HP PC - Windows 10 へのアップグレードが完了後、HP 3D DriveGuard が不明なデバイス (ACPI\HPQ0004 または ACPI\HPQ6007) として表示される

Windows 7、8 または 8.1 から Windows 10 にアップグレードが完了後、HP 3D DriveGuard ドライバーが不明なデバイスとして表示されます。デバイス マネージャーは感嘆符 (黄色い感嘆符) を表示して、ドライバーに問題があることを示します。

この問題を解決するには、お使いのモデルに適切なバージョンのHP ProtectSmartをダウンロードしてインストールします。

SoftPaq SP61037 は、デバイス マネージャーにハードウェア ID ACPI\HPQ0004 を表示するコンピューターを対象にしたものです。このハードウェア ID を表示しているコンピューターには、SP61037 をダウンロードしてインストールしてください。

SoftPaq SP71811 は、デバイス マネージャーにハードウェア ID ACPI\HPQ6007 を表示するコンピューターを対象にしたものです。このハードウェア ID を表示しているコンピューターには、SP92476 をダウンロードしてインストールしてください。