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修复 HP 打印机申请代码错误

输入申请代码后，将显示以下错误信息之一，您无法继续打印机设置或 Instant Ink 注册。重置 Web 服务以获得新的申请代码可能会解决此问题。

重置 Web 服务连接

重置 Web 服务连接以帮助清除所有服务器连接问题或错误，或者当您需要一个新的打印机申请代码时。

注：

重置 Web 服务将删除所有自定义 HP ePrint 设置。

通过关闭 Web 服务连接，然后从触摸屏控制面板将其重新打开，从而重置 Web 服务连接。

确保打印机已连接到 Internet。Web 服务不支持仅通过 USB 连接线连接的打印机。
在控制面板上，触摸 ePrint 图标。

如果没有 HP ePrint 图标，请触摸设置（或），然后查找 Web 服务菜单。
在“Web 服务摘要”屏幕上，触摸设置或设置图标。
从“Web 服务设置”上，触摸删除 Web 服务 > 是。
当 ePrint 屏幕显示时，触摸设置或继续，然后按照提示重新打开 Web 服务。

如果启用 Web 服务失败，请转至无法将 HP 打印机连接到 Web 服务。

打印出带有新的 HP ePrint 电子邮件地址和申请代码的信息页。申请代码可能显示在打印机控制面板上（仅限触摸屏）。
如果信息页未打印或屏幕上未显示申请代码，请在“Web 服务摘要”屏幕触摸打印信息或打印。

通过关闭 Web 服务连接，然后从高级设置将其重新打开，从而重置 Web 服务连接。

选择以下任一方法，打开打印机的高级设置。
- HP Smart 应用程序：单击您的打印机图像，打开设置和管理工具，然后单击“设置”下的高级设置。
- 打印机 EWS：使用打印机 IP 地址打开 HP 打印机嵌入式 Web 服务器 (EWS)。
在打印机主页中，单击 Web 服务选项卡。
如果系统提示您登录或输入打印机 PIN，请输入用户名 admin（仅限 HP LaserJet），根据打印机标签输入 PIN，然后单击提交或确定。该标签通常位于墨盒/碳粉盒检修区域或打印机舱门内。
在“Web 服务设置”下，单击删除 Web 服务 > 是。
当显示 Web 服务设置页面时，请单击继续或启用，然后按照说明打开 Web 服务。

如果启用 Web 服务失败，请转至无法将 HP 打印机连接到 Web 服务。

对于 2020 年之前发布的大多数打印机，请打印带有 HP ePrint 电子邮件地址和打印机申请代码的信息页。
如果无法打印信息页，请单击打印信息页或打印信息单。如果问题仍然存在，请继续执行下一步，使用其他方法，获取该代码。

启用 Web 服务后，请打印列有 HP ePrint 电子邮件地址和打印机申请代码的信息页。

在信息打印成品或打印机控制面板显示器上查找打印机申请代码。申请代码是打印机特有的一串文本和字母，通常列在 ePrint 电子邮件地址下面。

图 1. 示例：信息页和申请代码位置示例：列有申请代码的信息页打印成品

如果启用 Web 服务后未打印信息页，请使用另一种方法来获取该代码。

使用“Web 服务摘要”菜单（仅限触摸屏）：触摸控制面板上的 ePrint 图标。

在“Web 服务摘要”屏幕上，触摸打印信息或打印，即可打印一个新的信息页。

如果仍然无法打印该页面，在屏幕上找到 ePrint 的电子邮件地址，然后写下 @hpeprint.com 之前列出的所有内容。对于某些打印机，这串文本和字母是申请代码。在 HP Smart 应用程序或 HP Easy Start 设置窗口中输入此值作为申请代码。
使用 Web 服务信息页：使用打印机控制面板，打印带有申请代码的 Web 服务信息页面。有关可用的报告以及如何打印报告，请参阅打印机用户指南。

注：
并非所有打印机支持打印 Web 服务信息页。

示例 – 如何为某些 HP 打印机打印 Web 服务信息页面：
- 对于触摸屏控制面板，触摸设置（或）。根据控制面板，触摸 Web 服务、报告或工具，然后触摸打印信息页或 Web 服务信息页。
- 对于仅有按钮的控制面板，请同时按 ePrint 和信息按钮。
  
  如果您没有 ePrint 按钮，请同时按取消和信息按钮。

作为一种解决方法，当您在设置或注册 Instant Ink 过程中遇到打印机申请问题时，请在 HP Smart 网站上手动申请您的打印机，然后设置或注册打印机。

转至 HP Smart 网站，然后创建或登录到您的帐户。
登录帐户后，请转至 hpsmart.com/newprinter。
在添加打印机网页中，输入申请代码，然后单击添加。
- 如果申请打印机成功，请继续执行这些步骤。
- 如果申请打印机失败，请继续进行下一步。
完成打印机设置或注册。
- HP Smart 应用程序：从应用程序主屏幕单击添加打印机或添加打印机图标（或），然后按照提示进行操作，完成设置。
- HP Instant Ink：转至 HP Instant Ink 帐户，然后登录到您的帐户。单击 Instant Ink 仪表板右上方的立即注册，或注册或更换打印机，然后按照提示完成注册。