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サポートコミュニケーション- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05918502

バージョン: 1

HP 製ノートブック コンピューター - ハード ディスク 3F0 エラーの発生を防ぐため、特定の Solid State Drive でファームウェアを更新する

注意: この文書の情報（製品およびソフトウェアのバージョンを含む）は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。

リリース日 : 31-Jan-2018

最終更新日 : 31-Jan-2018

説明
HP では、「範囲」に記載されている SSD (Solid State Drive) でファームウェアを更新することを強く推奨します。ファームウェアを更新しない場合、時間が経つと、ドライブで以下のような問題が発生する可能性があります。これらの問題はしばらくの間、断続的に発生する可能性がありますが、ファームウェアを更新しない限り、最終的にはドライブの永久的な障害につながることがあります。
問題 1: コンピューターの起動に失敗し、POST 中に次のエラー メッセージが表示されます。
Boot Device Not Found (ブート デバイスが見つかりません)
Please install an operating system on your hard disk. (コンピューターにオペレーティング システムをインストールしてください。)
ハードディスク - (3F0)
問題 2: HP PC Hardware Diagnostics UEFI を使用してドライブをチェックしようとすると、次のエラーで失敗します。
ハード ドライブがインストールされていません。電源およびデータ ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
問題 3: 以下の SMART Check エラーが表示されます。
SMART Check: 警告
Short DST: 利用不可

範囲
本書の情報は、以下を対象とします。
影響を受ける Solid State Drive とファームウェア バージョン:
SSD モデル
影響を受けるファームウェア バージョン
(PN 786222-001) - M.2 2280 180 GB SED Opal 2 LTRi、IMFT
LTRi
(PN 786228-001) - SSD、Pro2500 180 GB Opal 2 LTRi、Hynix
LTRi
(PN 811506-001) - SSD、Pro2500R、120 GB、2.5"
LWDi
(PN 811508-001) - M2、Pro2500R、180 GB、2.5"
LWDi
(PN 811509-001) - M.2、Pro2500R、180 GB、Opal 2.0、2280/S3
LUDi
(PN 811510-001) - SSD、Pro2500R、180 GB、2.5"
LWDi
(PN 811511-001) - SSD、Pro2500R、180 GB、Opal 2.0、2.5"
LUDi
(PN 811513-001) - SSD、Pro2500R、240 GB、2.5"
LWDi
(PN 811514-001) - SSD、Pro2500R、240 GB、Opal 2.0、2.5"
LUDi
(PN 817670-001) - M.2、2280、Pro2500R 240 GB Hynix
LWDi
影響を受けるドライブが搭載されたコンピューター:
  • HP Elite x2 1012 G1 タブレット
  • HP EliteBook 1030 G1 ノートブック PC
  • HP EliteBook 1040 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook 720 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook 740 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook 750 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook 820 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook 828 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook 848 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook 850 G3 ノートブック PC
  • HP EliteBook Folio 1020 G2 Special Edition ノートブック PC
  • HP EliteBook Folio G1 ノートブック PC
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a001nh
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a001nn
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a001nx
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a002tla
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a005ns
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a006ns
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a010t CTO
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a011
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a019
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a020xt CTO
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a029
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a030kr
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a031kr
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a050nc (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a051a
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a053jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a055cn (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a055na
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a058cn (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a070jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a071jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a078cn (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a100na
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a100ng
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a100nl
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a100no
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a100nz
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a101nf
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a101ng
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a102nf
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a102ng
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a103nf
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a106ns
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a107nb
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a108nb
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a109nb
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a110
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a110no
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a111nb
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a120no
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a130cn
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a130jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a130kr
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a130na
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a130ur
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a132cn
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a135ur
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a140kr
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a150hk
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a150jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a150na
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a150nj
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a150ur
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a151jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a151kr
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a152jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a155na
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a155ur
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a156cn
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a156ur
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a159na
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a170hk
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a170jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a171jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a172jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a173jp
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a176cn
  • HP Pavilion Wave Desktop - 600-a176kr
  • HP ProBook 640 G2 ノートブック PC
  • HP ProBook 650 G2 ノートブック PC
  • HP ZBook 15 G2 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 15u G3 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 17 G2 モバイルワークステーション
解決方法
HP では、「説明」に記載されている問題が現在発生していない場合でも、お使いのドライブのファームウェアを更新することを強くお勧めします。ファームウェアを更新すると、今後、問題が発生することを防ぐことができます。コンピューターが起動する場合は、次の SoftPaq を使用して、お使いのドライブのファームウェアを更新してください。
SoftPaq の説明
リリース ノート
SoftPaq のダウンロード
インテル Solid-State Drive (SSD) ファームウェアのアップデート
バージョン：Pro2500Ref_all
リビジョン：A
SP92436 リリース ノート
SP92436 ファイル ダウンロード
補足:
このソフトウェアの新しいバージョンを入手できる可能性があります。 http://www.hp.com/drivers にアクセスして、最新のバージョンをチェックしてください。
補足:
SoftPaq では、各モデルのファームウェアがこの表に記載のバージョンに更新されます。
SSD
新しいファームウェアのバージョン
(PN 786222-001) - M.2 2280 180 GB SED Opal 2 LTRi、IMFT
LT7i
(PN 786228-001) - SSD、Pro2500 180 GB Opal 2 LTRi、Hynix
LT7i
(PN 811506-001) - SSD、Pro2500R、120 GB、2.5"
LZDi
(PN 811508-001) - M2、Pro2500R、180 GB、2.5"
LZDi
(PN 811509-001) - M.2、Pro2500R、180 GB、Opal 2.0、2280/S3
LURp
(PN 811510-001) - SSD、Pro2500R、180 GB、2.5"
LZDi
(PN 811511-001) - SSD、Pro2500R、180 GB、Opal 2.0、2.5"
LURp
(PN 811513-001) - SSD、Pro2500R、240 GB、2.5"
LZDi
(PN 811514-001) - SSD、Pro2500R、240 GB、Opal 2.0、2.5"
LURp
(PN 817670-001) - M.2、2280、Pro2500R 240 GB Hynix
LZDi
お使いのコンピューターが起動しない場合、またはファームウェアを更新した後もドライブ検出の問題が解決されない場合は、HP までお問い合わせください。HP にお問い合わせになる際は、このドキュメント番号をお知らせください。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP Pro x2 612 G1, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 680 G2 Microtower PC, HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP Spectre Pro x360 G1 Convertible PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC, HP ZBook 14 G2 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05905184

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