solution Contentsolution Content

Automatisk oversættelse af denne side er leveret af Microsoft Translator

HP-produkter - Mit operativsystem findes ikke på listen under Download af HP-software og -drivere

Hvis operativsystemets (OS)-version, som er installeret på din computer, ikke findes på softwarestedet for dit HP-produkt, tilbyder HP ikke nogen software eller drivere til dit produkt i forbindelse med dette operativsystem. Der kan være alternative løsninger tilgængelige til din HP-printer eller computer.

Sørg for, at du har installeret den nyeste operativsystemversion, der understøttes af dit HP-produkt, og at du har installeret alle tilgængelige opdateringer. Hvis du holder dit styresystem opdateret, hjælper det med at forebygge problemer.

Hvis dit HP-produkt er en HP-printer, kan du muligvis finde en driver på 123.hp.com.

Pas på:

Vær forsigtig, når du har at gøre med tredjepartswebsteder, der tilbyder HP-driverdownloads eller diagnosticeringsværktøjer. Nogle websteder ser professionelle ud, men de opkræver muligvis gebyrer, stjæler personlige oplysninger eller forværres.

Installer kun BIOS-opdateringer til pc'er fra HP. Installation af BIOS-opdateringer fra andre websteder kan resultere i tab af data eller funktionalitet.

What If HP Doesn’t Have Software and Drivers for My Operating System?

This video explains what you can do if HP doesn't have software and drivers for your operating system.

Windows

Søg efter opdateringer og drivere via Windows eller HP computerens hardwarepartnere.

Kør Windows Update

Opdater din Windows 11- eller Windows 10-computer ved hjælp af Windows Update.

Du kan få flere oplysninger under HP-pc'er – Opdatering af drivere ved hjælp af Windows Update (Windows 11, 10).

How To Update Windows 10

Learn how to update Windows 10.

I Windows skal du søge efter og åbne Søg efter opdateringer.
Hvis der er tilgængelige opdateringer, begynder de automatisk.
Bemærk:
For at downloade og installere valgfrie opdateringer skal du følge disse instruktioner til dit operativsystem:
- I Windows 11 skal du vælge Avancerede indstillinger, vælge Valgfrie opdateringer, vælge de opdateringer, du vil installere, og derefter klikke på Download >.
- I Windows 10 skal du vælge Vis alle valgfrie opdateringer, vælge de opdateringer, du vil installere, og derefter klikke på Download og installer.
Når opdateringerne er installeret, skal du genstarte computeren, når du bliver bedt om det.

Opdater specifikke drivere i Enhedshåndtering

Hvis en bestemt hardwarekomponent (f.eks. touchpad, videoskærm eller tastatur) ikke fungerer korrekt eller mangler funktionalitet, skal du opdatere komponentdriveren i Enhedshåndtering.

I Windows skal du søge efter og åbne Enhedsadministration.
Udvid den enhed, du vil opdatere, i enhedslisten.
Højreklik på enheden, og klik derefter på Opdater driver.
Klik på Søg automatisk efter drivere, og følg derefter anvisningerne på skærmen.
Genstart computeren for at fuldføre installationen.

Tilføj en printer eller En Bluetooth-enhed med Windows-drivere (Windows 11)

Brug Windows-indstillinger til automatisk at finde og installere en driver, når du tilføjer en enhed som f.eks en printer, scanner eller headset.

I Windows skal du søge efter og åbne Bluetooth > enheder.
Bliv enten på siden, der vises, eller klik på Printere &scannere, afhængigt af den enhed, du vil konfigurere.
Tænd for den enhed, du konfigurerer, og forbered derefter forbindelsen.
- Bluetooth-enheder: Aktiver parringstilstand baseret på producentens vejledning.
- USB- og netværksprintere, scannere og andet perifere enheder: Slut USB-kablet til enheden og computeren, eller tilslut enheden til det samme lokale netværk, som computeren er tilsluttet.
Klik på Tilføj enhed.
Klik på enhedens navn, og følg derefter vejledningen på skærmen for at fuldføre konfigurationen.

