充電アイコンがバッテリが充電中であることを示しているにもかかわらず、バッテリーが充電されていません。この問題は、標準の 65W USB-C AC アダプターがコンピューターに接続されている場合に発生します。
サポートコミュニケーション- CUSTOMER ADVISORY
ドキュメントID: c08502607
バージョン: 1
HP 法人向けノートブック PC - 充電アイコンはバッテリ充電中を示しているのに、バッテリが充電されない
注意: この文書の情報（製品およびソフトウェアのバージョンを含む）は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。
リリース日 : 12-Feb-2023
最終更新日 : 12-Feb-2023
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
アクセサリ：
2.65W 標準 USB Type-C AC アダプター
コンピューター：
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HP Dragonfly Folio 13.5インチ G3 2-in-1 ノートブック PC
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HP Elite Dragonfly 13.5インチ G3 ノートブック PC
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HP Elite x360 1040 14インチ G9 2-in-1 ノートブック PC
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HP Elite x360 830 13.3インチ G9 2-in-1 ノートブック PC
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HP EliteBook 1040 14インチ G10 ノートブック PC
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HP EliteBook 830 13.3インチ G9 ノートブック PC
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HP EliteBook 830 G8 ノートブック PC
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HP EliteBook 840 14インチ G9 ノートブック PC
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HP EliteBook 840 Aero G8 ノートブック PC シリーズ
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HP EliteBook 840 G8 ノートブック PC
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HP EliteBook 850 G8 ノートブック PC
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HP EliteBook 860 16インチ G9 ノートブック PC
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HP ZBook Firefly 14インチ G8 モバイル ワークステーション PC
オペレーティング システム：
全 OS
この問題を解決するには、コンピューターのモデルに対応する適切な SoftPaq をダウンロードしてインストールします。
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影響を受けるプラットフォーム
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SoftPaq の説明
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リリースノート
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SoftPaq をダウンロード
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HP EliteBook 830 G8 ノートブック PC
HP EliteBook 840 G8 ノートブック PC
HP EliteBook 840 Aero G8 ノートブック PC シリーズ
HP EliteBook 850 G8 ノートブック PC
HP ZBook Firefly 14インチ G8 モバイル ワークステーション PC
HP ZBook Firefly 15.6インチ G8 モバイル ワークステーション PC
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HP BIOS およびシステム ファームウェア (T37/T39/T76)
バージョン：01.11.00
修正版：A | ||
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HP Dragonfly Folio 13.5インチ G3 ノートブック PC
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HP BIOS および システム ファームウェア (U93)
バージョン：01.03.01
修正版：A | ||
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HP Elite Dragonfly 13.5インチ G3 ノートブック PC
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HP BIOS および システム ファームウェア (U90)
バージョン：01.04.00
修正版：A | ||
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HP Elite x360 830 13インチ G9 ノートブック PC
HP EliteBook 830 13インチ G9 ノートブック PC
HP EliteBook 840 14インチ G9 ノートブック PC
HP EliteBook 1040 14インチ G9 ノートブック PC
HP Elite x360 1040 14インチ G9 ノートブック PC
HP EliteBook 860 16インチ G9 ノートブック PC
HP ZBook Firefly 14インチ G9 モバイル ワークステーション PC
HP ZBook Firefly 16インチ G9 モバイル ワークステーション PC
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HP BIOS およびシステム ファームウェア (U70/U71)
バージョン：01.04.02 リビジョン：A
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補足:このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。以下にアクセスして新しいバージョンを確認してください。 http://www.hp.com/drivers。
Hardware platforms affected :
HP Dragonfly Folio 13.5 inch G3 2-in-1 Notebook PC, HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC, HP Elite x360 1040 14 inch G9 2-in-1 Notebook PC, HP Elite x360 830 13.3 inch G9 2-in-1 Notebook PC, HP EliteBook 830 13.3 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 830 G8 Notebook PC, HP EliteBook 840 14 inch G9 Notebook PC, HP EliteBook 840 Aero G8 Notebook PC, HP EliteBook 840 Aero G8 Notebook PC Configurable Material, HP EliteBook 840 G8 Notebook PC, HP EliteBook 850 G8 Notebook PC, HP EliteBook 860 16 inch G9 Notebook PC, HP ZBook Firefly 14 inch G8 Mobile Workstation PC Configurable Material
影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません
影響を受けるソフトウェア : 使用できません
サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA08424727
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