HP PCs - Оновлення пам'яті (RAM) (Windows) | Служба підтримки HP®

Пошук відомостей про пам’ять комп’ютера

Щоб знайти відомості про оновлення пам’яті, перегляньте специфікації для комп’ютера.

Щоб знайти специфікації продукту, перейдіть до категорії “Відомості про продукт” на сторінці підтримки моделі комп’ютера. Крім того, ви можете знайти специфікації продукту в Службі підтримки клієнтів HP.

На сторінці підтримки клієнтів HP введіть серійний номер, номер продукту або назву продукту в полі Search (Пошук) і натисніть Submit (Надіслати). Крім того, можна натиснути кнопку Or, let HP detect your product (Або дозвольте HP виявити ваш продукт), щоб інформація про комп’ютер була виявлена замість вас.

Примітка:
Якщо ви не знаєте номер свого продукту, перегляньте статтю Пошук номерів продуктів і серійних номерів для ПК, принтерів і аксесуарів HP для отримання додаткової інформації.
Натисніть посилання, яке відповідає комп’ютеру, на сторінці результатів пошуку.
Виберіть пункт Посібники, а потім виберіть пункт Посібник з технічного обслуговування та обслуговування або Довідник з устаткування, щоб переглянути певні відомості про пам'ять для комп'ютера. Занотуйте ці елементи під час збирання відомостей про пам’ять.
- Об’єм установленої пам’яті: Обсяг пам’яті, інстальованої на комп’ютері. Див. Перевірка обсягу пам’яті для інсталяції.
- Максимальний підтримуваний об’єм пам’яті: Відніміть встановлений обсяг пам’яті від максимального обсягу, підтримуваного системою, щоб визначити, скільки пам’яті вам потрібно. Ви також можете придбати максимальний підтримуваний об’єм пам’яті та замінити поточну встановлену пам’ять. Дізнавшись максимальний підтримуваний об’єм пам’яті для вашої системи, перевірте максимальний обсяг пам’яті, підтримуваний операційною системою, щоб побачити, який обсяг підтримує ваша версія Windows. Використовуйте нижню частину цих двох чисел як максимальний обсяг пам’яті.
- Тип пам’яті (зокрема швидкість): HP рекомендує встановлювати для кожного слота однаковий тип пам’яті (однаковий розмір, однакова швидкість, однаковий виробник). Для найкращої продуктивності купуйте найшвидшу пам’ять, яку підтримує системна плата.
Через різноманітність можливих конфігурацій для деяких системних плат не можна належним чином налаштувати пам’ять, якщо масив двосторонніх модулів пам’яті (DIMM) містить DIMM не від одного виробника, має інше значення затримки CAS або має різне значення щільності (високий і низький, що використовуються разом). Переконайтеся, що всі форм-фактори DIMM відповідають вимогам системної плати (інформації, указаній у специфікаціях продукту), мають однаковий номер частини, походять від одного виробника й відповідають основним вимогам пам’яті для системної плати.

Примітка:
У деяких комп'ютерах пам'ять припаяна до системної плати і не може бути модернізована.

Перевірка обсягу пам’яті для інсталяції

Перед оновленням пам’яті потрібно перевірити, скільки пам’яті вже встановлено, щоб визначити, скільки можна додати. Ви можете використовувати BIOS на комп’ютері, щоб знайти точну конфігурацію пам’яті й скільки додаткової пам’яті можна встановити.

Примітка:

Windows 11 має мінімальну потребу в пам'яті 4 ГБ. Максимальна потреба в пам'яті становить 128 ГБ для Windows 11 Home, 2 ТБ для Windows 11 Pro та Education і 6 ТБ для Windows 11 Enterprise і Pro для робочих станцій. Для Windows 10 мінімально потрібна оперативна пам’ять 1 Гб (32-розрядна версія) або 2 Гб (64-розрядна версія). Максимальна потреба в пам'яті – 4 ГБ для 32-розрядної версії, 128 ГБ для 64-розрядної версії Windows 10 Home, 2 ТБ для 64-розрядної версії Windows 10 Pro або Education і 6 ТБ для Windows 10 Enterprise або Pro для робочих станцій.

