Αυτόματη μετάφραση αυτής της σελίδας από το Microsoft Translator
MyHPSupport Business
Το MyHPSupport Business είναι ένα εργαλείο που επιτρέπει στους επιχειρηματικούς πελάτες της HP να δημιουργούν και να παρακολουθούν περιπτώσεις υποστήριξης, εάν έχουν πρόβλημα με μια συσκευή.
Χρησιμοποιήστε το MyHPSupport Business για να λάβετε υποστήριξη ως μικρή επιχείρηση ή ως μεγάλος συνεργάτης εταιρείας ή καναλιού. Οι πελάτες επιχειρήσεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο ως ενιαίο σημείο για τη διαχείριση και προβολή συμβάσεων, προϊόντων, πληροφοριών λογαριασμού και των περιπτώσεων υποστήριξής τους.
Αν χρειάζεστε υποστήριξη προϊόντος, μεταβείτε στην τοποθεσία που χρειάζεστε ή επικοινωνήστε με την HP για να Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών HP βρείτε λύσεις ή επικοινωνήστε με την HP.
Χρησιμοποιήστε τον Οδηγό χρήσης MyHPSupport - Μεμονωμένος οδηγός χρήσης ή MyHPSupport - Οδηγός χρήσης εταιρείας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες και τις εργασίες του MyHPSupport.
Δημιουργήστε μια νέα υπόθεση μέσω της HP Active Care (μόνο για πελάτες HP Active Care)
Αν έχετε αγοράσει ένα HP Active Care Pack, μπορείτε να ρυθμίσετε έναν πίνακα ελέγχου HP Active Care και να δημιουργήσετε μια υπόθεση υποστήριξης απευθείας από την καρτέλα "Περιστατικό".
Όταν εγγράφετε συσκευές HP Active Care, μπορείτε να εγκαταστήσετε το λογισμικό HP Insights σε κάθε συσκευή ή να αναπτύξετε το λογισμικό HP Insights σε όλους τους στόλους συσκευών HP Active Care ταυτόχρονα, χρησιμοποιώντας τη μαζική εγγραφή.
Για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε έναν πίνακα ελέγχου Active Care της HP, ανατρέξτε στην ενότητα Αίτημα πίνακα ελέγχου ενεργής φροντίδας HP.
Για περαιτέρω βοήθεια στην εγγραφή συσκευών Ενεργής φροντίδας της HP ή για τη ρύθμιση της πύλης Ενεργής φροντίδας της HP, χρησιμοποιήστε το MyHPSupport.
Poly business πελάτες και νέους χρήστες σε MyHPSupport Business
Πολύ επιχειρήσεις πελάτες και νέοι χρήστες πρέπει να εγγραφείτε στην υπηρεσία.
-
Ελέγξτε το email σας για το email πρόσκλησης από hpno-reply@hp.com.
Αν δεν έχετε λάβει το email, μεταβείτε στην αρχική σελίδα Υποστήριξης, Business Support και, στη συνέχεια, επιλέξτε Register an account (Δήλωση λογαριασμού). Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Register (Δήλωση). Θα λάβετε μια πρόσκληση.
-
Κάντε κλικ στη σύνδεση εγγραφής στην πρόσκληση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όταν ανοίξει το παράθυρο σύνδεσης, επιλέξτε Δεν έχετε λογαριασμό; Εγγραφείτε για να εγγραφείτε.
Γρήγορα αποτελέσματα με τις περιπτώσεις υποστήριξης
Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα υπόθεση, να βρείτε μια υπάρχουσα υπόθεση ή να διαχειριστείτε συμβάσεις και εγγυήσεις.
-
Μεταβείτε στην υποστήριξη επιχειρήσεων.
-
Επιλέξτε "Δημιουργία νέας υπόθεσης", "Εύρεση υπάρχουσας υπόθεσης" ή "Διαχείριση συμβάσεων και εγγύησης".
Χρειάζεστε βοήθεια με τη χρήση του MyHPSupport Business;
Διαβάστε τους οδηγούς χρήσης, τις συχνές ερωτήσεις ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη για οποιαδήποτε βοήθεια.
-
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαδικασία εγγραφής του MyHPSupport Business, την πρόσκληση για λήψη email εγγραφής ή τη διαδικασία σύνδεσης, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις για χρήσιμες συμβουλές.
-
Αν δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τους ηλεκτρονικούς πόρους μας, επικοινωνήστε με την ομάδα βοήθειας του MyHPSupport Business για την περιοχή σας.
Επιπλέον επιλογές υποστήριξης
Εισαγάγετε ένα θέμα για αναζήτηση στη γνωσιακή βιβλιοθήκη μας
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Χρειάζεστε βοήθεια;