HPは、バッテリをスタンダードバッテリ (長寿命ではない) またはロングライフバッテリ (LLBまたはXL) として定義しています。スタンダードバッテリは300回のサイクル、長寿命バッテリは1000回のサイクルを持つと定義されます。サイクルとは、バッテリが特定のレベルを下回るまで消耗され、再充電される期間です。バッテリチェックを実行すると、バッテリファームウェアでサイクル数がわかります。
その他のバッテリの種類の保証条件
スタンダード、リムーバブルバッテリ
お客様によって取り外すことができるスタンダードバッテリは1年間の保証対象です。延長保証は、独立したバッテリのみのCare Pack以外のバッテリには適用されません。バッテリを一度無償で交換できるCare Packを購入することができます。このCare Packは、バッテリ交換、またはサポート対象製品のサービス期間の終了のいずれかが先に発生した時点で終了します。
スタンダード、リムーバブル以外のバッテリ
お客様がアクセスできない、または取り外すことができないスタンダードバッテリの保証期間は、そのバッテリが内蔵されているノートブックの保証期間と同じです。また、ノートブック用に購入された延長保証の対象となるバッテリも最長 3 年間保証対象です。
またバッテリ専用の保証 Care Pack を別途契約できます。この契約では、バッテリを 1 回交換できます。このCare Packは、バッテリ交換、またはサポート対象製品のサービス期間の終了のいずれかが先に発生した時点で終了します。
長寿命、リムーバブルバッテリ
お客様が取り外すことができる長寿命バッテリの保証期間は、そのバッテリが内蔵されているノートブックの保証期間と同じです。ノートブックの延長保証はバッテリにも適用されますが、最初の3年間のみに適用されます。またバッテリ専用の保証 Care Pack を別途契約できます。この契約では、バッテリを 1 回交換できます。このCare Packは、バッテリ交換、またはサポート対象製品のサービス期間の終了のいずれかが先に発生した時点で終了します。
長寿命、リムーバブル以外のバッテリ
HP がお客様が取り外すことができないと判断した長寿命バッテリの保証期間は、そのバッテリが内蔵されているノートブックの保証期間と同じです。また、ノートブック用に購入された Care Pack の対象となるバッテリは最長 3 年間保証対象です。またバッテリ専用の保証 Care Pack を別途契約できます。この契約では、バッテリを 1 回交換できます。このCare Packは、バッテリ交換、またはサポート対象製品のサービス期間の終了のいずれかが先に発生した時点で終了します。
アフターマーケットオプション (AMO) バッテリ
HPではアフターマーケットバッテリを、アクセサリとして購入され、お客様がバッテリにアクセスでき、サービスで交換が可能なバッテリと定義しています。
お客様が取り外すことができるスタンダード (AMO) バッテリは、1年間の保証の対象ですが、このタイプのバッテリには延長保証は適用されません。
HP がカスタマーサービスで交換可能と判断した長寿命 (AMO) バッテリ (LLB または XL) の保証期間は 3 年間です。
通常のバッテリ保証期間
バッテリ保証は、材料または製品の欠陥に起因する不具合のみを対象にしています。保証は次の項目には適用されません:
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時間の経過とともに発生し、すべてのバッテリにより使用する電力量の減少。
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事故、誤用、乱用、汚れ、またはその他の外部要因によって発生した障害または電力量の減少。
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不適切な較正によって発生した障害または電力量の減少。
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不適切または不十分なメンテナンスにつながる障害または電力量の減少。
- バッテリの寿命。バッテリの寿命は、製品の構成や使用方法によって異なりますが、製品モデル、稼動しているアプリケーション、電源管理設定、および製品機能が含まれます。
注:HP 診断テストを実行して、バッテリの障害が保証対象になっているかを判定する必要がある場合があります。