Si la température s'élève à l'intérieur de l'ordinateur, le risque d'endommager des composants internes importants augmente.
Vous pouvez empêcher toute surchauffe grâce à une bonne aération autour de l'ordinateur, à un nettoyage régulier des grilles d'aération, à un environnement frais et à un BIOS à jour. Pour en savoir plus, consultez Ordinateurs portables HP — Protection et entretien de votre ordinateur portable.
Voici les problèmes que peut engendrer une surchauffe de l'ordinateur :
Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur se bloque, l'écran reste noir et Windows ne démarre pas, ou Windows démarre, mais ne répond pas.
Les applications ou les tâches de base sont plus lentes que d'habitude.
Windows ne répond pas, redémarre inopinément ou affiche un message d'erreur pendant son utilisation.
Les jeux cessent de répondre en cours d'exécution.
Les ventilateurs qui se trouvent à l'intérieur de l'ordinateur font plus de bruit, car ils tournent plus vite pour évacuer la chaleur.
La souris et le clavier ne répondent plus.
Avec le temps, de la poussière et des débris peuvent s'accumuler à l'intérieur et autour des fentes d'aération, ce qui obstrue le flux d'air et entraîne une surcharge de travail pour les ventilateurs.
Il n'est pas nécessaire d'ouvrir l'ordinateur pour nettoyer les fentes d'aération.
L'ordinateur travaille davantage et produit plus de chaleur lorsque plusieurs applications sont ouvertes en même temps, ou pendant l'exécution de jeux vidéo graphiquement exigeants.
Reportez-vous aux conseils suivants pour améliorer l'efficacité de l'ordinateur.
Modifiez les applications exécutées au démarrage de Windows grâce à l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.
Fermez les applications lorsque vous n'en avez plus l'utilité.
Fermez le navigateur Internet lorsque vous ne l'utilisez pas.
Réduisez la qualité graphique et la résolution du jeu si l'ordinateur chauffe anormalement lorsque vous jouez.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Pour réduire les risques de surchauffe, vérifiez que les ventilateurs de votre ordinateur fonctionnent correctement. Il est important de ventiler correctement le système afin d'en assurer le bon fonctionnement.
Pour cela, suivez les directives ci-dessous :
Placez l'ordinateur en position verticale, sur une surface plane et stable.
Laissez un espace d'au moins 15,25 cm (6 pouces) autour de chaque fente d'aération.
Si l'ordinateur est utilisé en haute altitude, au-dessus de 1500 mètres (5000 pieds), veillez particulièrement à son bon refroidissement. La température à l'intérieur de l'ordinateur diminuera d'environ 1 °C (34 °F) tous les 300 m (1000 pieds) d'altitude.
Sur certains ordinateurs HP, vous pouvez utiliser les logiciels HP (par exemple, HP CoolSense ou HP Command Center) pour gérer la température à l'intérieur de l'ordinateur et ainsi prévenir toute surchauffe.
Lorsque vous activez HP CoolSense dans Windows, un capteur de mouvement à l'intérieur de l'ordinateur portable ajuste automatiquement les performances de celui-ci et la vitesse des ventilateurs pour maintenir une température basse.
Pour en savoir plus, consultez la section Ordinateurs portables HP - Technologie HP CoolSense.
Dans Windows, recherchez HP CoolSense.
Si HP CoolSense s'affiche dans la liste, sélectionnez-le. Cliquez sur l'icône HP CoolSense dans la barre des tâches et sélectionnez Marche.
Si HP CoolSense ne s'affiche pas dans la liste, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour votre ordinateur.
Sur certains ordinateurs portables HP, vous pouvez utiliser HP Command Center pour gérer la température à l'intérieur de votre système, ainsi que d'autres options de contrôle thermique.
Pour en savoir plus, consultez la section Ordinateurs portables HP ENVY, Spectre - HP Command Center (Windows 10).
Si HP Command Center s'affiche dans la liste, sélectionnez Profil de température, puis l'option Mode refroidissement pour activer la fonctionnalité.
Si HP Command Center ne s'affiche pas dans la liste, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour votre ordinateur.
Si votre ordinateur n'est compatible avec aucune de ces fonctionnalités ou si le problème persiste, vous devrez peut-être modifier les paramètres de performance de votre système (certains modèles uniquement) ou mettre à jour le BIOS.
Si votre ordinateur portable est un HP Spectre 13 ou HP x360, vous pouvez ajuster les performances de votre système afin de réduire la consommation d'énergie, car ceci peut réduire la mobilisation des ventilateurs et la température interne.
Si le problème persiste, essayez de mettre à jour le BIOS, recherchez une panne matérielle, ou contactez l'assistance clientèle HP.
Utilisez HP Support Assistant pour rechercher et installer des mises à jour, y compris les mises à jour du BIOS, pour votre ordinateur fonctionnant sous Windows.
Une surchauffe peut être causée par différents types de pannes matérielles.
Pour obtenir des instructions sur l'analyse des problèmes matériels afin de vous assurer que votre matériel fonctionne correctement, consultez le document Ordinateurs HP - Analyse des problèmes matériels sous Windows 10.
Contactez l'Assistance clientèle HP si le problème persiste.
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