staat, schakelt u de detecteerbare modus in volgens de instructies van de fabrikant en klikt u vervolgens op Bluetooth of ander apparaat toevoegen om de muis te koppelen.

   Raadpleeg HP pc's - Problemen met de Bluetooth-verbinding oplossen voor meer informatie.

Als er een probleem is met de muiscontrole, gebruikt u de muis op een ander oppervlak en reinigt u de muis.

1. Gebruik een andere ondergrond voor de muis of maak deze schoon. Controleer of de muis op een ondoorzichtig, plat oppervlak zonder stof staat, zoals een muismat of een wit vel papier. Het apparaat werkt mogelijk niet op glazen, gegroefde, doorschijnende of reflecterende vlakken.

2. Reinig de muis, inclusief de plastic lens en het scrollwiel. Ophoping van vuil of vingerafdrukken kan problemen met de controle veroorzaken. Gebruik een vochtige doek of een wattenstaafje om de lens aan de onderkant van de muis en het scrollwiel bovenop de muis te reinigen.

   Opmerking:

   Als u de muis gedurende enkele dagen niet gaat gebruiken, raadt HP u aan de muis in een afgesloten plastic zak te bewaren om te voorkomen dat stof en andere vreemde deeltjes in de muis komen.

Als de muisaanwijzer te langzaam beweegt, moeilijk te zien is, of als het dubbelklikken trager is dan verwacht, moet u de muisinstellingen wijzigen.

1. Zoek in Windows naar Muisinstellingen en open deze functie.

2. Selecteer Extra muisopties.

3. Selecteer in het venster Muiseigenschappen een tabblad voor de instellingen die u wilt wijzigen.

   • Knoppen: Pas de linker- en rechterknop aan, verhoog de snelheid voor dubbelklikken of markeer items zonder de muisknop ingedrukt te houden.

   • Muisaanwijzers: Wijzig het uiterlijk van de muisaanwijzer of selecteer een visuele stijl voor de aanwijzer.

   • Opties voor de aanwijzer: Wijzig de snelheid van de aanwijzer, het standaardgedrag of de zichtbaarheid.

   • Wiel: Pas de instellingen voor verticaal of horizontaal scrollen van het scrollwiel aan.