HP notebooks - Problemen met het toetsenbord oplossen (Windows)

Gebruik HP PC Hardware Diagnostics om een functionele test van het toetsenbord uit te voeren en eventuele problemen met de hardware te identificeren.

1. Download de nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics.

2. Zoek in Windows naar HP PC Hardware Diagnostics for Windows. Klik hierop met de rechtermuisknop en selecteer Als administrator uitvoeren.

   

3. Klik op Onderdelentests > Invoerapparaten > Toetsenbordtest.

   

4. Klik op Eenmaal uitvoeren om de test te starten.

   De test is voltooid wanneer u de taken hebt uitgevoerd of na 3 minuten.

Als het toetsenbord niet werkt, probeer dan de volgende stappen.

1. Schakel de computer uit.

2. Druk op de Aan/uit-knop en druk vervolgens onmiddellijk op de Esc-toets om het opstartmenu te openen.

   Opmerking:

   Als het opstartmenu niet wordt geopend, werkt de hardware van het geïntegreerde toetsenbord niet. Het geïntegreerde toetsenbord moet mogelijk worden nagekeken of vervangen. Als u verder wilt werken met de notebookcomputer, verbindt u het USB-bekabelde toetsenbord en start u de computer opnieuw op.

3. Druk op f10 om de BIOS-instellingen te openen.

4. Druk op f5 om de standaardinstellingen te laden en druk vervolgens op f10 om de wijzigingen te accepteren.

5. Start de computer opnieuw op.

6. Zoek in Windows naar en open Apparaatbeheer.

7. Klik op Beelden selecteer Verborgen apparaten weergeven.

   

8. Klik op de pijl naast Toetsenborden, klik met de rechtermuisknop op de naam van het toetsenbord en kies Verwijderen om het apparaat uit Windows te verwijderen.

9. Verwijder alle apparaten in de categorie Toetsenborden en start de computer vervolgens opnieuw op.

Wanneer u op een toets drukt, is er een korte vertraging voordat het teken op het scherm wordt weergegeven. Dit kan worden veroorzaakt door de functie Filtertoetsen. Schakel Filtertoetsen uit en keer terug naar de standaardwerking van het toetsenbord.

1. Zoek in Windows 11 naar Toegankelijkheid en selecteer vervolgens Toetsenbord.

   Zoek in Windows 10 naar Toetsenbord en open Toegankelijkheidsinstellingen voor het toetsenbord of Wijzigen hoe uw toetsenbord werkt.

2. Schakel de optie Filtertoetsen gebruiken uit.

3. Verwijder het vinkje in het selectievakje Snelkoppeling gebruiken om Filtertoetsen te starten.

   

Als er twee of meer tekens worden weergegeven wanneer u eenmaal op een toets drukt, pas dan de herhaalvertraging van de toets aan.

1. Zoek in Windows naar Toetsenbord en open dit onderdeel om Eigenschappen voor toetsenbord te openen.

2. Sleep de schuifbalk Herhaalvertraging naar Lang, klik op Toepassenen vervolgens OK.

   

Als er niets gebeurt wanneer u op een functietoets drukt terwijl de overige toetsen wel goed werken, moet u het stuurprogramma voor functietoetsen vervangen.

1. Ga naar HP klantenondersteuning - Software en stuurprogramma's downloaden, selecteer uw computer en zoek naar toetsenbordstuurprogramma's.

2. Klik Stuurprogramma toetsenbord, muis en invoerapparaten en selecteer de HP Wireless Button Driver of het HP Hotkey Support-stuurprogramma, afhankelijk van uw besturingssysteem en het notebookmodel.

   

3. Download en installeer het stuurprogramma.

Gebruik op notebooks met een toetsenbord met achtergrondverlichting de toets achtergrondverlichting om de functie in en uit te schakelen.

Opmerking:

Niet alle HP notebooks hebben een toetsenbord met achtergrondverlichting. Om te bevestigen of uw notebook een toetsenbord met achtergrondverlichting heeft, gaat u naar HP Klantenondersteuning. Zoek uw notebookmodel en klik vervolgens op Specificaties.

Ga voor meer informatie naar HP consumenten-notebooks – Gebruik van het toetsenbord met achtergrondverlichting.

Als de pc soms een piepgeluid voortbrengt tijdens het typen, zijn de wisseltoetsen of de plaktoetsen actief.

1. Zoek in Windows 11 naar Toegankelijkheid en selecteer Toetsenbord.

   Zoek in Windows 10 naar Toetsenbord en open Toegankelijkheidsinstellingen voor het toetsenbord of Wijzigen hoe uw toetsenbord werkt.

2. Schakel Plaktoetsen gebruiken en Wisseltoetsen gebruiken uit.

   

Als een toets in de ingedrukte positie blijft hangen, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de toets te verwijderen en te reinigen.

Let op!:

Voer deze stap niet uit als de computer nog onder de garantie valt. Neem contact op met HP om de computer te laten nakijken voordat u een toets verwijdert. Als u het toetsenbord beschadigt, dekt de garantie mogelijk de reparaties niet.

How to Fix Stuck Keys on HP Notebooks

This video shows you how to fix stuck keys on your HP Notebook. If you find that a key is stuck and you are unable to type in the desired manner, contact HP if your device is under warranty or if you are unable to remove the keys. Otherwise, follow the steps in this video to clean the keyboard and resolve the problem.

Als de computer niet meer onder de garantie valt, probeert u de toets te verwijderen en te reinigen.

1. Schakel de notebook uit en haal de stekker van de netspanningsadapter uit het stopcontact.

2. Als de notebook over een verwisselbare batterij beschikt, verwijdert u de batterij.

3. Plaats een plat plastic gereedschap onder de boven- of onderrand van de toets en wrik deze voorzichtig omhoog op de rand van de toets.

   Let op!:

   Om beschadiging van het plaatje onder de toets te voorkomen, steekt u het platte, plastic gereedschap slechts 3 mm onder de rand van de toets.

4. Gebruik een wattenstaafje met alcohol om de toets en het toetsenbord te reinigen. Gebruik perslucht om vuil te verwijderen.

   

5. Plaats de toets terug door deze weer op zijn plek vast te klikken.

   Opmerking:

   Bredere toetsen, zoals de spatiebalk en de Enter-toets, hebben mogelijk een klein metalen staafje ter ondersteuning. Zorg dat u dit staafje in de toets plaatst voordat u de toets terugplaatst.