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Impresoras HP LaserJet M207-M212 - Error de atasco de papel

Cuando intenta imprimir, se produce una condición de error.

  • Aparece el mensaje de error de Atasco de papel en el equipo o dispositivo móvil.

  • El icono de Papel parpadea y la luz de Atención parpadea (en modelos USB) o la luz de estado frontal se vuelve ámbar sólido (en modelos inalámbricos).

Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora tras cada una de ellas para ver si el problema se ha resuelto.

Busque papel atascado

Busque y quite el papel o los medios que puedan estar atascados dentro de la impresora.

Áreas de posibles atascos de papel

Áreas de atascos

Leyenda

Descripción

1

Área de los cartuchos de impresión

2

Bandeja de entrada

3

Bandeja de salida

4

Área de módulo de impresión a doble cara trasero

5

Base de la impresora

Reinicie la impresora

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    Nota:

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  5. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Lleve la impresora al servicio técnico

Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.

Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.

Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.


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