Nulstillingsfunktionerne i Windows 11 og Windows 10 geninstallerer operativsystemet uden at miste dine personlige oplysninger eller tilpasninger.
Hvis din computer har HP Sure Recover aktiveret, anbefaler HP at bruge HP Sure Recover til at nulstille computeren. Hvis du foretrækker at bruge funktionen Nulstil i Windows, skal du deaktivere HP Sure Recover i BIOS, før du forsøger at nulstille computeren.
Tænd computeren, og tryk omgående på F10 gentagne gange for at åbne HP Computer Setup.
Brug piletasterne til at navigere til fanen Avanceret .
Vælg Sørg for gendan.
Ryd afkrydsningsfeltet HP Sure Gendannelse .
Gå til fanen Hoved , og vælg derefter Gem ændringer og Afslut.
Brug nulstillingsfunktionen i Windows 11 eller Windows 10, når Windows starter normalt. Opdater først computeren for at se, om det løser problemet.
Opdater din Windows 11- eller Windows 10-computer ved hjælp af Windows Update.
I Windows skal du søge efter og åbne Søg efter opdateringer.
Hvis der er tilgængelige opdateringer, begynder de automatisk.
For at downloade og installere valgfrie opdateringer skal du følge disse instruktioner til dit operativsystem:
I Windows 11 skal du vælge Avancerede indstillinger > Valgfrie opdateringer, vælge de opdateringer, du ønsker at installere, og derefter klikke på Download &installer.
I Windows 10 skal du vælge Vis alle valgfrie opdateringer, vælge de opdateringer, du vil installere, og derefter klikke på Download og installer.
Når opdateringerne er installeret, skal du genstarte computeren, når du bliver bedt om det.
Nulstil din computer med en ny installation af Windows 11.
I Windows skal du søge efter og åbne Indstillinger for genoprettelse.
På fanen Genoprettelse under Nulstil denne pc, skal du klikke på Nulstil pc.
Følg anvisningerne for at nulstille computeren. Det kan tage et par minutter.
Nulstil din computer med en ny installation af Windows 10.
I Windows skal du søge efter og åbne Indstillinger for genoprettelse.
På fanen Genoprettelse under Nulstil denne pc, skal du klikke på Kom i gang.
Følg vejledningen for at nulstille computeren. Det kan tage et par minutter.
Brug Windows Genoprettelsesmiljø til at nulstille systemet, hvis Windows ikke starter normalt.
Nulstil din computer via Windows Genoprettelsesmiljø, hvis Windows ikke starter som forventet.
Vælg en metode til at åbne Windows Genoprettelsesmiljø.
Genstart computeren, og tryk derefter straks flere gange på tasten F11.
Klik på Start . Tryk på tasten Shift, og hold den nede, klik på Tænd/sluk, og vælg derefter Genstart, mens du holder tasten Shift nede. Fortsæt med at holde tasten Shift nede, mens computeren genstarter.
På skærmbilledet Vælg en indstilling skal du vælge Fejlfinding.
På skærmbilledet Fejlfinding skal du vælge Nulstil denne pc.
Følg vejledningen for at nulstille computeren. Det kan tage et par minutter.