Перезавантажте комп’ютер.
Увімкніть комп’ютер, а потім натисніть клавішу esc кілька разів, доки не відкриється меню запуску.
Натисніть клавішу f1, щоб відкрити вікно відомостей про систему.
Обчисліть об’єм пам’яті за допомогою інформації в розділі “Розмір пам’яті”.
- Щоб дізнатися загальний обсяг пам’яті, який можна додати, відніміть обсяг пам’яті, який зараз знаходиться на комп’ютері, від максимального обсягу пам’яті, яку може мати комп’ютер.
- Щоб дізнатись обсяг пам’яті для слота, розділіть максимальний обсяг пам’яті, який комп’ютер може утримувати, на кількість слотів пам’яті на системній платі. Як правило, це максимальний обсяг для кожного сокета пам’яті. Наприклад, якщо комп’ютер здатний вмістити максимум 4 096 Мб (4 Гб) пам’яті, а системна плата має чотири слоти пам’яті, можна встановити 1 Гб (або менше) для слота.

Інсталяція пам’яті на комп’ютері

Щоб отримати відомості про інсталяцію пам’яті на комп’ютері, перегляньте посібник із технічного обслуговування моделі вашого комп’ютера.

Ви також можете переглянути відео встановлення на YouTube-каналі HP Support.

Ви можете знайти свій посібник із технічного обслуговування та обслуговування або посібник з оновлення та обслуговування в службі підтримки клієнтів HP.

На сторінці підтримки клієнтів HP введіть серійний номер, номер продукту або назву продукту в полі Search (Пошук) і натисніть Submit (Надіслати). Крім того, можна натиснути кнопку Or, let HP detect your product (Або дозвольте HP виявити ваш продукт), щоб інформація про комп’ютер була виявлена замість вас.
Натисніть посилання на сторінці результатів пошуку, яке відповідає вашому комп’ютеру.
Виберіть пункт Посібники, а потім виберіть пункт Посібник із технічного обслуговування та обслуговування або Посібник з оновлення та обслуговування, щоб переглянути певні процедури інсталяції пам'яті для комп'ютера.

Після ознайомлення з кроками в посібнику з технічного обслуговування, якщо ви не впевнені, що самостійно можете здійснити інсталяцію, зверніться за технічною допомогою до авторизованого дистриб’ютора HP.

Примітка:

Якщо хтось інший, крім HP, інсталює або оновлює пам’ять, будь-які пошкодження, спричинені пам’яттю або особою, яка намагається встановити або оновити пам’ять, виключаються зі страхового покриття відповідно до гарантії продукту. Клієнт бере на себе всі ризики й відповідальність за збитки за будь-яку таку інсталяцію або оновлення.

Примітка:

Ви можете визначити, що комп’ютер може підтримувати фізичну інсталяцію обсягу пам’яті 4 Гб або більше. Однак цей максимальний обсяг пам’яті може бути обмежено операційною системою, яка не може підтримувати весь діапазон фізичної пам’яті. 32-розрядні операційні системи Windows можуть підтримувати приблизно 3,3 Гб. Це обмеження присутнє на всіх 32-розрядних апаратних і 32-розрядних операційних системах і не обмежується операційними системами Windows.

Виправлення неполадок інсталяції пам’яті

Якщо комп'ютер не запускається належним чином після заміни пам'яті (екран залишається чорним, а комп'ютер сам вимикається протягом декількох секунд), або якщо після запуску комп'ютера є помилки пам'яті (в тому числі звукові сигнали або миготіння вогнів), спробуйте наступні варіанти.

Повторно встановіть новий модуль пам’яті.
Вийміть модуль пам’яті та скористайтеся балончиком зі стисненим повітрям для очищення паз у роз’ємі модуля пам’яті.
Перевірте інші кабельні з’єднання всередині комп’ютера. Знову підключіть будь-які кабелі, які були відключені або не надійно підключені.
Вийміть новий модуль пам’яті та повторіть спробу запуску комп’ютера. Якщо комп’ютер запускається, переконайтеся, що ви придбали правильний тип і сумісний розмір пам’яті. Можна посилатися на модуль пам’яті, який спочатку був встановлений на комп’ютері.
Якщо можливо, переконайтеся, що всі модулі пам’яті у вашій конфігурації від одного виробника та мають однаковий номер моделі.
Якщо комп’ютер усе ще не перезавантажується належним чином, видаліть змінну пам’ять, переінсталюйте вихідну пам’ять і переконайтеся, що комп’ютер може працювати в початковій конфігурації.

Запитання й відповіді

Перегляньте наведені нижче запитання й відповіді, щоб знайти відповіді на поширені запитання про модулі пам’яті.

Що таке DIMM?

Двосторонні модулі пам’яті (DIMM) – це невеликі плати, які можуть містити групи мікросхем пам’яті.

DIMM містять два ряди контактів, розташованих один навпроти одного, що дозволяє передавати дані швидше, ніж у модулях пам’яті з однорядним розташуванням виводів (SIMM). Як і SIMM, DIMM можуть бути одно- або двосторонніми. DIMM не потрібно додавати парами і їх можна змішувати з іншими DIMM, які мають таку ж кількість контактів. Наприклад, 1 Гб DIMM можна додати до системної плати разом із 2 Гб DIMM.

