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Impresoras HP DeskJet 3700: sin problemas de tinta negra, colores incorrectos o similares relacionados con la calidad de impresión
La calidad de impresión de un documento o de una foto no es la esperada. Las siguientes tareas ayudan a resolver la falta de tinta negra, si los colores están desteñidos o no coinciden con el original o si aparecen líneas o rayas en las impresiones.
Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora después de cada paso para ver si el problema se ha resuelto.
Actualizar el firmware de la impresora (aplicación HP Smart)
Use Configuración avanzada de la aplicación HP Smart para buscar e instalar actualizaciones de firmware.
Para obtener más información, vaya a Actualización del firmware en una impresora HP.
Limpiar el cabezal de impresión (aplicación HP Smart)
Utilice la aplicación HP Smart para limpiar el cabezal de impresión y solucionar muchos problemas de calidad de impresión, como colores incorrectos, rayas e impresiones descoloridas.
Limpiar las manchas de tinta (aplicación HP Smart)
Use la aplicación HP Smart para limpiar los contactos del cabezal de impresión y mejorar los problemas de calidad de impresión.
Comprobar los cartuchos de tinta
Los niveles de tinta muy bajos, el uso de cartuchos no fabricados por HP y el manejo descuidado pueden causar problemas de calidad de impresión.
Verifique el papel, la configuración de impresión y la calidad del archivo que se está imprimiendo
Asegúrese de que su trabajo de impresión esté configurado para obtener resultados de calidad de impresión óptimos.
Alinear la impresora (aplicación HP Smart)
Utilice la aplicación HP Smart para alinear el cabezal de impresión, lo que puede mejorar la calidad de impresión y resolver errores de alineación.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Póngase en contacto con Soporte al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
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