Impresoras HP - Impresión con AirPrint de Apple (macOS y OS X)

1. En la impresora, abra el menú de Red inalámbrica o Configuración para asegurarse de que la señal inalámbrica esté activada y habilitada. Asegúrese de que la luz del ícono de conexión Inalámbrica esté encendida y fija.
2. En la Mac, haga clic en el ícono de red de la barra de menús para ver el nombre de la red y el estado de la conexión.
   • Si la red seleccionada no es la suya (por ejemplo, si está conectado a la red de un vecino o una red abierta), debe volver a conectarse a su red para completar la instalación de la impresora.
   • Si la señal de red es débil, acerque el equipo y la impresora al enrutador, coloque los dispositivos lejos de objetos metálicos grandes, como estantes, y lejos de dispositivos que emiten señales de radio, como hornos de microondas y teléfonos inalámbricos.
   • Si el estado de la red indica que no hay conexión, confirme que la red funcione correctamente y luego vuelva a consultar el estado. Asegúrese de que aparezca una marca de verificación junto al nombre de la red.
3. Si está utilizando un enrutador inalámbrico, consulte la documentación o el sitio de soporte del enrutador para confirmar las actualizaciones y los siguientes requisitos:
   • Verifique la banda del enrutador: Muchos enrutadores pueden funcionar en bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5,0 GHz, pero no todas las impresoras HP son compatibles con ambas bandas. Asegúrese de que la banda de 2,4 GHz del enrutador esté activada y transmitiendo. Si el enrutador transmite por separado a los nombres de red (SSID) de cada banda, conecte la impresora al SSID con la banda de 2,4 GHz.
   • Soporte para Bonjour: HP recomienda enrutadores compatibles con Bonjour, el software de detección de redes de Apple. La conexión con Bonjour es la mejor manera de encontrar la impresora y obtener soporte para la impresión inalámbrica.
   • Busque actualizaciones de firmware del enrutador: Si e firmware del enrutador está desactualizado, puede afectar el rendimiento y la seguridad, o impedir que el enrutador acceda a Internet.
4. Agregue la impresora AirPrint a la Mac.

1. En la Mac, haga clic en el menú Apple, en Acerca de este Mac, haga clic en Actualización de software, seleccione las actualizaciones disponibles y a continuación haga clic en Actualizar todo.

   nota:

   Puede ser que necesite actualizar la página para ver las actualizaciones más recientes. Haga clic en Tienda en la barra de menús superior y luego haga clic en Volver a cargar página para actualizar la lista. Si no aparecen actualizaciones, la Mac está actualizada.

2. Vaya a Actualización de firmware de la impresora para ver los pasos para descargar e instalar cualquier nueva versión del firmware de la impresora.

nota:

Estos pasos desconectan temporalmente la red e Internet, y requieren el reinicio del equipo. Complete las tareas y las descargas en curso antes de continuar.

1. Desconecte el cable de alimentación del enrutador.
2. Apague la impresora.
3. Cierre todos los programas en ejecución en su equipo, incluyendo la ventana de instalación del software de HP, y luego apague el equipo.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador y luego espere a que la luz de actividad de Internet indique un estado de conexión normal.
5. Encienda la impresora.
6. Encienda el equipo.
7. Intente agregar la impresora AirPrint a la Mac.

  atención:

Este proceso elimina todas las impresoras y escáneres de la cola de impresoras y borra todos los trabajos de impresión y configuración de impresión del sistema, incluyendo impresoras y escáneres que no son de HP.

1. En el menú de Apple, haga clic en Preferencias del sistema y haga clic en Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.
2. Haga clic con el botón derecho (o Ctrl+clic) en cualquier lugar dentro de la lista de Impresoras y luego haga clic en Reiniciar sistema de impresión.
   Figura : Haga clic en Reiniciar sistema de impresión

   
3. Haga clic en Reiniciar o en Aceptar.
4. Si se le solicita, escriba su nombre de usuario y contraseña y luego haga clic en Aceptar para confirmar el reinicio.
5. Apague la impresora, espere cinco segundos y luego vuelva a encenderla.
6. En la ventana Impresoras, haga clic en el botón Añadir para volver a agregar la impresora a la Mac.