Jeżeli nie pamiętasz hasła lub zachodzi potrzeba jego zmiany, możesz wykonać kilka czynności.
HP zaleca używanie konta Microsoft do logowania się do systemu Windows. Użycie konta Microsoft zapewnia wiele korzyści, w tym łatwe odzyskiwanie hasła. W przypadku korzystania z lokalnego konta użytkownika po odzyskaniu lub zmianie bieżącego hasła można rozważyć zmianę tego konta na konto Microsoft. Więcej informacji można znaleźć w dokumencie Komputery HP - Zarządzanie kontami i danymi logowania użytkownika w systemie Windows 10.
Jeżeli nie można się zalogować za pomocą oryginalnego hasła, upewnij się, że klawisz Caps Lock jest wyłączony, a układ klawiatury odpowiada krajowi/regionowi. W razie możliwości użyj innych metod logowania, takich jak wskazówka dotycząca hasła, kod PIN lub hasło obrazkowe.
Jeżeli do logowania używany jest adres e-mail i hasło Microsoft, można zresetować lub zmienić hasło z poziomu dowolnej przeglądarki internetowej.
Aby utworzyć nowe hasło, przejdź do dokumentu Odzyskiwanie konta Microsoft (w języku angielskim).
Można użyć opcji logowania na konto systemu Windows, jeżeli bieżące hasło do komputera jest znane, a użytkownik chce je zmienić na inne.
Zaloguj się na inne konto, aby użyć funkcji Zarządzaj innym kontem w systemie Windows. Konto takie musi mieć uprawnienia administratora. Wykonanie tych czynności może wymagać pomocy właściciela danego konta.
Hasło lokalnego konta systemu Windows można zresetować za pomocą dysku resetowania hasła lub napędu flash USB przy użyciu narzędzia Kreator przypominania hasła.
Jeżeli inne metody odzyskiwania hasła są niedostępne lub zakończą się niepowodzeniem, skontaktuj się z lokalnym serwisem komputerowym. Wiele serwisów oferuje płatną usługę odzyskiwania hasła.
Jeżeli wszystkie działania odzyskiwania hasła zakończą się niepowodzeniem, nie trzeba wyrzucać komputera. Zamiast tego wystarczy przywrócić stan fabryczny komputera i jednocześnie utworzyć nowe hasło.
Zresetowanie tego komputera powoduje usunięcie wszystkich plików i lokalnych haseł. Spowoduje to zresetowanie komputera do ostatniej znanej dobrej wersji systemu Windows 11. Po zresetowaniu na pulpicie zostanie zapisana lista aplikacji, które są już niedostępne. Można ponownie zainstalować aplikacje i oprogramowanie ze sklepu Microsoft lub dysków instalacyjnych.
Użyj następujących łączy, aby uzyskać pomoc dotyczącą hasła.
Więcej informacji o kontach użytkowników można znaleźć w dokumencie Komputery HP - Zarządzanie kontami użytkowników i danymi logowania w systemie Windows 10.
Więcej informacji o przypominaniu haseł można znaleźć w artykule Polityka firmy Microsoft dotycząca zagubionych lub zapomnianych haseł (w języku angielskim).