solution Contentsolution Content

Αυτόματη μετάφραση αυτής της σελίδας από το Microsoft Translator

Υπολογιστές HP - Έλεγχος για αστοχίες υλικού

Η HP παρέχει διαγνωστικό λογισμικό για έλεγχο των στοιχείων υλικού του υπολογιστή σας και επιβεβαίωση αστοχιών του υλικού.

Ξεκινήστε με τον Γρήγορο έλεγχο, για να εντοπίσετε γρήγορα τα προβλήματα υλικού. Αν ο έλεγχος δεν βρει σφάλματα αλλά ο υπολογιστής εξακολουθεί να παρουσιάζει συμπτώματα που υποδεικνύουν ένα πρόβλημα υλικού, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο. Χρησιμοποιήστε τους διαγνωστικούς ελέγχους στα Windows του HP PC Hardware Diagnostics, εκτός κι αν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τους διαγνωστικούς ελέγχους στο HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

Εναλλαγή των λειτουργιών διασύνδεσης στα Windows στο HP PC Hardware Diagnostics

Μπορείτε να εναλλάσσετε τις κλασικές και τις σύγχρονες λειτουργίες όταν χρησιμοποιείτε το HP PC Hardware Diagnostics των Windows.

Στην Κλασική λειτουργία, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις οθόνης και απορρήτου" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Modern (Σύγχρονος) από την αναπτυσσόμενη λίστα για να μεταβείτε στη σύγχρονη λειτουργία.
Στη σύγχρονη λειτουργία, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κλασικός από την αναπτυσσόμενη λίστα για να μεταβείτε στην Κλασική λειτουργία.

Εκτέλεση ελέγχων συστήματος στο HP PC Hardware Diagnostics των Windows

Οι Έλεγχοι συστήματος ελέγχουν τα υποσυστήματα υλικού για να διασφαλίσουν ότι λειτουργούν σωστά.

Εκτέλεση του Γρήγορου ελέγχου των Windows για το HP PC Hardware Diagnostics (περίπου 4 λεπτά)

Ο γρήγορος έλεγχος πραγματοποιεί γρήγορο έλεγχο του συστήματός σας για να βεβαιωθείτε ότι τα κύρια στοιχεία λειτουργούν σωστά.

Ο Γρήγορος έλεγχος περιλαμβάνει τα εξής:

Επαλήθευση ανάγνωσης δίσκου
Video Memory Fast
Δοκιμή ασύρματου IRQ
Δοκιμή ασύρματου ROM
Γρήγορος έλεγχος καταπόνησης της CPU
Έλεγχος μπαταρίας

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, δεν είναι δυνατή η χρήση του υπολογιστή. Για την ολοκλήρωση αυτής της δοκιμής απαιτούνται 3 έως 5 λεπτά ή περισσότερο, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος. Μπορείτε να την ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή, πατώντας το πλήκτρο Esc .

Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για την εφαρμογή HP PC Hardware Diagnostics για Windows . Για να ανοίξετε την εφαρμογή, κάντε δεξί κλικ στο HP PC Hardware Diagnostics windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία Web του HP Hardware Diagnostics ή από το Microsoft Store.
Στο κύριο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχοι υπολογιστή";.
Κάντε κλικ στην "Έναρξη γρήγορου ελέγχου " στο κάτω μέρος του παραθύρου.

Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, η γραμμή προόδου εμφανίζεται στην οθόνη για κάθε έλεγχο.
Ανάλογα με το αποτέλεσμα του ελέγχου, εκτελέστε μία από τις παρακάτω ενέργειες.
- Αν κάποιος έλεγχος ενός στοιχείου δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, κάντε τα εξής:
  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.
  2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
  3. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επιλέξτε Ναι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP.
  4. Σαρώστε τον παρεχόμενο κωδικό QR ή σημειώστε ή αντιγράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) και το αναγνωριστικό προϊόντος, όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.
  5. Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet, κάντε κλικ στο κουμπί ΕΠΟΜΕΝΟ για να μεταβείτε στην τοποθεσία Web υποστήριξης πελατών της HP.
- Αν δεν αποτύχει κανένας έλεγχος, κάντε κλικ στην επιλογή "Εναλλαγή σε Εκτενείς ελέγχους " στη δεξιά πλευρά της οθόνης και, στη συνέχεια, εκτελέστε τους εκτενείς ελέγχους.

Εκτέλεση του Εκτενούς ελέγχου Windows HP PC Hardware Diagnostics (διάρκειας περίπου 2 ωρών)

Εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο αν δεν αποτύχει κανένα στοιχείο συστήματος κατά τη διάρκεια του Πολύ γρήγορου ελέγχου. Αυτός ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει 2 ή περισσότερες ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί.

Ο Εκτενής έλεγχος περιλαμβάνει τα εξής:

Επαλήθευση ανάγνωσης δίσκου
Video Extended Memory Check
Δοκιμή ασύρματου IRQ
Δοκιμή ασύρματου ROM
Σύντομο έλεγχο DST σκληρού δίσκου
Έλεγχος καταπόνησης της CPU
Έλεγχος μπαταρίας

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, δεν είναι δυνατή η χρήση του υπολογιστή. Μπορείτε να την ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή, πατώντας το πλήκτρο Esc .

Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για την εφαρμογή HP PC Hardware Diagnostics για Windows . Για να ανοίξετε την εφαρμογή, κάντε δεξί κλικ στο HP PC Hardware Diagnostics windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία web του HP Hardware Diagnostics. Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη του από το Microsoft Store.
Στο κύριο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχοι υπολογιστή";.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτενείς έλεγχοι " στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη εκτενούς ελέγχου&

Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα ελέγχου για κάθε στοιχείο εμφανίζονται στην οθόνη.
Αν κάποιος έλεγχος ενός στοιχείου δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επιλέξτε Ναι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP.
Σαρώστε τον παρεχόμενο κωδικό QR ή σημειώστε ή αντιγράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) και το αναγνωριστικό προϊόντος, όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.
Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet, κάντε κλικ στο κουμπί ΕΠΟΜΕΝΟ για να μεταβείτε στην τοποθεσία Web υποστήριξης πελατών της HP.

Εκτέλεση ελέγχων του HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Ελέγξτε το υλικό του υπολογιστή, ακόμα κι αν τα Windows δεν εκκινούνται.

Εκτέλεση του γρήγορου ελέγχου HP PC Hardware Diagnostics UEFI (διάρκειας περίπου 4 λεπτών)

Όταν τα Windows δεν εκκινούνται, ξεκινήστε τους διαγνωστικούς ελέγχους υλικού εκτελώντας τον Πολύ γρήγορο έλεγχο. Ο Πολύ γρήγορος έλεγχος διαχωρίζεται σε ένα 1ο πέρασμα και σε ένα 2ο πέρασμα, όπου κάθε πέρασμα εκτελεί πολλαπλούς ελέγχους.

Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα, για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2 .
Όταν εμφανιστεί το κύριο μενού HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), επιλέξτε Έλεγχοι συστήματος.

Αν οι διαγνωστικοί έλεγχοι δεν είναι διαθέσιμοι χρησιμοποιώντας το μενού F2, εκτελέστε διαγνωστικό έλεγχο από μια μονάδα USB. Για να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του προγράμματος διαγνωστικού ελέγχου, μεταβείτε στην τοποθεσία Web HP Hardware Diagnostics. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο θέμα Έλεγχος υλικού με το HP PC Hardware Diagnostics από εξωτερική μονάδα USB flash.
Κάντε κλικ στην επιλογή Fast Test (Γρήγορος έλεγχος) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Run once (Εκτέλεση μία φορά).
Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα ελέγχου για κάθε στοιχείο εμφανίζονται στην οθόνη.
- Αν κάποιο στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.
- Αν δεν αποτύχει κανένας έλεγχος, επιλέξτε Συνέχεια και στη συνέχεια Εκτέλεση μία φορά για να εκτελέσετε το 2ο πέρασμα του Πολύ γρήγορου ελέγχου συστήματος.
Αν κάποιο στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.

