HP Easy Startプリンターセットアップ (Windows) 中の予期しないエラー

HP Easy Startを使用してWindowsでプリンターをセットアップ中に、Wi-Fiネットワークに接続しようとした後で「[予期しないエラーが発生し、プリンターのセットアップを今すぐ完了できません]」というメッセージが表示されます。

回避策として、HP Smartアプリを使用してプリンターを接続してセットアップします。

1. Windowsで、[[セットアップの終了]] をクリックしてHP Easy Startを閉じ、HP Smartアプリをダウンロードします。

   注:

   ダウンロードする前に、バーチャル プライベート ネットワーク (VPN) 接続を解除します。

   • Windows (7を除く): お使いのコンピューターで、HP Smart - Microsoft Store (英語) にアクセスしてアプリをダウンロードします。

   • Windows 7: AndroidまたはiOSデバイスで、123.hp.comにアクセスしてアプリをダウンロードします。

2. HP Smartアプリを開き、HP Smartアカウントにサインインをするか、アカウントを作成します。すべてのプリンター機能にアクセスするにはアカウントが必要です。

3. ホーム画面で、[[Add Printer]] (プリンターの追加) または [[plus sign]] (プラス記号) アイコンをクリックし、アプリがプリンターを探すまでお待ちください。

   • Windows (7を除く): アプリがプリンターを検出したら、該当プリンターを選択して、プロンプトに従いセットアップを完了します。プリンターは使用できる状態です。

   • Windows 7: アプリがプリンターを検出したら、該当プリンターを選択して、お使いのモバイルデバイスのプリンターセットアップを完了します。お使いのコンピューターで、HP Easy Startをもう一度開き、Windowsでプリンターセットアップを完了します。

   • すべてのWindows: プリンターが検出されない場合、以下の手順に従います。

4. 無線 LAN セットアップモードを復元します。

   • タッチスクリーン ディスプレイまたはメニュー搭載プリンター (一部を除く)：[無線] または [セットアップ] メニューを開き、[ネットワークセットアップ] または [設定] を選択して、[ネットワーク設定の復元] を選択します。

   • タッチスクリーン ディスプレイまたはメニュー非搭載プリンター：プリンターのボタンを押してデフォルト設定を復元するには、HP プリンターの Wi-Fi セットアップモードを復元する をご覧ください。

5. 2時間以内に、HP Smartアプリを使用してプリンターをセットアップします。

6. Windows 7の場合、お使いのコンピューターでHP Easy Startをもう一度開き、プリンターをセットアップします。