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Impresoras HP DeskJet 2600 - Luces parpadeantes

Busque el patrón de luces parpadeantes que observa y, luego, siga los pasos para solucionar el problema.

Revise la siguiente información para conocer los botones y luces del panel de control de la impresora.

Panel de control de la impresora con leyenda

Leyenda

Descripción

1.

Botón/Luz de encendido

2.

Pantalla del panel de control

3.

Luz de Alerta de tinta

4.

Botón de Cancelar

5.

Botón/luz de Reanudar

6.

Botón/luz de Conexión inalámbrica

7.

Botón Información

8.

Botón de Iniciar copia a color

9.

Botón de Iniciar copia en negro

Pantalla del panel de control de la impresora con leyenda

Leyenda

Descripción

1.

Icono de Número de copias

2.

Icono de Error de papel

3.

Icono de Error

4.

Icono de Wi-Fi Direct

5.

Iconos de Nivel de tinta

6.

Iconos de conexión inalámbrica, atención de conexión inalámbrica y barras de señal

Parpadea la luz de conexión inalámbrica y los íconos de conexión inalámbrica están encendidos o parpadean

Esto ocurre cuando la señal inalámbrica está activa, pero la impresora no puede conectarse a la red.

Luz de conexión inalámbrica intermitente e iconos de conexión inalámbrica

Realice las siguientes acciones en el orden que se presentan. Intente utilizar la impresora tras cada una de ellas para ver si el problema se ha resuelto.

Espere hasta que la impresora establezca una conexión

La luz de Conexión inalámbrica parpadea cuando la impresora intenta conectarse al enrutador inalámbrico o punto de acceso. Espere unos minutos y vuelva a verificar la luz.

Resolución de problemas de la conexión inalámbrica de la impresora

Compruebe los problemas de red y los requisitos de configuración si no se encuentra la impresora durante la instalación del software o si fallan los trabajos de impresión inalámbrica.

  • Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, esperando 15 segundos y, a continuación, volviendo a conectar el cable.

  • La impresora está apagada o en estado de suspensión: Toque el menú del panel de control o pulse el botón de encendido para activar la impresora y ponerla en estado preparado. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como “sin conexión” a pesar de que en realidad está lista.

  • Verifique el estado de la conexión de red de la impresora: Asegúrese de que esté activada la señal inalámbrica y de que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo o dispositivo móvil. Si la impresora tiene una luz junto al icono o botón de Conexión inalámbrica, asegúrese de que la luz está encendida. Si está apagada o parpadea, la impresora está desconectada de la red.

  • Vuelva a conectar la impresora a la red:

    • Impresoras con pantallas táctiles: Abra el Asistente de configuración inalámbrica desde el menú Conexión inalámbrica, Configuración o Configuración de red. Seleccione su nombre de red y, a continuación, introduzca la contraseña para completar la conexión.

    • Impresoras sin pantalla táctil: Mantenga pulsado el botón de Conexión inalámbrica de la impresora hasta que la luz comience a parpadear. En los siguientes dos minutos, mantenga pulsado el botón WPS en su enrutador. La luz de la impresora deja de parpadear al completar la conexión.

  • Reiniciar dispositivos: Reiniciar la impresora y el equipo o dispositivo móvil puede eliminar posibles condiciones de error.

  • Imprimir un informe de prueba de conexión inalámbrica: Busque en el sitio web de soporte al cliente de HP su modelo de impresora y, a continuación, busque la página de autodiagnóstico para encontrar el documento sobre cómo imprimir y evaluar el informe.

  • Activar Bluetooth durante la configuración de la impresora (solo Android, iOS): La aplicación HP Smart utiliza Bluetooth para ayudar a localizar la impresora y configurar la conexión inalámbrica a la red.

Conecte la impresora a su red

Restablezca la configuración inalámbrica de la impresora y, a continuación, conéctese a la red Wi-Fi local.

Vaya a Conectar a una impresora inalámbrica HP para obtener más información.

Los iconos de Error y Error de papel y la luz de Reanudar están encendidos

Esto puede ocurrir si no hay papel en la bandeja de entrada.