Αν δεν αποτύχει κανένα στοιχείο του συστήματος, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο.

Εκτέλεση του εκτενούς ελέγχου HP PC Hardware Diagnostics UEFI (διάρκειας περίπου 2 ωρών)

Εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο αν δεν αποτύχει κανένα στοιχείο συστήματος κατά τη διάρκεια του Πολύ γρήγορου ελέγχου.

Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα, για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2 .
Στο κύριο μενού του HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), κάντε κλικ στην επιλογή System Tests (Έλεγχοι συστήματος) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Extensive Test (Εκτενής έλεγχος).
Επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά ή Επανάληψη μέχρι σφάλμα.

Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα του ελέγχου για κάθε στοιχείο εμφανίζονται στην οθόνη.
Αν κάποιο στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.

Εκτελέστε ελέγχους συμπτωμάτων στο HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Οι έλεγχοι συμπτωμάτων χρησιμοποιούν συνηθισμένα προβλήματα για τον προσδιορισμό της βασικής αιτίας του προβλήματος και μπορούν να εκτελεστούν ακόμα και όταν δεν πραγματοποιείται εκκίνηση των Windows.

Σημείωση:

Οι έλεγχοι συμπτωμάτων δεν είναι διαθέσιμοι στα Windows HP PC Hardware Diagnostics.

Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα, για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2 .
Στο μενού του HP PC Hardware Diagnostics UEFI, επιλέξτε Έλεγχοι συμπτωμάτων.
Βρείτε το σύμπτωμα που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημα του υπολογιστή σας στη λίστα. Πληκτρολογήστε τον αντίστοιχο αριθμό στο πεδίο στο κάτω μέρος της οθόνης και πατήστε enter.
Περιμένετε όσο διαρκούν οι έλεγχοι. Στην οθόνη " Πρόβλημα " εμφανίζεται μια ώρα (κατά προσέγγιση) για κάθε έλεγχο.

Σημείωση:
Μπορείτε να ακυρώσετε έναν έλεγχο οποιαδήποτε στιγμή, πατώντας οποιοδήποτε πλήκτρο.
Εξετάστε τα αποτελέσματα από την οθόνη αρχείων καταγραφής ελέγχου και, στη συνέχεια, σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε τον τύπο ελέγχου και το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) για όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών HP.

Σημείωση:
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αρχείων καταγραφής. Για να δείτε ξανά τα αποτελέσματα, μπορείτε να επιλέξετε το στοιχείο Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.

Εκτέλεση ελέγχων στοιχείων

Οι έλεγχοι στοιχείων χρησιμοποιούνται για τη μη αυτόματη επιλογή και έλεγχο των μεμονωμένων εξαρτημάτων του υπολογιστή.

Ανοίξτε το μενού Device Check (Έλεγχος συσκευών) στο HP PC Hardware Diagnostics των Windows

Όταν η εκκίνηση των Windows γίνεται κανονικά, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ανοίξετε το μενού "Έλεγχος συσκευών" στα Windows.

Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για το HP PC Hardware Diagnostics των Windows. Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή HP PC Hardware Diagnostics των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία Web του HP Hardware Diagnostics ή από το Microsoft Store.
Στο κύριο μενού, επιλέξτε Device Check (Έλεγχος συσκευών).
Κάντε κλικ στο κάτω βέλος δίπλα σε κάθε στοιχείο για να αναπτύξετε την επιλογή.

Το μενού της συσκευής σας ενδέχεται να διαφέρει, ανάλογα με τα στοιχεία που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.

Ανοίξτε το μενού "Έλεγχοι στοιχείων" στο HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Όταν τα Windows δεν μπορούν να ξεκινήσουν, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ανοίξετε το μενού "Έλεγχοι στοιχείων".

Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα, για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2 .
Στο κύριο μενού, επιλέξτε Δοκιμές εξαρτημάτων.

Εμφανίζεται το μενού "Έλεγχοι στοιχείων".

Το δικό σας μενού Έλεγχοι στοιχείων ενδέχεται να διαφέρει, ανάλογα με τα στοιχεία που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας.

Πλήρης λίστα με τους ελέγχους στοιχείων του HP PC Hardware Diagnostics

Επιλέξτε έναν Έλεγχο στοιχείων και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Έλεγχος επεξεργαστή: Γρήγορος (10 δευτερόλεπτα) έλεγχος για να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι επεξεργαστές λειτουργούν σωστά. Επιλέξτε Επεξεργαστής και, στη συνέχεια, πατήστε Εκτέλεση μία φορά.
Έλεγχοι μνήμης: Υπάρχουν διαθέσιμοι τρεις διαφορετικοί έλεγχοι μνήμης. Ξεκινήστε με τον Γρήγορο έλεγχο (τρία λεπτά ή περισσότερο ανάλογα με την ποσότητα μνήμης συστήματος). Αν με τον Πολύ γρήγορο έλεγχο δεν βρεθεί κάποιο πρόβλημα, εκτελέστε τον Γρήγορο έλεγχο (περίπου 10 λεπτά). (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Αν ο Γρήγορος έλεγχος δεν εντοπίσει πρόβλημα, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο. Μπορείτε είτε να εκτελέσετε τον έλεγχο μία φορά είτε να τον ορίσετε να επαναλαμβάνει μέχρι να προκύψει σφάλμα.
Έλεγχοι μονάδας σκληρού δίσκου/χώρου αποθήκευσης: Υπάρχουν έξι έλεγχοι για τη μονάδα σκληρού δίσκου και για την ολοκλήρωσή τους μπορεί να χρειαστούν από 10 λεπτά έως περισσότερο από δύο ώρες.
Έλεγχοι ηλεκτρικής τροφοδοσίας: Οι έλεγχοι ηλεκτρικής τροφοδοσίας περιλαμβάνουν τον Έλεγχο πηγής τροφοδοσίας, τον Έλεγχο τροφοδοτικού AC και τον Έλεγχο μπαταρίας.
- Έλεγχος πηγής τροφοδοσίας: Αυτός ο έλεγχος ελέγχει ότι λειτουργούν σωστά τόσο η μπαταρία όσο και το τροφοδοτικό.
  
  Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Ο χρόνος για τον έλεγχο της πηγής τροφοδοσίας είναι 4 λεπτά. Ο χρόνος για τη διαδικασία βαθμονόμησης μπαταρίας είναι 2 έως 4 ώρες.
- Έλεγχος τροφοδοτικού AC: Αυτός ο αλληλεπιδραστικός έλεγχος καθορίζει αν το τροφοδοτικό λειτουργεί σωστά. Αυτός ο έλεγχος απαιτεί μια καλή μπαταρία. Η HP συνιστά να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας μπορεί να τροφοδοτείται με ρεύμα, συνδέοντας ένα γνωστό τροφοδοτικό που λειτουργεί.
  
  Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Ο έλεγχος χρειάζεται 2 λεπτά για να εκτελεστεί.
- Έλεγχος μπαταρίας: Ελέγχει τη μπαταρία και επιτρέπει την εκτέλεση βαθμονόμησης, αν χρειάζεται.
  
  Ο χρόνος για τον έλεγχο μπαταρίας είναι 2 λεπτά. Ο χρόνος για τη διαδικασία βαθμονόμησης μπαταρίας είναι 2 έως 4 ώρες.
Έλεγχος ήχου: Ο έλεγχος ήχου ελέγχει ότι η συσκευή αναπαραγωγής ήχου λειτουργεί σωστά. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, αναπαράγονται ορισμένες νότες στη σειρά και, στη συνέχεια, επαναλαμβάνονται. Αυτός ο έλεγχος χρειάζεται ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.

Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Ήχος και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά. Επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον αριθμό των ήχων που ακούσατε.
Έλεγχος μονάδας Bluetooth: Αυτός ο έλεγχος ελέγχει αν μπορεί να εντοπιστεί η μονάδα Bluetooth και ότι είναι ενεργοποιημένη για χρήση. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Μονάδα Bluetooth και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.
Έλεγχος ανεμιστήρων: Υπάρχουν διαθέσιμοι δύο έλεγχοι ανεμιστήρων.
- Έλεγχος ταχύτητας ανεμιστήρων: Αυτός ο έλεγχος ελέγχει αν οι ανεμιστήρες λειτουργούν σωστά, ορίζοντας και διασφαλίζοντας ότι η ταχύτητα έχει ρυθμιστεί σωστά. Αυτός ο έλεγχος διαρκεί από 2 έως 10 λεπτά. Για να εκτελέσετε αυτόν τον έλεγχο, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
- Θερμικός έλεγχος ανεμιστήρα: Αυτός ο έλεγχος ελέγχει ότι ο ανεμιστήρας CPU λειτουργεί σωστά χρησιμοποιώντας έναν έλεγχο θερμοκρασίας. Αυτός ο έλεγχος διαρκεί 320 δευτερόλεπτα. Για να εκτελέσετε αυτόν τον έλεγχο, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
Έλεγχος συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων: Αυτός ο διαδραστικός έλεγχος ελέγχει τη συσκευή ανάγνωσης δαχτυλικών αποτυπωμάτων. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, σας ζητείται να περάσετε ένα δάχτυλο πάνω στη συσκευή ανάγνωσης δαχτυλικών αποτυπωμάτων. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Για να ξεκινήσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.
Έλεγχος πληκτρολογίου: Διαδραστικός έλεγχος του πληκτρολογίου. Αυτός ο έλεγχος απαιτεί ένα πληκτρολόγιο.

Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Πληκτρολόγιο και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.

Ο χρόνος για τον έλεγχο πληκτρολογίου είναι 3 λεπτά.

Σημείωση:
Προς τον παρόν δεν υποστηρίζονται συσκευές Bluetooth.
Έλεγχοι ποντικιού/Touchpad: Υπάρχουν δύο έλεγχοι, ο έλεγχος δείκτη και ο έλεγχος μεταφοράς και απόθεσης.

Για να εκτελέσετε τους ελέγχους, κάντε κλικ στην επιλογή Ποντίκι/Touchpad. Επιλέξτε τον έλεγχο που θέλετε να εκτελέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τον έλεγχο.

Σημείωση:
Προς τον παρόν δεν υποστηρίζονται συσκευές Bluetooth.
Έλεγχος δικτύου: Υπάρχουν τρεις έλεγχοι.
- Ενσύρματο δίκτυο: Έλεγχος του ελεγκτή δικτύου. Για να εκτελέσετε αυτόν τον έλεγχο, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο με ένα καλώδιο δικτύου. Ο έλεγχος επιχειρεί να ρυθμίσει τις παραμέτρους του ελεγκτή δικτύου επικοινωνώντας με το διακομιστή DHCP. Αυτός ο έλεγχος διαρκεί 1 λεπτό.
  
  Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, επιλέξτε Ενσύρματο δίκτυο και έπειτα πατήστε Εκτέλεση μία φορά.
- Ασύρματη μονάδα: Έλεγχος εντοπισμού της μονάδας ασύρματης λειτουργίας από το BIOS και επιβεβαίωση της δυνατότητας λειτουργίας της. Αυτός ο έλεγχος διαρκεί 30 δευτερόλεπτα.
  
  Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Ασύρματη μονάδα και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.
- Μονάδα WWAN: Έλεγχος εντοπισμού της μονάδας ασύρματου δικτύου ευρείας ζώνης από το BIOS και επιβεβαίωση της δυνατότητας λειτουργίας της. Αυτός ο έλεγχος διαρκεί 30 δευτερόλεπτα.
  
  Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή WWAN Module (Μονάδα WWAN) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Run once (Εκτέλεση μία φορά).
Έλεγχοι μονάδας οπτικού δίσκου: Αυτοί οι έλεγχοι περιλαμβάνουν τον Έλεγχο διαδοχικής ανάγνωσης, τον Έλεγχο τυχαίας ανάγνωσης και τον Έλεγχο σύγκρισης εγγραφής ανάγνωσης.

Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στο στοιχείο Μονάδα οπτικού δίσκου. Επιλέξτε έναν από τους ελέγχους και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά. Πρέπει να τοποθετήσετε ένα CD ή DVD για να ολοκληρώσετε αυτόν τον έλεγχο.

Κάθε έλεγχος χρειάζεται 1 με 2 λεπτά για να εκτελεστεί.
Έλεγχοι παράλληλων θυρών: Επιτρέπει την επιλογή και τον έλεγχο πολλαπλών παράλληλων θυρών. Αν ο έλεγχος εντοπίσει πολλαπλές θύρες, επιλέξτε την παράλληλη θύρα προς έλεγχο. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω ελέγχους και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά.
- Έλεγχος καταχωρητών ελέγχου παράλληλων θυρών: Έλεγχος των καταχωρητών ελέγχου των παράλληλων θυρών, ο οποίος διαρκεί 1 λεπτό.
- Έλεγχος καταχωρητών δεδομένων παράλληλων θυρών: Έλεγχος των καταχωρητών δεδομένων των παράλληλων θυρών, ο οποίος διαρκεί 1 λεπτό.
Έλεγχοι σειριακών θυρών: Επιτρέπει την επιλογή και τον έλεγχο πολλαπλών παράλληλων θυρών. Αν ο έλεγχος εντοπίσει πολλαπλές θύρες, επιλέξτε τη σειριακή θύρα προς έλεγχο. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω ελέγχους και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά.
- Έλεγχος καταχωρητών σειριακών θυρών: Έλεγχος των καταχωρητών των σειριακών θυρών, ο οποίος διαρκεί 1 λεπτό.
- Έλεγχος εξωτερικού βρόχου επιστροφής σειριακών θυρών: Διαδραστικός έλεγχος των σειριακών θυρών, ο οποίος διαρκεί 1 λεπτό.
Έλεγχος κάρτας συστήματος: Αυτός ο έλεγχος επιβεβαιώνει ότι τα στοιχεία στην πλακέτα του συστήματος λειτουργούν σωστά. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Για να ξεκινήσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Πλακέτα συστήματος και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.

Ο έλεγχος πλακέτας συστήματος ελέγχει τα παρακάτω στοιχεία:
- Έλεγχος συσκευών PCI: Επιχειρεί να προσπελάσει όλες τις συσκευές PCI που αναφέρονται και είναι συνδεδεμένες στην κάρτα συστήματος.
- Έλεγχος μνήμης: Επιχειρεί να ανακτήσει το συνολικό μέγεθος της μνήμης μέσω της Υπηρεσίας εκκίνησης UEFI. Ο έλεγχος συγκρίνει αυτήν την τιμή με το συνολικό μέγεθος μνήμης από τον πίνακα SMBIOS.
- Έλεγχος μνήμης βίντεο: Επιχειρεί να εντοπίσει ενσωματωμένες συσκευές γραφικών και να ανακτήσει πληροφορίες για την μνήμη βίντεο. Περιλαμβάνει τη βασική διεύθυνση και το μέγεθος μνήμης βίντεο.
- Έλεγχος ήχου: Επιχειρεί να εκτελέσει την προετοιμασία του ελεγκτή ήχου και του κωδικοποιητή.
- Έλεγχος USB: Επιχειρεί να εντοπίσει έναν κεντρικό ελεγκτή USB στο σύστημα.
Ο έλεγχος πλακέτας συστήματος απαιτεί 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
Έλεγχος Thunderbolt: Ελέγχει αν υπάρχει ελεγκτής Thunderbolt στο σύστημα. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Thunderbolt και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.
Έλεγχος οθόνης αφής: Γρήγορος διαδραστικός έλεγχος για να διαπιστωθεί η σωστή λειτουργία της οθόνης αφής. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Για να ξεκινήσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Οθόνη αφής και στη συνέχεια επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.
Έλεγχος θύρας USB: Αυτός ο διαδραστικός έλεγχος απαιτεί μια συνδεδεμένη εξωτερική συσκευή USB, όπως ένα ποντίκι, πληκτρολόγιο ή μονάδα flash USB. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Πριν εκτελέσετε τον έλεγχο, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συσκευές USB συνδεδεμένες στη θύρα την οποία θέλετε να ελέγξετε.

