หน้านี้ได้รับการแปลอัตโนมัติโดย Microsoft Translator
HP PC - การอัพเกรดหน่วยความจํา (RAM) (Windows)
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ คุณสามารถอัพเกรดหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) ในคอมพิวเตอร์
ก่อนซื้อโมดูลหน่วยความจำ ให้ตรวจสอบชนิดของหน่วยความจำที่คอมพิวเตอร์เครื่องนั้นใช้ ขนาดหน่วยความจำสูงสุดที่คอมพิวเตอร์นั้นสามารถใช้ได้ และลักษณะของช่องเสียบหน่วยความจำ
ค้นหาข้อมูลหน่วยความจำสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อต้องการค้นหาข้อมูลการอัปเกรดหน่วยความจํา ให้ดูเอกสารข้อมูลจําเพาะสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อต้องการค้นหาข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ให้ไปที่หมวดหมู่ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ในหน้าสนับสนุนที่ตรงกับรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถค้นหาข้อมูลทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ได้โดยการค้นหาที่เว็บไซต์ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP
ตรวจยืนยันขนาดหน่วยความจําที่จะติดตั้ง
ก่อนอัปเกรดหน่วยความจำ คุณจะต้องตรวจสอบก่อนว่าปัจจุบันติดตั้งหน่วยความจำไว้เท่าใดเพื่อให้ทราบว่าจะต้องเพิ่มขนาดหน่วยความจำอีกเท่าใด คุณสามารถใช้ BIOS ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาโครงแบบหน่วยความจําที่แน่ชัด รวมถึงขนาดหน่วยความจําเพิ่มเติมที่สามารถติดตั้งได้
หมายเหตุ:
Windows 11 ต้องใช้หน่วยความจําขั้นต่ํา 4 GB เงื่อนไขหน่วยความจําสูงสุดคือ 128 GB สําหรับ Windows 11 Home, 2 TB สําหรับ Windows 11 Pro และ Education และ 6 TB สําหรับ Windows 11 Enterprise และ Pro สําหรับเวิร์คสเตชั่น Windows 10 ต้องใช้หน่วยความจำขั้นต่ำ 1 กิกะไบต์ (GB) (32 บิต) หรือ 2 GB (64 บิต) เงื่อนไขหน่วยความจําสูงสุดคือ 4 GB สําหรับ Windows 32 บิต 128 GB สําหรับ Windows 10 Home, 2 TB สําหรับ Windows 10 Pro หรือเวอร์ชั่น 64 บิต และ 6 TB สําหรับ Windows 10 Enterprise หรือ Pro สําหรับเวิร์คสเตชั่น
-
กดปุ่ม f1 เพื่อเปิด System Information (ข้อมูลระบบ) ขึ้นมา
-
ทำการคำนวณหน่วยความจําของคุณโดยใช้ข้อมูลในหัวข้อ Memory Size (ขนาดหน่วยความจํา)
-
หากต้องการตรวจสอบขนาดหน่วยความจำรวมที่สามารถเพิ่มได้ ให้หักจำนวนหน่วยความจำที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์จากจำนวนหน่วยความจำสูงสุดที่คอมพิวเตอร์รองรับ
-
เมื่อต้องการตรวจสอบ ขนาดของหน่วยความจำสำหรับช่องเสียบแต่ละช่อง ให้นำเอาขนาดหน่วยความจำสูงสุดที่คอมพิวเตอร์รองรับได้หารด้วยจำนวนช่องเสียบหน่วยความจำบนเมนบอร์ด โดยปกติแล้ว นี่คือขนาดสูงสุด สำหรับซ็อกเก็ตหน่วยความจำแต่ละอัน ตัวอย่างเช่น ถ้าคอมพิวเตอร์สามารถรองรับหน่วยความจำสูงสุด 4096 MB (4 GB) และเมนบอร์ดมีช่องเสียบหน่วยความจำสี่ช่อง ให้ติดตั้ง 1 GB (หรือน้อยกว่านั้น) ต่อหนึ่งช่องเสียบ
-
การติดตั้งหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์
ดูข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการติดตั้งหน่วยความจําในคอมพิวเตอร์ได้จากคู่มือการดูแลรักษาและการบริการสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูวิดีโอการติดตั้งได้จากช่อง HP Support YouTube
คุณสามารถค้นหาคู่มือการดูแลรักษาและให้บริการ หรือคู่มือการอัพเกรดและการดูแลรักษาได้จากเว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP
-