Los iconos de error, de error de papel y la luz de Reanudar están encendidos
  1. Levante la bandeja de entrada.

    Levantar la bandeja de entrada
  2. Deslice la guía de ancho de papel totalmente hacia la izquierda.

    Deslizar a la izquierda la guía de ancho del papel
  3. Cargue una pila de papel blanco normal en la bandeja de entrada.

    Cargar papel en la impresora
  4. Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que entre en contacto con el borde del papel.

    Deslizar a la derecha la guía de ancho del papel
  5. Baje la bandeja de salida y luego tire del extensor de la bandeja hacia afuera.

    Bajar la bandeja de salida y tirar del extensor hacia afuera

Uno o ambos íconos de nivel de tinta vacío parpadean, la luz de alerta de tinta está encendida y la luz de Reanudar y el icono de Error parpadean

Esto ocurre cuando al menos un cartucho de tinta es incompatible o los niveles de tinta están bajos.

Patrón de luz para los niveles de tinta bajos o los cartuchos incompatibles

Asegúrese de que los cartuchos de tinta sean compatibles con su impresora y de que haya suficiente tinta en los cartuchos. Vaya a los errores de los Cartuchos de tinta para obtener más información.

Uno o ambos iconos de nivel de tinta vacío parpadean, el icono de Error parpadea y la luz de Alerta de tinta está encendida o parpadea

Al menos un cartucho de tinta es incompatible o los niveles de tinta están bajos.

Un ícono de nivel de tinta y el icono de Error parpadean y la luz de alerta de tinta está encendida

Un ícono de nivel de tinta y el icono de Error parpadean y la luz de alerta de tinta está encendida

Ambos íconos de nivel de tinta, el icono de Error y la luz de Alerta de tinta parpadean

Ambos íconos de nivel de tinta, el icono de Error y la luz de Alerta de tinta parpadean

Asegúrese de que los cartuchos de tinta sean compatibles con su impresora y de que haya suficiente tinta en los cartuchos. Vaya a los errores de los Cartuchos de tinta para obtener más información.

“E2” o “E1” y la luz de Reanudar parpadean

Un error E1 o E2 indica que el ajuste de tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel cargado.

Aparece “E1” y la luz de reanudar parpadea
Aparece “E2” y la luz de reanudar parpadea

Cargue el tamaño de papel correcto

Retire todo el papel de la bandeja de entrada y luego cargue un tamaño de papel correcto.

  1. Quite todo el papel de la bandeja de entrada.

    Retirar la pila de papel de la bandeja de entrada
  2. Deslice la guía de ancho del papel hacia el extremo izquierdo.

    Deslizar a la izquierda la guía de ancho del papel
  3. Cargue una pila del tamaño de papel correcto en la bandeja de entrada.

    Cargar papel en la impresora
  4. Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que entre en contacto con el borde del papel.

    Deslizar a la derecha la guía de ancho del papel
  5. Baje la bandeja de salida y tire del extensor hacia afuera.

    Bajar la bandeja de salida y tirar del extensor hacia afuera

Cambie el tamaño de papel en la configuración de impresión

Cambie el tamaño de papel en el sistema operativo Windows o Mac.

Verifique el tamaño del papel y la configuración de la fuente (Windows)

Verifique el tamaño del papel y la configuración de la fuente para el trabajo de impresión en Windows.

  1. En el programa desde el que intenta imprimir, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.

  2. Asegúrese de que la impresora esté seleccionada y, a continuación, abra el cuadro de diálogo Propiedades.

    Dependiendo del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora o Preferencias.

    • Para la mayoría de las impresoras HP, haga clic en la pestaña Papel/calidad y, luego, continúe con estos pasos.

    • Para las impresoras láser HP, haga clic en la pestaña Papel, haga clic en el menú desplegable Tamaño original y asegúrese de que el tamaño del papel coincida con el tipo de papel cargado en la impresora. Haga clic en el menú desplegable Tamaño de salida seleccione Igual al tamaño original y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Haga clic en Fuente del papel y confirme que esté seleccionada la bandeja de papel correcta.