Για να ξεκινήσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή USB Port (Θύρα USB) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Run once (Εκτέλεση μία φορά). Συνδέστε μια συσκευή USB στη θύρα που θέλετε να ελέγξετε.

Επαναλάβετε τα βήματα αν χρειάζεται να ελέγξετε άλλες θύρες USB στον υπολογιστή.
Έλεγχοι βίντεο: Περιλαμβάνει τρεις ελέγχους υλικού βίντεο στον υπολογιστή σας.

Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, πατήστε Βίντεο, επιλέξτε έναν από τους παρακάτω ελέγχους και κατόπιν πατήστε Εκτέλεση μία φορά.
- Γρήγορος έλεγχος μνήμης βίντεο: Έλεγχος μνήμης βίντεο διάρκειας 3 λεπτών
- Έλεγχος μνήμης βίντεο: Έλεγχος μνήμης διάρκειας 20 λεπτών
- Έλεγχος παλέτας: Έλεγχος των τριών συνιστωσών χρώματος βίντεο με διάρκεια 1 λεπτού. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη κατά τη διάρκεια του ελέγχου.
Έλεγχος σύνδεσης κάμερας web: Αυτός ο έλεγχος ξεκινά τη ροή βίντεο στην κάμερα web. Αν ο έλεγχος εντοπίσει πολλαπλές κάμερες web, επιλέξτε την κάμερα που θέλετε να ελέγξετε. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος επί του παρόντος στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)

Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή "Σύνδεση κάμερας web" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά.

Έλεγχοι στοιχείων με το HP PC Hardware Diagnostics: Έλεγχοι μνήμης, μονάδας σκληρού δίσκου, τροφοδοτικού AC και μπαταρίας

Για την εκτέλεση των ελέγχων μνήμης, μονάδας σκληρού δίσκου, τροφοδοτικού AC και μπαταρίας παρέχονται περισσότερες λεπτομέρειες.

Έλεγχος μνήμης στα Windows στο HP PC Hardware Diagnostics

Οι δοκιμές της μνήμης περιλαμβάνουν έναν Πολύ γρήγορο έλεγχο, έναν Γρήγορο έλεγχο και έναν Εκτεταμένο έλεγχο. Εκτελέστε πρώτα τον Πολύ γρήγορο έλεγχο (τρία έως πέντε λεπτά). Αν με τον Πολύ γρήγορο έλεγχο δεν βρεθεί κάποιο πρόβλημα, εκτελέστε τον Γρήγορο έλεγχο (περίπου 10 λεπτά). Αν με τον Γρήγορο έλεγχο δεν βρεθεί κάποιο πρόβλημα, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο (περίπου 45 λεπτών), η οποία διαθέτει και επιλογή επανάληψης μέχρι εντοπισμό σφάλματος.

Για τον Πολύ γρήγορο έλεγχο ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Στο μενού Δοκιμές εξαρτημάτων, επιλέξτε το στοιχείο Μνήμη.
Επιλέξτε Πολύ γρήγορος έλεγχος.
Επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Ξεκινά ο Πολύ γρήγορος έλεγχος.
Όταν ολοκληρωθεί ο Πολύ γρήγορος έλεγχος, η οθόνη εμφανίζει τα αποτελέσματα.

Αν η μνήμη του υπολογιστή ολοκληρώσει με επιτυχία τον Πολύ γρήγορο έλεγχο, αλλά εξακολουθεί να παρουσιάζει πρόβλημα, εκτελέστε τον Γρήγορο έλεγχο.

Αν η μνήμη του υπολογιστεί ολοκληρώσει με επιτυχία τον Γρήγορο έλεγχο, αλλά εξακολουθεί να παρουσιάζει πρόβλημα, εκτελέσετε τον Εκτεταμένο έλεγχο. Αυτός ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει 45 λεπτά ή περισσότερο.

Αν ένας έλεγχος μνήμης δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, κάντε τα εξής:
1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
3. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επιλέξτε Ναι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP.
4. Σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε ή αντιγράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) και το αναγνωριστικό προϊόντος, όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.
5. Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet, κάντε κλικ στο κουμπί ΕΠΟΜΕΝΟ για να μεταβείτε στην τοποθεσία Web υποστήριξης πελατών της HP.

Εκτέλεση ελέγχων σκληρού δίσκου στο HP PC Hardware Diagnostics

Το HP PC Hardware Diagnostics παρέχει πολλούς ελέγχους του σκληρού δίσκου στον υπολογιστή σας και την επιβεβαίωση αστοχιών υλικού. Πρώτα, εκτελέστε τη Γρήγορη δοκιμή (δύο έως τρία λεπτά). Αν ο Γρήγορος έλεγχος δεν εντοπίσει ένα πρόβλημα, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο (δύο ώρες ή περισσότερο). Μπορεί να εκτελεστεί μία φορά ή να επαναλαμβάνεται μέχρι να παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα. Αν ο εκτενής έλεγχος δεν εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, το πρόβλημα μπορεί να μην σχετίζεται με το σκληρό δίσκο σας και μπορείτε να συνεχίσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Στο μενού "Έλεγχοι στοιχείων", επιλέξτε "Αποθήκευση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο "Γρήγορος έλεγχος
Επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Ο Γρήγορος έλεγχος ξεκινά.
Αν ο υπολογιστής διαθέτει περισσότερους από έναν σκληρούς δίσκους, επιλέξτε τη μονάδα που θέλετε να ελέγξετε. Για να ελέγξετε όλους τους σκληρούς δίσκους, επιλέξτε Έλεγχος όλων των σκληρών δίσκων.

Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, η οθόνη δείχνει τα αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα του ελέγχου διατίθενται επίσης στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής ελέγχου στο κύριο μενού.
Αν ο σκληρός δίσκος ολοκληρώσει με επιτυχία τον Γρήγορο έλεγχο αλλά εξακολουθεί να παρουσιάζει πρόβλημα, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο. Αυτός ο έλεγχος περιλαμβάνει τους εξής ελέγχους: Έλεγχος SMART, Σύντομος έλεγχος DST, Βελτιστοποιημένος έλεγχος DST, και Έλεγχος DST μεγάλης διάρκειας. Για να εκτελέσετε αυτούς τους ελέγχους μεμονωμένα, επιλέξτε τους από το μενού Ελέγχων σκληρού δίσκου.
Εάν ένας έλεγχος της μονάδας σκληρού δίσκου δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επιλέξτε Ναι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP.
Σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε ή αντιγράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) και το αναγνωριστικό προϊόντος, όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.
Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet, κάντε κλικ στο κουμπί ΕΠΟΜΕΝΟ για να μεταβείτε στην τοποθεσία Web υποστήριξης πελατών της HP.

Έλεγχος ισχύος του υπολογιστή στο HP PC Hardware Diagnostics

Υπάρχουν δύο διαφορετικοί έλεγχοι τροφοδοσίας διαθέσιμοι: ο Έλεγχος τροφοδοτικού και ο Έλεγχος μπαταρίας. Για να εκτελέσετε και τους δύο ελέγχους ταυτόχρονα, στο μενού Έλεγχοι στοιχείων, κάντε κλικ στην επιλογή Πηγή τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Εκτέλεση μία φορά. Μπορείτε να ελέγξετε κάθε εξάρτημα ξεχωριστά.

