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Impresoras HP LaserJet M109-M112 - Luces parpadeantes
Descripciones de botones, códigos de error y patrones de luz para las impresoras HP LaserJet M109-M112.
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Leyenda |
Descripción |
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1 |
Luz de Aviso |
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2 |
Botón de Encendido y luz de Preparada |
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3 |
Luz y botón de Conexión inalámbrica (solo para modelos inalámbricos) |
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4 |
Botón Reanudar/Cancelar |
La luz de Atención parpadea
La impresora tiene un problema (estado de error) que requiere atención del usuario.
La luz de atención parpadea rápidamente (solo impresoras HP+)
Si la luz parpadea aproximadamente 4 veces cada 3 segundos, es posible que la impresora HP+ no esté conectada a Internet o que haya un problema con su cuenta HP.
-
En el panel de control de la impresora, presione el botón de Reanudar/Cancelar
.
Se imprimirá una página de información.
La luz de atención parpadea y aparece “Puerta frontal abierta”
La puerta de acceso al tóner está abierta.
Abra y cierre la puerta de acceso al tóner.
La luz de atención parpadea y aparece “Sin papel”
La bandeja de entrada no tiene papel. Vuelva a cargar papel.
-
Cargue una pila de papel en la bandeja de entrada.
-
Deslice las guías de ancho de papel hacia adentro hasta que toquen los bordes de la pila.
-
Si la impresión no continúa automáticamente, presione el botón Reanudar/Cancelar
La luz de atención parpadea y aparece “Falta tóner” o “Error de memoria de consumibles”
Falta el cartucho de tóner o no está instalado correctamente.
Vuelva a instalar el cartucho
Retire el cartucho de tóner de la impresora y vuelva a instalarlo.
-
Abra la puerta de acceso al tóner y extraiga el cartucho.
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Alinee el cartucho con las pistas del interior de la impresora y, a continuación, empújelo hasta que quede firmemente asentado.
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Cierre la puerta de acceso del tóner.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Póngase en contacto con Soporte al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
La luz de atención parpadea y aparece “Cartucho bajo” o “Cartucho muy bajo”
El tóner está bajo o muy bajo.
No es conveniente sustituir el cartucho hasta que la calidad de impresión sea inaceptable.
Instalar un cartucho de tóner de reemplazo
Instale un nuevo cartucho en una impresora HP LaserJet M109-M112.
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Abra la puerta de acceso al tóner y extraiga el cartucho.
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Retire el cartucho nuevo de su embalaje.
-
Retire la tapa naranja del cartucho.
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Sujete el cartucho por los costados y, a continuación, mueva el cartucho de lado a lado cinco o seis veces para distribuir el tóner de manera uniforme.
PRECAUCIÓN:No toque la superficie del tambor de creación de imágenes. Las huellas dactilares pueden causar problemas de calidad de impresión.
-
Doble la pestaña naranja hasta que encaje y, a continuación, tire para retirar la cinta de sellado del cartucho.
-
Alinee el cartucho con las pistas del interior de la impresora y, a continuación, empújelo hasta que quede firmemente asentado.
-
Cierre la puerta de acceso del tóner.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Póngase en contacto con Soporte al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
La luz de atención parpadea y aparece error de cartucho
Existe un problema con el tóner del cartucho. Uno de los siguientes mensajes podría aparecer también en el equipo o en la aplicación HP Smart:
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Cartucho protegido de HP instalado
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Cartucho incompatible
-
Cartucho no autorizado
Instalar un cartucho de tóner de reemplazo
Instale un nuevo cartucho en una impresora HP LaserJet M109-M112.
-
Abra la puerta de acceso al tóner y extraiga el cartucho.
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Retire el cartucho nuevo de su embalaje.
-
Retire la tapa naranja del cartucho.
-
Sujete el cartucho por los costados y, a continuación, mueva el cartucho de lado a lado cinco o seis veces para distribuir el tóner de manera uniforme.
PRECAUCIÓN:No toque la superficie del tambor de creación de imágenes. Las huellas dactilares pueden causar problemas de calidad de impresión.
-
Doble la pestaña naranja hasta que encaje y, a continuación, tire para retirar la cinta de sellado del cartucho.
-
Alinee el cartucho con las pistas del interior de la impresora y, a continuación, empújelo hasta que quede firmemente asentado.
-
Cierre la puerta de acceso del tóner.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Póngase en contacto con Soporte al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
La luz de atención parpadea y aparece “Tamaño de papel incompatible”
El papel cargado en la bandeja de entrada no es del tamaño correcto para el trabajo de impresión.
Cargue el papel de tamaño correcto o cambie la configuración de impresión y luego presione el botón Reanudar/Cancelar en el panel de control de la impresora. Para más información, consulte Impresoras HP - Error “Papel incompatible” (Windows, Mac).
La luz de atención parpadea y aparece “Instrucciones para impresión por ambas caras”
La impresora está procesando un trabajo de impresión dúplex manual (impresión en ambas caras del papel) y no puede completar el trabajo hasta que se vuelva a cargar la bandeja de entrada.
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Cargue la pila con la cara de impresión hacia abajo y el borde superior de la pila hacia la impresora.
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Deslice las guías de ancho de papel hacia adentro hasta que toquen los bordes de la pila.
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En el panel de control de la impresora, presione el botón de Reanudar/Cancelar
La impresora procesa la segunda cara del trabajo de impresión.
La luz de conexión inalámbrica parpadea
La impresora está lista para conectarse a través del modo de configuración inalámbrica o de Wi-Fi Direct. Una vez conectado, la luz se enciende y se mantiene fija.
Espere hasta que la impresora establezca una conexión
La luz de Conexión inalámbrica parpadea cuando la impresora intenta conectarse al enrutador inalámbrico o punto de acceso. Espere unos minutos y vuelva a verificar la luz.
Resolución de problemas de la conexión inalámbrica de la impresora
Compruebe los problemas de red cuando la impresora no se conecte o pierda la conexión Wi-Fi.
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Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico, y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, espere 15 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
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La impresora está apagada o en estado de suspensión: Toque el menú del panel de control o pulse el botón de Encendido para activar la impresora y dejarla lista. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como Sin conexión a pesar de que en realidad está lista.
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Vuelva a conectar la impresora a la red: Coloque la impresora dentro del alcance de la señal del enrutador Wi-Fi, restaure el modo de configuración inalámbrica y conéctela a la red.
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En el panel de control de la impresora, presione el botón Reanudar/Cancelar
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Mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica
por más de 20 segundos hasta que la luz de Atención comience a parpadear.
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Una vez que la impresora se reinicie, abra la aplicación HP Smart o vaya a 123.hp.com para instalar HP Easy Start y, a continuación, siga las instrucciones para volver a conectar la impresora.
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Reiniciar dispositivos: Reinicie la impresora y la computadora o el dispositivo móvil para eliminar posibles condiciones de error.
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Imprima un informe de prueba de red inalámbrica: Utilice el informe para evaluar cualquier problema con su conexión Wi-Fi.
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En el panel de control de la impresora, pulse el botón Cancelar
para activar la impresora.
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Mantenga pulsado el botón de Conexión inalámbrica
.
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Activar Bluetooth durante la configuración de la impresora (solo para Android, iOS): La aplicación HP Smart utiliza Bluetooth para ayudar a localizar la impresora y configurar la conexión inalámbrica a la red.
Conecte la impresora a su red
Restablezca la configuración inalámbrica de la impresora y, a continuación, conéctese a la red Wi-Fi local.
Vaya a la configuración de la impresora HP (red inalámbrica) para obtener más información.
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