Модулі DIMM можуть працювати тільки так само швидко, як і системна шина. Якщо встановлено два або більше модуля DIMM різної швидкості, загальна швидкість всієї встановленої пам’яті така ж, як і DIMM із найнижчою швидкістю.

Модулі DIMM мають відповідати наступним вимогам.

Кількість контактів на DIMM має відповідати типу сокета.
Пам’ять DDR4 несумісна з пам’яттю DDR3. DDR4 DIMM вимагають 288-контактного слота і 1,2 Вт робочої напруги.
Пам’ять DDR3 може працювати приблизно в два рази більше пропускної здатності DDR2.
DDR3 DIMMs несумісні з пам’яттю DDR1 або DDR2. DDR3 DIMM вимагають 240-контактного слота і 1,5 Вт робочої напруги. Гніздо для пам’яті DDR3 ключем інакше, ніж DDR2 або DDR. Не намагайтеся інсталювати пам’ять DDR3 на системну плату, призначену для DDR або DDR2. Це може назавжди пошкодити системну плату та модуль DIMM.
Використовуйте синхронну динамічну оперативну пам’ять (SDRAM), лише якщо комп’ютер використовується з DDR-SDRAM.

Що таке SO-DIMM?

Малоконтурні двосторонні модулі пам’яті (SO-DIMM) менші й тонші, ніж інші DIMM, і використовуються, коли на шасі менше місця.

SO-DIMM для комп’ютера HP має відповідати цим вимогам.

Кількість штифтів на SO-DIMM має відповідати типу сокета.
Для пам’яті SO-DIMM потрібен 200-контактний слот.
Модулі DDR2 SO-DIMM несумісні з модулями пам’яті DDR1 DIMM і DDR2 DIMM.
Модулі DDR3 SO-DIMM несумісні з DDR1 або DDR2 і використовують 204-контактний слот.
З комп’ютером, що працює на системній шині 533 МГц або 667 МГц, використовуйте тип PC2-4200 (DDR2 DIMM 533).

Що таке двоканальний режим або триканальний режим?

Певні модулі пам’яті можуть працювати в багатоканальних режимах. Специфікації системної плати для комп’ютера містять інформацію про двоканальний режим, якщо він доступний і підтримується. Двоканальний і триканальний режими пам’яті забезпечують підвищену продуктивність в одноканальному режимі.

Наведені нижче вимоги мають бути виконані, щоб пам’ять DDR функціонувала належним чином у багатоканальному режимі.

Усі модулі DIMM мають бути однакової щільності (256 Мб, 512 Мб і т. д.).
Усі модулі DIMM повинні мати однакову технологію мікросхеми DRAM (x8 або x16).
Усі модулі мають бути односторонніми або двосторонніми.
Модулі DDR4, DDR3 і DDR2 підтримують двоканальний режим. Тип пам’яті для слоту каналу A і каналу B має бути однаковим. Зазвичай слоти пам’яті кольорові, щоб їх було простіше розрізнити.
Пам’ять DDR3 може підтримувати три модулі DIMM в триканальному режимі. У відповідних слотах DIMM для каналів A, B і C має бути встановлено однаковий розмір і тип пам’яті. Зазвичай слоти пам’яті кольорові, щоб їх було простіше розрізнити.

Як придбати додаткову пам’ять?

HP рекомендує купувати додаткову пам’ять безпосередньо у HP, у авторизованого дилера HP або у авторитетного постачальника комп’ютерних деталей.

Ви можете придбати пам’ять комп’ютера в більшості місцевих електронних магазинів або інтернет-магазинів. Багато інтернет-сайтів, наприклад https://www.crucial.com (для Європи й Америки), співпрацюють з HP, щоб автоматично запропонувати правильний тип пам’яті на основі моделі комп’ютера. Перш ніж придбати пам’ять, переконайтеся, що ви знаєте, скільки пам’яті вам потрібно та який тип пам’яті сумісний із комп’ютером.

HP PCs - Оновлення пам'яті (RAM) (Windows)

Пошук відомостей про пам’ять комп’ютера

Перевірка обсягу пам’яті для інсталяції

Інсталяція пам’яті на комп’ютері

Виправлення неполадок інсталяції пам’яті

Запитання й відповіді

Що таке DIMM?

Що таке SO-DIMM?

Що таке двоканальний режим або триканальний режим?

Як придбати додаткову пам’ять?

Додаткові варіанти підтримки

Введіть тему для пошуку в нашій бібліотеці знань