Εκτέλεση ελέγχου προσαρμογέα AC στο HP PC Hardware Diagnostics

Αυτός ο αλληλεπιδραστικός έλεγχος καθορίζει αν το τροφοδοτικό λειτουργεί σωστά. Αυτός ο έλεγχος απαιτεί μια καλή μπαταρία. Πριν να εκτελέσετε τον έλεγχο του τροφοδοτικού, η HP συνιστά να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής μπορεί να τροφοδοτείται με ρεύμα, συνδέοντας ένα γνωστό τροφοδοτικό AC που λειτουργεί.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τον Έλεγχο τροφοδοτικού AC.

Στο μενού " Έλεγχοι στοιχείων ", κάντε κλικ στην επιλογή " Λειτουργία", επιλέξτε " Έλεγχος προσαρμογέα AC" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Ξεκινά ο έλεγχος του τροφοδοτικού AC.

Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, η οθόνη δείχνει τα αποτελέσματα.
Αν ένας έλεγχος του τροφοδοτικού AC δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επιλέξτε Ναι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP.
Σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε ή αντιγράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) και το αναγνωριστικό προϊόντος, όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.
Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet, κάντε κλικ στο κουμπί ΕΠΟΜΕΝΟ για να μεταβείτε στην τοποθεσία Web υποστήριξης πελατών της HP.

Εκτέλεση ελέγχου μπαταρίας στο HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Το HP PC Hardware Diagnostics UEFI ελέγχει την μπαταρία και μπορεί να τη βαθμονομήσει, αν χρειάζεται. Ο Έλεγχος μπαταρίας διαρκεί περίπου δύο λεπτά και η βαθμονόμηση μπορεί να διαρκέσει δύο ώρες ή περισσότερο.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τον Έλεγχο μπαταρίας:

Στο μενού "Έλεγχοι στοιχείων ", επιλέξτε Τροφοδοσία, πατήστε " Μπαταρία" και έπειτα "Εκτέλεση μία φορά";. Ο Έλεγχος μπαταρίας ξεκινά.
Όταν ο έλεγχος μπαταρίας ολοκληρωθεί, τα αποτελέσματα εμφανίζονται στην οθόνη. Για πρόσθετες πληροφορίες μπαταρίας, επιλέξτε Λεπτομέρειες μπαταρίας.

Σημείωση:
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή των ρυθμίσεων διαχείρισης μπαταρίας, εάν σας ζητηθεί, ανατρέξτε στις Ρυθμίσεις διαχείρισης μπαταρίας.
Αν ένας έλεγχος της μπαταρίας δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επιλέξτε Ναι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP.
Σαρώστε τον κωδικό QR ή σημειώστε ή αντιγράψτε το αναγνωριστικό αποτυχίας (24ψήφιος κωδικός) και το αναγνωριστικό προϊόντος, όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής δοκιμών στο κύριο μενού.
Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet, κάντε κλικ στο κουμπί ΕΠΟΜΕΝΟ για να μεταβείτε στην τοποθεσία Web υποστήριξης πελατών της HP.

Ρυθμίσεις διαχείρισης μπαταρίας (μόνο για φορητούς υπολογιστές)

Μετά από την εκτέλεση του ελέγχου της μπαταρίας, το HP PC Hardware Diagnostics μπορεί να σας ζητήσει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις διαχείρισης μπαταρίας για να βελτιστοποιήσετε την εύρυθμη λειτουργία της μπαταρίας σας. Οι συνιστώμενες ενέργειες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας.

Διαχείριση κατάστασης λειτουργίας μπαταρίας (μόνο σε επαγγελματικούς φορητούς υπολογιστές)

Αν η λειτουργία Διαχείριση κατάστασης λειτουργίας μπαταρίας υποστηρίζεται από το BIOS, κατά τον έλεγχο της μπαταρίας εμφανίζεται ένα μήνυμα για αλλαγή της ρύθμισης της μπαταρίας, εάν αυτή η ρύθμιση δεν είναι η βέλτιστη.

Η ρύθμιση Να επιτρέπεται στην HP να διαχειρίζεται τη φόρτιση της μπαταρίας μου αλλάζει δυναμικά τον τρόπο με τον οποίο ο φορητός υπολογιστής φορτίζει την μπαταρία ανάλογα με τις συνθήκες χρήσης και τη θερμοκρασία με την πάροδο του χρόνου, οπότε βελτιστοποιείται η εύρυθμη λειτουργία της μπαταρίας σε όλη τη διάρκεια ζωής της.

Η ρύθμιση Μεγιστοποίηση εύρυθμης λειτουργίας της μπαταρίας μου περιορίζει το μέγιστο επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας του φορητού υπολογιστή στο 80%, οπότε βελτιστοποιείται η εύρυθμη λειτουργία της μπαταρίας σε όλη τη διάρκεια ζωής της.

Στο μήνυμα που εμφανίζεται από το Διαχείριση κατάστασης λειτουργίας μπαταρίας, επιλέξτε είτε το στοιχείο Κύριο μενού για να ανοίξετε το κύριο μενού και να αλλάξετε χειροκίνητα τη ρύθμιση είτε το στοιχείο Αλλαγή της ρύθμισης μου για να ενεργοποιήσετε αυτόματα τη συνιστώμενη ρύθμιση.
Επιλέξτε Αποδοχή.
Επιλέξτε Κύριο μενού για να επιστρέψετε στο κύριο μενού.

Η ρύθμιση εφαρμόζεται από την επόμενη επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Αν η αυτόματη αλλαγή αποτύχει, μπορείτε να αλλάξετε τη ρύθμιση χειροκίνητα επανεκκινώντας τον υπολογιστή και πατώντας το πλήκτρο F10 για να ανοίξετε το Βοηθητικό πρόγραμμα ρυθμίσεων του BIOS.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα " Επαγγελματικοί φορητοί υπολογιστές HP" - HP Battery Health Manager.

Προσαρμοζόμενη βελτιστοποίηση μπαταρίας (μόνο σε φορητούς υπολογιστές για καταναλωτική χρήση)

Επιλεγμένοι φορητοί υπολογιστές HP για καταναλωτική χρήση υποστηρίζουν τη λειτουργία προσαρμοζόμενης βελτιστοποίησης της μπαταρίας. Η HP συνιστά να ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση, αν είναι απενεργοποιημένη, για να μεγιστοποιήσετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Όταν η λειτουργία προσαρμοζόμενης βελτιστοποίησης μπαταρίας εντοπίζει συγκεκριμένες συνθήκες, ενεργοποιούνται προστατευτικά μέτρα για να ελαχιστοποιηθεί η πρόωρη φθορά της μπαταρίας. Όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, η διάρκεια της μπαταρίας μπορεί να είναι ελαφρώς μειωμένη.

Στο μήνυμα που εμφανίζεται από την Προσαρμοζόμενη βελτιστοποίηση μπαταρίας, επιλέξτε είτε το στοιχείο Κύριο μενού για να ανοίξετε το κύριο μενού και να αλλάξετε χειροκίνητα τη ρύθμιση είτε το στοιχείο Αλλαγή της ρύθμισης μου για να ενεργοποιήσετε αυτόματα τη συνιστώμενη ρύθμιση.
Επιλέξτε Αποδοχή.
Επιλέξτε Κύριο μενού για να επιστρέψετε στο κύριο μενού.

Η ρύθμιση εφαρμόζεται από την επόμενη επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Αν η αυτόματη αλλαγή αποτύχει, μπορείτε να αλλάξετε τη ρύθμιση χειροκίνητα επανεκκινώντας τον υπολογιστή και πατώντας το πλήκτρο f10 για να ανοίξετε το Computer Setup της HP.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Φορητοί υπολογιστές HP Gaming - Παρουσίαση της προσαρμοζόμενης βελτιστοποίησης μπαταρίας, που έχει σχεδιαστεί για να παρατείνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Λειτουργία φροντίδας μπαταρίας (μόνο σε φορητούς υπολογιστές για καταναλωτική χρήση)

Η ρύθμιση "Λειτουργία φροντίδας μπαταρίας" επιτρέπει τον καθορισμό του μέγιστου επιπέδου φόρτισης στο 100%, στο 80% ή στο 50%.

