Actualice el firmware en una impresora HP

Use la aplicación HP Smart para buscar e instalar actualizaciones de firmware.

1. Abra la aplicación HP Smart y cree una cuenta o inicie sesión. Si no tiene HP Smart, descárguela desde 123.hp.com o desde la tienda de aplicaciones.

2. Si está configurando HP Smart por primera vez, debe crear una cuenta HP o iniciar sesión en ella para acceder a todas las funciones de la impresora.

3. En la pantalla inicial de la aplicación, seleccione el nombre o la imagen de su impresora.

4. En Avanzado, seleccione Configuración avanzada o Página de inicio de la impresora (EWS).

5. Elija Herramientas o Servicios web.

6. Haga clic en Actualizaciones de la impresora o Actualización del producto y en Buscar ahora. Las actualizaciones de firmware se descargan e instalan automáticamente en la impresora.

   PRECAUCIÓN:

   No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

Muchas impresoras HP admiten la actualización del firmware directamente desde el panel de control de la impresora cuando se conecta a Internet.

1. Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica o Ethernet. Las conexiones USB no funcionan.

2. En la impresora, toque o pulse el ícono o botón de HP ePrint , seleccione Ajustes o Configuración y seleccione la opción para actualizar el firmware.

   Si no tiene un icono de HP ePrint, abra Configuración, Servicio, o el menú de Ajustes, seleccione Preferencias, Mantenimiento de la impresora, o Herramientas de ser necesario, y luego seleccione Servicios web, Actualización de la impresora o Actualización de LaserJet.

3. Regístrese o acepte los términos del servicio si se le solicita, y luego siga las instrucciones para activar los servicios web y configurar las actualizaciones automáticas.

4. Si la impresora no busca una actualización en forma automática, toque Buscar actualizaciones o una opción similar.

   PRECAUCIÓN:

   No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

Vaya al sitio web de HP en su equipo con Windows para buscar e instalar la actualización más reciente del firmware de la impresora.

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su equipo.

2. Visite Descarga de software y controladores de HP e introduzca el modelo de su impresora.

3. Seleccione Firmware en la lista de controladores, haga clic en Descargar junto a la actualización y, a continuación, siga las instrucciones.

   Nota:

   Si no ve una opción de firmware, no hay actualizaciones de firmware para su impresora.

4. En la pantalla de actualización de la impresora HP, verifique el estado de su impresora.

   Si su impresora de red no aparece, utilice un cable USB para conectar temporalmente la impresora al equipo. Espere 20 segundos y luego haga clic en Actualizar.

   

   • Si el estado es Listo, seleccione la casilla de verificación situada junto al número de serie y, a continuación, haga clic en Actualizar.

     PRECAUCIÓN:

     No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

   • Si el estado es Actualizado, el firmware de su impresora está actualizado.

Vaya al sitio web de HP en su Mac para buscar e instalar la actualización más reciente del firmware de la impresora.

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su equipo.

2. Visite Descarga de software y controladores de HP e introduzca el modelo de su impresora.

3. Seleccione Firmware en la lista de controladores, haga clic en Descargar junto a la actualización y, a continuación, siga las instrucciones.

   Nota:

   Si no ve una opción de firmware, no hay actualizaciones de firmware para su impresora.

4. En la pantalla Actualización de firmware HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en Continuar.

   

5. En el paso de información de actualización, revise los resultados.

   • Si aparece la opción de volver a flashear su dispositivo, haga clic en Continuar para actualizar el firmware.

     PRECAUCIÓN:

     No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

   • Si no hay actualizaciones de dispositivos disponibles, el firmware de su impresora está actualizado.