  4. Haga clic en Avanzadas y, a continuación, en la lista desplegable Tamaño del papel.

  5. Asegúrese de que el tamaño del papel coincida con el tipo de papel cargado en la impresora.

    Nota:

    Si falta el tamaño exacto de papel en la lista, seleccione el tamaño más cercano al papel cargado en la bandeja.

  6. Haga clic en Aceptar.

Verifique los ajustes de tamaño y tipo de papel (Mac)

Verifique el tamaño y la configuración de fuente del papel para su trabajo de impresión en macOS.

  1. En el programa desde el que intenta imprimir, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.

  2. Asegúrese de que la impresora esté seleccionada y luego haga clic en Mostrar detalles.

  3. Seleccione Tipo de papel/Calidad o Medios y calidad.

  4. Haga clic en Alimentar desde u Origen y confirme que esté seleccionada la bandeja de papel correcta.

  5. Revise la configuración de tamaño de papel.

    • Si aparece una opción de tamaño de papel, haga clic en ella.

    • Si no aparece una opción de tamaño de papel, haga clic en Cancelar, vuelva a hacer clic en Archivo y luego seleccione Configuración de página.

  6. Asegúrese de que el tamaño del papel coincida con el tipo de papel cargado en la impresora.

    Nota:

    Si falta el tamaño exacto de papel en la lista, seleccione el tamaño más cercano al papel cargado en la bandeja.

  7. Haga clic en Aceptar.

“E3”, luz de Reanudar y luz de Alerta de tinta parpadean

Un error E3 indica un atasco del carro.

“E3”, la luz de Reanudar y la luz de Alerta de tinta parpadean

Busque y elimine cualquier atascado u obstrucciones, o reinicie la impresora si no se encuentra nada. Para obtener una solución de problemas detallada, visite Aparece un error “E3” (atasco del carro).

“E4” y la luz de Reanudar parpadean

Un error E4 indica un atasco de papel.

“E4” y la luz de Reanudar parpadean

Ubique y retire todo el papel atascado de la impresora, o reiníciela si no hay atascos. Para obtener una solución de problemas detallada, visite Se muestra un error “E4” (atasco de papel).

“E5” y todas las luces del panel de control parpadean

Se produce un error E5 cuando el escáner no funciona y se intenta copiar usando el panel de control de la impresora.

Nota:

Aún así, puede imprimir mientras aparece este error.

Una E5 parpadea en la pantalla del panel de control de la impresora

Reinicie la impresora

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallos de la impresora.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    Nota:

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  5. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Lleve la impresora al servicio técnico

Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.

Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución del producto. Si se encuentra en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.

Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.

Aparece el error “E6”

El error E6 sucede cuando la impresora se encuentra en un estado de error.

Una E6 parpadea en el panel de control de la impresora

Reinicie la impresora

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallos de la impresora.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    Nota:

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  5. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Lleve la impresora al servicio técnico

Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.

Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución del producto. Si se encuentra en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.

Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.

Todas las luces están apagadas y la impresora no responde

Esto ocurre cuando la impresora está apagada o hay un problema con la fuente de alimentación.

Asegúrese de que la impresora esté conectada

Verifique el cable de alimentación y la toma de pared para asegurarse de que la impresora esté recibiendo alimentación.

Realice las siguientes acciones en el orden que se presentan. Intente utilizar la impresora tras cada una de ellas para ver si el problema se ha resuelto.

  1. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la impresora y a una toma de corriente o toma múltiple.

  2. Desconecte el cable de alimentación de tomas múltiples, protectores de sobretensión o alargues y conéctelo directamente en una toma de pared.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y luego conecte otro electrodoméstico a la toma eléctrica para asegurarse de que la toma de corriente funciona.

  4. Si tiene un segundo cable de alimentación de impresora que sea compatible con su modelo, conecte el cable a la impresora y a la toma de pared para asegurarse de que el cable funcione correctamente.

Lleve la impresora al servicio técnico

Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.

Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución del producto. Si se encuentra en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.

Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.


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