Η HP συνιστά να αλλάζετε αυτήν τη ρύθμιση στην τιμή 80%, για να ελαχιστοποιήσετε την πρόωρη φθορά της μπαταρίας και να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή εύρυθμη λειτουργία της μπαταρίας σε όλη τη διάρκεια ζωής της.

Στο παράθυρο Λειτουργία φροντίδας μπαταρίας, επιλέξτε είτε Κύριο μενού για να ανοίξετε το κύριο μενού και αλλάξτε χειροκίνητα τη ρύθμιση είτε Αλλαγή της ρύθμισής μου για να ενεργοποιήσετε αυτόματα τη συνιστώμενη ρύθμιση.
Επιλέξτε Αποδοχή.
Επιλέξτε Κύριο μενού για να επιστρέψετε στο κύριο μενού.

Η ρύθμιση εφαρμόζεται από την επόμενη επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Πώς γίνεται ο έλεγχος των στοιχείων στο HP PC Hardware Diagnostics

Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τους διαθέσιμους ελέγχους στοιχείων.

Έλεγχοι στοιχείων και περιγραφές τους
Έλεγχος στοιχείων	Τι κάνει ο έλεγχος	Διάρκεια ελέγχου	Τι δεν ελέγχεται	Διαδραστικός/Μη διαδραστικός
Επεξεργαστής	Επικυρώνει αν όλοι οι επεξεργαστές λειτουργούν και έχουν προετοιμαστεί από το BIOS.	10 δευτερόλεπτα	Θερμικά στοιχεία, ταχύτητα απόδοσης επεξεργαστή	Μη διαδραστικός
Μνήμη - Πολύ γρήγορος	Εκτελεί αλγορίθμους στη μνήμη, που περιλαμβάνουν τους ελέγχους March LR, Τυχαίας διεύθυνσης και Μοτίβου δεδομένων.	3+ λεπτά για 4 GB	Θερμικά στοιχεία	Μη διαδραστικός
Μνήμη - Γρήγορος έλεγχος	Εκτελεί αλγορίθμους στη μνήμη, που περιλαμβάνουν τους ελέγχους March LR, Τυχαίας διεύθυνσης και Μοτίβου δεδομένων, καθώς και πρόσθετους ελέγχους.	10 λεπτά για 4 GB	Θερμικά στοιχεία	Μη διαδραστικός
Μνήμη - Εκτεταμένος έλεγχος	Εκτελεί αλγορίθμους στη μνήμη, που περιλαμβάνουν τους ελέγχους March LR, Τυχαίας διεύθυνσης και Μοτίβου δεδομένων, καθώς και πρόσθετους ελέγχους.	45 λεπτά για 4 GB	Θερμικά στοιχεία	Μη διαδραστικός
Σκληρός δίσκος - Γρήγορος έλεγχος	Έλεγχος SMART + Σύντομος έλεγχος DST.	3 λεπτά		Μη διαδραστικός
Σκληρός δίσκος - Εκτεταμένος έλεγχος	Έλεγχος SMART + Σύντομος έλεγχος DST + Βελτιστοποιημένος έλεγχος DST + Έλεγχος DST μεγάλης διάρκειας.	2 ώρες και 15 λεπτά		Μη διαδραστικός
Σκληρός δίσκος - Έλεγχος SMART	Παρακολουθεί τα χαρακτηριστικά μονάδας και προσδιορίζει αν η μονάδα προσεγγίζει το όριό της.	30 δευτερόλεπτα		Μη διαδραστικός
Σκληρός δίσκος - Σύντομος έλεγχος DST	Διαβάζει ένα μικρό ποσοστό των τομέων στη μονάδα δίσκου για σφάλματα ανεξάρτητα του συστήματος.	2 λεπτά		Μη διαδραστικός
Σκληρός δίσκος - Βελτιστοποιημένος έλεγχος DST	Ένας έλεγχος ανάγνωσης των τομέων της μονάδας δίσκου που χρησιμοποιούνται από το λειτουργικό σύστημα.	10 λεπτά		Μη διαδραστικός
Σκληρός δίσκος - Έλεγχος DST μεγάλης διάρκειας	Έλεγχος ανάγνωσης όλων των τομέων της μονάδας δίσκου.	2 ώρες		Μη διαδραστικός
Τροφοδοτικό AC	Έλεγχοι για τον προσδιορισμό της κανονικής λειτουργίας του τροφοδοτικού AC.	2 λεπτά		Μη διαδραστικός
Ήχος	Ελέγχει τις λειτουργίες του υποσυστήματος ήχου, συμπεριλαμβανομένων των ελεγκτών και κωδικοποιητών.	60 δευτερόλεπτα ανά θύρα εξόδου ήχου		Αλληλεπιδραστικός
Μπαταρία	Ελέγχει τα δεδομένα της μπαταρίας και καθορίζει αν η μπαταρία λειτουργεί σωστά.	2 λεπτά		Μη διαδραστικός
Μονάδα Bluetooth	Ελέγχει για τον εντοπισμό της μονάδας Bluetooth.	30 δευτερόλεπτα	Επικοινωνία Bluetooth	Μη διαδραστικός
Ανεμιστήρας - Ταχύτητα	Καθορίζει αν οι ανεμιστήρες λειτουργούν σωστά.	2–10 λεπτά		Μη διαδραστικός
Ανεμιστήρας - Θερμικά χαρακτηριστικά	Καθορίζει αν ο ανεμιστήρας CPU λειτουργεί σωστά.	320 δευτερόλεπτα		Μη διαδραστικός
Συσκευή ανάγνωσης δαχτυλικών αποτυπωμάτων	Ελέγχει τη συσκευή ανάγνωσης δαχτυλικών αποτυπωμάτων.	1 λεπτό	Επαλήθευση ασφάλειας	Αλληλεπιδραστικός
Πληκτρολόγιο	Ελέγχει κάθε πλήκτρο στο πληκτρολόγιο.	3 λεπτά	Κουμπιά πολυμέσων, συσκευές Bluetooth	Αλληλεπιδραστικός
Ποντίκι	Ελέγχει τις λειτουργίες μεταφοράς/απόθεσης και τον δείκτη.	3 λεπτά	Κύλιση, συσκευές Bluetooth	Αλληλεπιδραστικός
Δίκτυο - Ενσύρματο δίκτυο	Ελέγχει τον ελεγκτή δικτύου για σύνδεση καλωδίων και μια διεύθυνση IP που λαμβάνεται μέσω DHCP.	60 δευτερόλεπτα	Μεταφορά δεδομένων	Μη διαδραστικός
Δίκτυο - Μονάδα ασύρματης λειτουργίας	Διαβάζει τις πληροφορίες του BIOS σχετικά με την κατάσταση του ελεγκτή WLAN.	30 δευτερόλεπτα	Συνδεσιμότητα	Μη διαδραστικός
Δίκτυο - Μονάδα WWAN	Διαβάζει τις πληροφορίες του BIOS σχετικά με την κατάσταση του ελεγκτή WWAN.	30 δευτερόλεπτα	Συνδεσιμότητα	Μη διαδραστικός
Μονάδα οπτικού δίσκου	Ελέγχει τις λειτουργίες ανάγνωσης και εγγραφής της μονάδας οπτικού δίσκου.	2 λεπτά ανά έλεγχο	Ποιότητα μέσων	Αλληλεπιδραστικός
Παράλληλη θύρα	Ελέγχει τις εγγραφές παράλληλης θύρας.	30 δευτερόλεπτα		Μη διαδραστικός
Σειριακή θύρα	Ελέγχει τις εγγραφές σειριακής θύρας.	30 δευτερόλεπτα		Μη διαδραστικός
Πλακέτα συστήματος	Αποκτά πρόσβαση, παραθέτει και επαληθεύει την επικοινωνία με όλες τις συσκευές PCI. Ελέγχει τις εσωτερικές διαδρομές διαύλου, τη μνήμη, τη μνήμη βίντεο, τον ήχο και το USB.	30 δευτερόλεπτα	Μπαταρία RTC, υποδοχές PCIMA, θύρες κάρτας express, σειριακές θύρες, παράλληλη θύρα	Μη διαδραστικός
Οθόνη αφής	Ελέγχει την απόκριση της οθόνης αφής.	3 λεπτά	Βαθμονόμηση	Αλληλεπιδραστικός
Θύρα USB	Ελέγχει τη συνδεσιμότητα των θυρών USB.	60 δευτερόλεπτα ανά θύρα	Έλεγχος εγγραφής	Αλληλεπιδραστικός
Μνήμη γραφικών	Ελέγχει το υποσύστημα ελεγκτή βίντεο.	20 λεπτά	Μονάδα επεξεργαστή γραφικών, θερμικά στοιχεία	Μη διαδραστικός
Ελέγχει την παλέτα βίντεο	Ελέγχει τις τιμές χρώματος.	1 λεπτό	Μονάδα επεξεργασίας γραφικών	Αλληλεπιδραστικός
Σύνδεση κάμερας web	Ελέγχει για να εντοπίσει μια συνδεδεμένη κάμερα web.	1 λεπτό		Αλληλεπιδραστικός

Εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics Για Windows

Το HP PC Hardware Diagnostics για Windows διατίθεται σε δύο εκδόσεις. Η έκδοση των Windows προορίζεται για χρήση στα Windows. Η έκδοση UEFI χρησιμοποιείται όταν τα Windows δεν μπορούν να ξεκινήσουν.

Εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics Για Windows

Αυτό το εργαλείο εκτελείται μέσα από το λειτουργικό σύστημα των Windows για τη διάγνωση αστοχιών του υλικού.

Για να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης, μεταβείτε στην τοποθεσία Web HP Hardware Diagnostics.
Στην ενότητα "Διάγνωση προβλημάτων υλικού υπολογιστή" στην ενότητα "Windows", κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη&
Μεταβείτε στο φάκελο Λήψεις στον υπολογιστή σας ή στο φάκελο όπου λάβατε το αρχείο .exe και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .exe.

Ανοίγει ο οδηγός InstallShield.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Αποδεχτείτε τους όρους της άδειας χρήσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Επιλέξτε πού θέλετε να αποθηκευτούν τα αρχεία και, στη συνέχεια, πατήστε Επόμενο.
- Για την εκτέλεση του λογισμικού στον υπολογιστή σας, κατεβάστε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή.
- Για την εκτέλεση του λογισμικού από μια μονάδα USB flash, κατεβάστε το σε μια μονάδα USB flash.
Κλικ στο κουμπί Επόμενο για να εγκαταστήσετε το λογισμικό.
Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε κλικ στην επιλογή "Τέλος& quot; για να κλείσετε τον οδηγό.
Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για το HP PC Hardware Diagnostics των Windows. Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή HP PC Hardware Diagnostics των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
Αφού ανοίξει το εργαλείο, επιλέξτε τον τύπο του διαγνωστικού ελέγχου που θέλετε να εκτελέσετε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Σημείωση:
Αν οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε να διακόψετε ένα διαγνωστικό έλεγχο, κάντε κλικ στο κουμπί Άκυρο.

Εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Πραγματοποιήστε λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI από την τοποθεσία web του HP Hardware Diagnostics για Windows όταν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows.

Αν χρειάζεται, εγκαταστήστε το HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μια κενή μονάδα USB. Για πρόσβαση σε αυτό από μια μονάδα USB, πρέπει να απενεργοποιηθεί η Ασφαλής εκκίνηση. Για οδηγίες σχετικά με την απενεργοποίηση της ασφαλούς εκκίνησης, ανατρέξτε στην ενότητα Υπολογιστές HP - Ασφαλής εκκίνηση (Windows).

Για να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης, μεταβείτε στην τοποθεσία Web HP Hardware Diagnostics.
Στην τοποθεσία Web του HP Hardware Diagnostics, στην ενότητα "Διάγνωση προβλημάτων υλικού υπολογιστή" εκτός της ενότητας του λειτουργικού συστήματος, κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη";.
Μεταβείτε στο φάκελο Λήψεις στον υπολογιστή σας ή στο φάκελο όπου λάβατε το αρχείο .exe και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .exe.

Ανοίγει ο οδηγός InstallShield.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Αποδεχτείτε τους όρους της άδειας χρήσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Επιλέξτε πού θέλετε να αποθηκευτούν τα αρχεία και, στη συνέχεια, πατήστε Επόμενο.

Σημείωση:
Ο Οδηγός InstallShield αποθηκεύει αυτόματα τα αρχεία στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή.
Επιλέξτε τη γλώσσα για την εγκατάσταση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Ο οδηγός προετοιμάζεται για την εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να ανοίξετε τον Οδηγό εγκατάστασης.
Επιλέξτε τη θέση εγκατάστασης για το πρόγραμμα HP PC Hardware Diagnostics UEFI και πατήστε Επόμενο.
- Για να το κατεβάσετε στον υπολογιστή που θα ελεγχθεί, επιλέξτε Διαμέρισμα UEFI στον σκληρό δίσκο.
- Για λήψη σε μονάδα USB flash, επιλέξτε μονάδα USB Flash.
Κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση.
Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να δημιουργήσετε το διαμέρισμα HP_TOOLS.
Περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί το λογισμικό. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για να κλείσετε τον οδηγό.

Έλεγχος υλικού με το HP PC Hardware Diagnostics από εξωτερική μονάδα USB flash

Αν το HP PC Hardware Diagnostics δεν μπορεί να δοκιμάσει τον υπολογιστή από το σκληρό δίσκο, εκτελέστε τους ελέγχους από μια μονάδα flash USB. Για να το κάνετε αυτό, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μια μονάδα flash USB.

Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
Τοποθετήστε τη μονάδα USB flash με το HP PC Hardware Diagnostics σε μια θύρα USB στον υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο Esc επανειλημμένα μέχρι να εμφανιστεί το μενού εκκίνησης.

Σημείωση:
Αν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή από τη μονάδα USB flash, απενεργοποιήστε προσωρινά την ασφαλή εκκίνηση από το BIOS. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Υπολογιστές HP - Ασφαλής εκκίνηση (Windows).
Πατήστε f2 για να επιλέξετε Διαγνωστικός έλεγχος συστήματος.
Επιλέξτε στη λίστα τη γλώσσα που προτιμάτε.

Ανοίγει η αρχική σελίδα του HP PC Hardware Diagnostics, που δείχνει τον αριθμό έκδοσης και το USB.

Το σύστημα είναι έτοιμο να ξεκινήσει τη δοκιμή.

Χρήση των βασικών ελέγχων υλικού του HP PC Hardware Diagnostics

Το Basic PC Hardware Diagnostics είναι ένα βασικό περιβάλλον εργασίας χρήστη που σας επιτρέπει να εκτελείτε ελέγχους επιτυχίας/αποτυχίας στον επεξεργαστή, μνήμη, χώρο αποθήκευσης, σκληρό δίσκο, μπαταρία και πλακέτα συστήματος.

Σημείωση:

Όταν χρησιμοποιείται το Basic PC Hardware Diagnostics, δεν είναι δυνατή η περιήγηση με το ποντίκι ή το touchpad.

Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα, για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο F2 επανειλημμένα, περίπου μία φορά ανά δευτερόλεπτο, μέχρι να εμφανιστεί το HP PC Hardware Diagnostics UEFI - BIOS .

Σημείωση:
Εμφανίζεται η έκδοση μαύρης οθόνης (BIOS) του HP PC Hardware Diagnostics UEFI αν ο υπολογιστής δεν εντοπίσει την πλήρη έκδοση του UEFI που είναι εγκατεστημένη σε μονάδα USB flash ή σε διαμέρισμα σκληρού δίσκου. Αν εμφανιστεί το HP PC Hardware Diagnostics UEFI (με λευκή οθόνη), ακολουθήστε τη διαδικασία για την εκτέλεση ελέγχων στο HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους στο πληκτρολόγιο για να επιλέξετε έναν έλεγχο και μετά πατήστε enter.