Tilføj en printer eller En Bluetooth-enhed med Windows-drivere (Windows 10)

Brug Windows-indstillinger til automatisk at finde og installere en driver, når du tilføjer en enhed som f.eks en printer, scanner eller headset.

I Windows skal du søge efter og åbne Bluetooth og andre enheder.
Klik på Bluetooth > andre enheder eller printere > scannere, afhængigt af den enhed, du vil konfigurere.
Tænd for den enhed, du konfigurerer, og forbered derefter forbindelsen.
- Bluetooth-enheder: Aktiver parringstilstand baseret på producentens vejledning.
- USB- og netværksprintere, scannere og andet perifere enheder: Slut USB-kablet til enheden og computeren, eller tilslut enheden til det samme lokale netværk, som computeren er tilsluttet.
Klik på Tilføj Bluetooth eller en anden enhed eller Tilføj en printer eller scanner.
Klik på enhedens navn, og følg derefter vejledningen på skærmen for at fuldføre konfigurationen.

Hente opdateringer fra producenten af softwaren eller hardwaren

Lær, hvordan du får opdateringer fra producenten af softwaren eller hardwaren.

Hvis du ikke kan finde en opdatering fra HP, skal du prøve producentens websted.

Pas på:

Installér kun BIOS-opdateringer fra HP. Installer ikke BIOS-opdateringer fra systemkortproducentens websted. Hvis du gør det, kan det forhindre computeren i at acceptere en HP-systemgendannelse.

Produktproducenterne leverer teknologier, der anvendes på mange HP- og Compaq-computere. Mange producenter af hardwarekomponenter har deres eget websted med driverdownloads.

Bemærk:

Find oplysninger om din computers hardware i produktspecifikationerne for din computermodel. Gå til webstedet HP kundesupport , indtast computerens modelnummer efterfulgt af produktspecifikationeri søgefeltet, og tryk derefter på Enter. Klik på linket til Produktspecifikationer til din computer.

Indtast for eksempel 34-a172cn produktspecifikationer.

Bemærk:

Hvis du ikke kender computerens modelnavn eller produktnummer, se .

I specifikationsdokumentet skal du finde komponenten eller softwaren, som du vil opdatere eller udføre fejlfinding for, og derefter notere producentens eller udviklerens navn, komponentnummeret eller versionnummeret.

AMD- og ATI-hjælpeprogrammer og -drivere (processorhjælpeprogrammer, AMD Live!): AMD.com (på engelsk). Du kan finde downloads i supportafsnittet.
Creative (lydkort): Creative Worldwide Support (på engelsk).
Intel-hardware og -software (chipsæt, Intel RAID, Viiv): Intel Download Center (på engelsk).
Microsoft (Windows, Microsoft-software og mange hardwaredrivere): Microsoft Download Center (på engelsk).
NVIDIA-hardware (chipsæt og video): NVIDIA-driverdownload (på engelsk).
Realtek (lydhardware og codecs): Realtek Downloads (på engelsk).
SanDisk (diskdrev): SanDisk Global Customer Care (på engelsk)
SiS (chipsæt og indbyggede enheder).
VIA (chipsæt): VIA Driver Downloads (på engelsk).

Apple (macOS, iOS, iPadOS) (kun HP-printere)

Installer HP Smart, brug Apple AirPrint eller installer grundlæggende drivere for at konfigurere og bruge din printer.

HP Smart-app (macOS, iOS, iPadOS)

HP Smart-appen er kompatibel med de fleste HP-printere og de nyeste operativsystemer fra Apple.

Fra din enhed skal du søge efter og installere HP Smart fra app store. Hvis appen ikke er tilgængelig, understøttes den ikke af dit operativsystems version.

Bemærk:

Hvis HP Smart ikke er tilgængelig til din Mac eller mobile enhed, skal du gå til Apple Support - Om AirPrint (på engelsk) for at få oplysninger om opsætning af printeren med Apple AirPrint.