ในหน้าฝ่ายบริการลูกค้าของ HP ให้กรอกหมายเลขซีเรียล หมายเลขผลิตภัณฑ์ หรือชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณใน Search (ค้นหา) แล้วคลิก Submit (ส่ง) หรือสามารถคลิก Or, let HP detect your product (หรือ ปล่อยให้ HP ค้นหาผลิตภัณฑ์) คอมพิวเตอร์ค้นหาข้อมูลสำหรับคุณ
-
คลิกลิงก์บนหน้าผลลัพธ์การค้นหาที่ตรงกับลักษณะเฉพาะของคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
คลิกที่ Manuals (คู่มือ) และคลิก Maintenance and Service Guide (คู่มือการบํารุงรักษา และบริการ) หรือ Upgrading and Servicing Guide (คู่มือการดูแล รักษา) เพื่อพิจารณาขั้นตอนการติดตั้งหน่วยความจําเฉพาะสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังพิจารณาขั้นตอนในคู่มือการดูแลรักษาและการบริการ หากคุณไม่มั่นใจในการติดตั้งด้วยตัวเอง ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก HP เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค
หมายเหตุ:
หากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ HP ติดตั้งหรืออัปเกรดหน่วยความจำ ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากหน่วยความจำหรือบุคคลที่พยายามติดตั้งหรืออัพเกรดหน่วยความจำจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากการรับประกันสินค้า ลูกค้าจะต้องแบกรับความเสี่ยงเนื่องจากความเสียหายใด ๆ จากการติดตั้งหรืออัพเกรดดังกล่าว
หมายเหตุ:
คุณอาจพบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถรองรับการติดตั้งหน่วยความจำ 4 GB หรือมากกว่านั้นได้ นอกจากนี้ หน่วยความจำสูงสุดยังอาจถูกจำกัดจากการที่ระบบปฏิบัติการไม่สามารถรองรับหน่วยความจำที่ติดตั้งไว้ได้ทั้งหมด ระบบปฏิบัติการ Windows 32 บิตรองรับหน่วยความจำได้ประมาณ 3.3 GB ข้อจำกัดนี้มีอยู่ในฮาร์ดแวร์ 32 บิต และระบบปฏิบัติการ 32 บิตทั้งหมด และไม่ได้จำกัดเฉพาะระบบคอมพิวเตอร์ Windows เท่านั้น
การแก้ไขปัญหาในการติดตั้งหน่วยความจํา
หากคอมพิวเตอร์เริ่มการทํางานไม่ถูกต้องหลังเปลี่ยนหน่วยความจํา (หน้าจอเป็นสีดําและคอมพิวเตอร์ปิดเองหลังผ่านไปครู่หนึ่ง) หรือหากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจํา (รวมทั้งเสียงปี๊บหรือไฟกะพริบ) หลังจากคอมพิวเตอร์เริ่มทํางาน ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำใหม่
-
ถอดโมดูลหน่วยความจําออกและใช้กระป๋องลมอัดเพื่อทําความสะอาดร่องในซ็อคเก็ตโมดูลหน่วยความจํา
-
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายสัญญาณอื่น ๆ ภายในคอมพิวเตอร์ ต่อสายเคเบิลที่ถูกถอดออกกลับเข้าไปหรือที่ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
-
ถอดโมดูลหน่วยความจำใหม่และลองเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์อีกครั้ง หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ตรวจสอบว่าคุณซื้อหน่วยความจำขนาดและประเภทที่ใช้งานร่วมกันได้ คุณสามารถใช้หน่วยความจำที่ติดตั้งมาเดิมในคอมพิวเตอร์เป็นตัวอ้างอิง
-
ถ้าเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบว่าหน่วยความจำทั้งหมดที่คุณติดตั้งมาจากผู้ผลิตรายเดียวกันและมีหมายเลขรุ่นเหมือนกัน
-
หากคอมพิวเตอร์ยังไม่เริ่มการทำงานอย่างถูกต้องให้นำหน่วยความจำเปลี่ยนแทนออก จากนั้นติดตั้งหน่วยความจำเดิมแล้วตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์สามารถทำงานภายใต้ส่วนประกอบเดิมได้หรือไม่
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เหล่านี้เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับโมดูลหน่วยความจำ
ตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติม
ป้อนหัวข้อเพื่อค้นหาในไลบรารี่ความรู้ของเรา
เราสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง?
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่