Αφού ξεκινήσετε τον έλεγχο, εμφανίζονται δύο οθόνες: ο έλεγχος βρίσκεται σε εξέλιξη και μετά τον έλεγχο, μια οθόνη "επιτυχία" ή "αποτυχία".
Μετά την πραγματοποίηση του κάθε ελέγχου, σημειώστε τις πληροφορίες που έχετε συλλέξει, ώστε να τις έχετε διαθέσιμες όταν επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP.

Έλεγχος υλικού με το HP Support Assistant

Το HP Support Assistant παρέχει εύκολη πρόσβαση σε αρκετούς διαγνωστικούς ελέγχους υλικού. Μάθετε πώς να ελέγχετε για προβλήματα υλικού με τους διαγνωστικούς ελέγχους του HP Support Assistant.

Σημείωση:

Το HP Support Assistant είναι διαθέσιμο μόνο όταν ο υπολογιστής ξεκινήσει τα Windows.

Άνοιγμα των διαγνωστικών ελέγχων του HP Support Assistant

Μπορείτε να βρείτε τους διαγνωστικούς ελέγχους του HP Support Assistant στην καρτέλα "Διορθώσεις και διαγνωστικά& quot;.

Αν χρειαστεί, κάντε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP Support Assistant.
Στα Windows, κάντε αναζήτηση για το στοιχείο HP Support Assistant και ανοίξτε το.
Κάντε κλικ στην επιλογή Fixes & Diagnostics (Διορθώσεις και διαγνωστικά ) για να δείτε μια λίστα με όλες τις διαθέσιμες επιδιορθώσεις και διαγνωστικά που μπορείτε να εκτελέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Launch (Εκκίνηση ), δίπλα από την επιλεγμένη διόρθωση ή διαγνωστικό έλεγχο.
- Επιδιορθώσεις με ένα κλικ
  - Επιδιόρθωση δικτύου
  - Επιδιόρθωση προβλημάτων ήχου
  - Βελτιστοποίηση απόδοσης
  - Έλεγχος λειτουργικού συστήματος
- Διαγνωστικοί έλεγχοι
  - Εκτέλεση διαγνωστικών ελέγχων υλικού
  - Διάγνωση προβλημάτων εκτυπωτή
  - Ο εκτυπωτής εμφανίζεται εκτός σύνδεσης
  - Έλεγχος μπαταρίας
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Έλεγχος της μπαταρίας μέσω του HP Support Assistant (μόνο Windows)

Ο Έλεγχος μπαταρίας HP είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα του HP Support Assistant που παρέχει απλό αλλά ακριβή έλεγχο της μπαταρίας στα Windows.

Για να χρησιμοποιήσετε το HP Support Assistant για έλεγχο και βαθμονόμηση της μπαταρίας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Στα Windows, κάντε αναζήτηση για το στοιχείο HP Support Assistant και ανοίξτε το.

Εάν η εφαρμογή δεν έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από το HP Support Assistant.
Επιλέξτε "Μπαταρία& Εμφανίζεται η σελίδα της μπαταρίας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ελέγχου μπαταρίας.
Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος μπαταρίας.

Ο Έλεγχος μπαταρίας HP εμφανίζει την κατάσταση της μπαταρίας.

Εξετάστε τα αποτελέσματα του ελέγχου μπαταρίας του HP Support Assistant. Τα αποτελέσματα που μπορεί να εμφανίζονται για την κατάσταση περιλαμβάνουν τα εξής στοιχεία:

Αποτελέσματα ελέγχου μπαταρίας του HP Support Assistant
Κατάσταση	Μήνυμα	Προτεινόμενη ενέργεια
Επιτυχής	Η μπαταρία λειτουργεί σωστά και όπως αναμένεται.	Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το υπόλοιπο μέρος του μηνύματος.
Αδύναμη ή Πολύ αδύναμη	Η μπαταρία λειτουργεί σωστά, αλλά λόγω της φυσιολογικής γήρανσής της, η διάρκεια ζωής μεταξύ των φορτίσεων έχει πλέον μειωθεί σημαντικά σε σχέση με την περίοδο που ήταν καινούργια.	Αυτό το μήνυμα κατάστασης εμφανίζεται όταν υπάρχει μείωση της χωρητικότητας της μπαταρίας, η οποία παρουσιάζεται με την πάροδο του χρόνου και τη χρήση. Αντικαταστήστε την μπαταρία, για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το χρόνο λειτουργίας της μπαταρίας σας.
Αντικατάσταση	Η μπαταρία αναφέρει σφάλμα και χρειάζεται άμεση αντικατάσταση.	Αντικαταστήστε την μπαταρία. Αν δεν έχει ολοκληρωθεί η περίοδος εγγύησης του υπολογιστή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη HP για να επαληθεύσετε αν καλύπτει την μπαταρία σας.
Αποτυχία με αριθμό αναγνωριστικού	Στην μπαταρία προέκυψε αστοχία υλικού.	Σημειώστε την κατάσταση της μπαταρίας και το αναγνωριστικό αποτυχίας. Κρατήστε την κατάσταση της μπαταρίας και το αναγνωριστικό αποτυχίας, ώστε να είναι διαθέσιμα αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP.
Δεν εντοπίστηκε μπαταρία	Ο Έλεγχος μπαταρίας HP δεν εντόπισε μπαταρία.	Δεν έχει εγκατασταθεί ή δεν εντοπίζεται μπαταρία στο διαμέρισμα της μπαταρίας. Εάν υπάρχει εγκατεστημένη μπαταρία, αφαιρέστε την και εξετάστε τις ακίδες για τυχόν ρύπους ή ξένα σώματα που εμποδίζουν τη σύνδεση. Εάν δεν υπάρχει μπαταρία και θέλετε να πραγματοποιήσετε έλεγχο της μπαταρίας σε αυτό το διαμέρισμα, τοποθετήστε μια μπαταρία στη θέση αυτή.
Άγνωστο	Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην μπαταρία από τον Έλεγχο μπαταρίας HP.	Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την μπαταρία. Ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις από το HP Support Assistant.

Εκτέλεση του HP Network Check

Ο Έλεγχος δικτύου HP ελέγχει τη σύνδεση και το υλικό του δικτύου. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό δικτύου στον υπολογιστή σας.

Στην ενότητα Fixes & Diagnostics (Διορθώσεις και διαγνωστικά ), κάντε κλικ στην επιλογή Launch (Εκκίνηση ) δίπλα στην επιλογή Fix your network (Διόρθωση του δικτύου σας). Ενδέχεται να εμφανιστεί μια οθόνη με λεπτομέρειες σχετικά με το HP Network Check. Πατήστε Επόμενο για να το κλείσετε και να ξεκινήσετε τον έλεγχο.

Σημείωση:
Για να μην εμφανιστεί ξανά η οθόνη υποδοχής, κάντε κλικ στο πλαίσιο δίπλα από το στοιχείο Να μην εμφανιστεί ξανά.
Περιμένετε μέχρι ο Έλεγχος Δικτύου HP να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με το Internet και τις συνδέσεις δικτύου.

Ο Έλεγχος δικτύου HP εμφανίζει την κατάσταση σύνδεσης στο Internet και στο δίκτυο.
Για λεπτομέρειες σχετικά με προβλήματα που εντοπίζει και επιλύει το εργαλείο, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο στοιχείο Πιθανές βασικές αιτίες.

Για προβλήματα που δεν έχουν λυθεί, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα τους και ακολουθήστε τις οδηγίες επίλυσης.

Επιπλέον επιλογές υποστήριξης

Επικοινωνήστε με κάποιον από τους εκπροσώπους υποστήριξης

Εισαγάγετε ένα θέμα για αναζήτηση στη γνωσιακή βιβλιοθήκη μας

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Χρειάζεστε βοήθεια;