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サポートコミュニケーション- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c08565201

バージョン: 1

HP PC - スリープ モードからの復帰後にアプリケーション ウィンドウが1次ディスプレイに移動する

注意: この文書の情報(製品およびソフトウェアのバージョンを含む)は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。

リリース日 : 31-Mar-2023

最終更新日 : 31-Mar-2023

説明
ドッキング ステーションに複数のディスプレイが接続された、Windows 10 を実行しているシステムで、スリープ モードからの復帰後またはシステムのロック後に、すべてのアプリケーション ウィンドウが1次ディスプレイに移動することがあります。この問題は、1 台のモニターがドッキング ステーションに接続されていて、ノートブックのカバーが開いている場合にも発生します。
システムがスリープ モードになると、デバイス切断のビープ音が聞こえます。システムがスリープ モードから復帰すると、デバイス接続のビープ音が聞こえます。
Windows 11 では、問題は見られません。

範囲
システム
  • HP ZBook Fury 15.6インチ G8 モバイル ワークステーション PC
  • HP ZBook Fury 17.3インチ G8 モバイル ワークステーション PC
  • HP ZBook Firefly 14インチ G8 モバイル ワークステーション PC
  • HP ZBook Firefly 15.6インチ G8 モバイル ワークステーション PC
  • HP ZBook 15 G3 モバイルワークステーション
  • HP EliteBook x360 1040 G8 ノートブック PC
オペレーティング システム
  • Microsoft Windows 10 (64 ビット)
解決方法
これは、Rapid Hot Plug Detect (Rapid HPD) として知られる既知の Microsoft Windows 10 です。この問題は、Windows 11 で修正されています。
この動作は、DisplayPort マルチモニター設定に影響を与え、不要なデスクトップの再配置を引き起こします。「 迷惑な予期しないアプリの再配置を回避する」(英文) をご覧ください。
この問題は、HP ハードウェア、ソフトウェア、または BIOS には関係ありません。この問題を解決するため、Microsoft は Window 11 へのアップグレードを推奨しています。
BIOS を元に戻すことは推奨されません。新しい BIOS バージョンでは、重大な問題が解決され、最新のセキュリティ パッチが含まれています。
「解決策」に記載されている情報をお客様に提供してください。ハードウェアの交換やサービスイベントのセッティングは行わないでください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G8 Notebook PC, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook Firefly 14 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Firefly 15.6 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Fury 15.6 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Fury 17.3 inch G8 Mobile Workstation PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA08411873

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