Apple AirPrint (macOS, iOS, iPadOS)

AirPrint er en indbygget udskrivningsløsning til Mac, iPhone og iPad. Du kan udskrive fra de fleste apps, der har en udskrivningsfunktion.

Gå til Apple Support - Om AirPrint (på engelsk) for at få flere oplysninger.

Apple Support-driverdownloads (macOS)

Download driveren fra Apples supportwebsted for at bruge din printer med en Mac.

Sørg for, at printeren er tilsluttet til Mac'en med et USB-kabel eller til det samme lokale netværk, som Mac'en er tilsluttet.
Download driveren til operativsystemet, der er installeret på Mac'en.
- HP-printerdrivere v3.1 for OS X (på engelsk): Understøtter OS X Mountain Lion og OS X Lion
- HP 5.1.1 Printer SoftwareOpdatering (på engelsk): Understøtter macOS 10.14, ikke kompatibel med macOS 12 og nyere
Dobbeltklik på .dmg download-filen, og dobbeltklik derefter på HewlettPackardPrinterDrivers.p vejledningen for at fuldføre installationen.
Føj printeren til udskriftskøen for at fuldføre opsætningen.

Basal driver (macOS)

Installer en generisk driver, når du føjer printeren til Mac-udskriftskøen.

Sørg for, at printeren er tilsluttet til Mac'en med et USB-kabel eller til det samme lokale netværk, som Mac'en er tilsluttet.
Klik på ikonet Marker for at søge efter og åbne Printere og scannere.
Klik på Tilføj printer, scanner eller fax, eller klik på knappen Tilføj (+) for at åbne vinduet Tilføj printer .
Vælg printeren på fanen Standard , eller indtast printerens IP-adresse på fanen IP .
Fra rullemenuen Brug skal du vælge Generiske PostScript printer eller, hvis postscript-driveren ikke findes på listen, vælge Generisk PCL printer.
Klik på Tilføj for at fuldføre opsætningen.

Chromebook (Chrome OS)

Chrome OS udfører automatiske opdateringer, når der er forbindelse til internettet, og omfatter en indbygget udskrivningsløsning, der ikke kræver download af en HP-driver.

Når der vises en meddelelse om tilgængelig opdatering på computeren, skal du klikke på Genstart for at opdatere for at hente og installere opdateringer.

Du konfigurerer din printer ved at sørge for, at den kan findes af computeren, og derefter tilføje den igennem indstillingerne for Chrome OS.

Slut printerens USB-kabel til din Chromebook. Ved trådløs udskrivning skal du placere printeren tæt ved Chromebook og inden for rækkevidde af Wi-Fi-routeren og derefter tilslutte printeren til netværket.
Klik på Avanceret i Chrome OS-indstillingerne.
Klik på Printere under Udskrivning, og klik derefter på Tilføj printer.

Android (kun HP-printere)

Brug HP Smart til at konfigurere og bruge din printer med en Android-smartphone eller -tablet.

Gå til 123.hp.com for at installere HP Smart-appen.

Linux

En Linux-enhed, der er tilsluttet internettet, opdaterer automatisk enhedssoftwaren. Se følgende offentlige websteder for at gennemse og downloade softwaren manuelt.

HP Linux Imaging and Printing er den primære softwaredownload for HP's udskrivningsløsninger i Linux (på engelsk).
Linux Kernel Archives (på engelsk) indeholder software og drivere til HP computere med Linux.

Drivere til HP-produkter, der ikke understøttes til et specifikt operativsystem

Nogle gange anbefaler personer, der deltager i HP Support Forum, alternative drivere eller tilgange, der leverer grundlæggende funktioner til HP-produkter, der ikke understøttes til et specifikt operativsystem. Du kan søge i eksisterende forumtråde for tilgængelige muligheder, eller du kan oprette en ny tråd, hvis en sådan vedrører dit produkt endnu ikke findes.

Gå til HP-supportforum.

Yderligere muligheder for support

Tag kontakt til en af vores supportmedarbejdere

Indtast et emne for at søge i vores videnbibliotek

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Har du brug for hjælp?