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Impresoras HP - Impresión con AirPrint de Apple (Mac)

Este documento es para impresoras HP compatibles con AirPrint y equipos Mac con macOS and OS X 10.7 (Lion) y versiones posteriores.

AirPrint es una solución de impresión incorporada para equipos y dispositivos móviles de Apple. Puede imprimir desde la mayoría de las aplicaciones que tienen una función de impresión.

Para ver los pasos para usar AirPrint con iPhone o iPad de Apple, vaya a Impresoras HP - impresión con AirPrint de Apple (iOS)

nota:
En iOS y macOS, la mayoría de las impresoras HP funcionan con AirPrint de Apple para ofrecer una impresión de calidad completa sin la necesidad de descargar o instalar los controladores. Para obtener más funcionalidades, descargue la aplicación HP Smart de la App Store para iPhone e iPad o la Mac App Store.

Paso 1: Conecte la impresora a un equipo Mac o a su red

Para utilizar AirPrint, conecte la impresora a la Mac o a la misma red a la que el equipo está conectado.

Encienda la impresora y luego conéctela a la red o al equipo, según cómo desee utilizar su impresora.
- Conexión inalámbrica para impresoras con panel de control de menú LCD o pantalla táctil: En la Impresora, seleccione el menú Configuración, Red o Conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración inalámbrica y luego siga las instrucciones en pantalla para conectar la impresora a su red.
- Conexión inalámbrica para impresoras que solo tienen botones: Mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica durante tres segundos hasta que parpadee la luz de conexión inalámbrica. Presione el botón WPS en el enrutador y luego espere mientras la impresora se conecta a la red.
- Conexión USB: Conecte el cable USB al puerto USB en la parte posterior de la impresora y a un puerto del equipo.
- Conexión de red cableada (Ethernet): Conecte un cable de red al puerto Ethernet de la impresora y a un puerto disponible en el enrutador o punto de acceso. En el puerto, la luz de enlace verde debería quedar fija y la luz de actividad naranja debería parpadear.
nota:
Para ver instrucciones detalladas de una configuración de conexión de la impresora, vaya a Soporte al cliente de HP - Descarga de controladores y software, introduzca el modelo de su impresora si se le solicita, haga clic en Descargar junto a HP Easy Start o el controlador de funciones completas en Software de instalación del controlador del producto y luego abra el archivo para iniciar la configuración de la impresora.
Abra un documento o foto, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
- Si su impresora aparece en el menú Impresoras, haga clic en el nombre de la impresora y vuelva a intentar imprimir. Si puede imprimir, la configuración está completa.
- Si su impresora no aparece en el menú Impresoras, es posible que aparezca en Impresoras cercanas. Si la impresora no aparece en ninguna lista, continúe con el próximo paso.

Paso 2: Agregue la impresora AirPrint a la cola de impresión de Mac

Confirme si está usando AirPrint agregando la impresora en Preferencias del sistema.

En el menú de Apple, haga clic en Preferencias del sistema y haga clic en Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.

Figura : Ejemplo de la ventana Impresoras y escáneres
Verifique si el nombre de su impresora aparece en la lista de Impresoras y luego siga uno de los siguientes pasos.
- Si su impresora está en la lista, quítela y vuelva a agregarla para confirmar la configuración para AirPrint. Haga clic en el nombre de la impresora, haga clic en el signo menos , haga clic en el signo más haga clic en Añadir impresora o escáner, haga clic en el nombre de su impresora y luego continúe con el próximo paso.
- Si su impresora no aparece, haga clic en el signo más, haga clic en Añadir impresora o escáner, haga clic en el nombre de su impresora y luego continúe con el próximo paso.
- Si su impresora no aparece en la ventana de Añadir escáner o impresora, lea la sección de Preguntas frecuentes en este documento para solucionar problemas de conexión, intente agregar la impresora nuevamente y luego continúe con el próximo paso.
Verifique si AirPrint o AirPrint seguro aparece en el menú de Usar o Imprimir usando, y luego haga clic en Añadir.

Figura : AirPrint aparece en el menú Usar
Abra un documento o foto, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.

Preguntas frecuentes

Vea la lista de preguntas frecuentes sobre imprimir con AirPrint de Apple desde un equipo Mac.

¿Qué ocurre si mi impresora inalámbrica no se encuentra cuando intento agregarla a la Mac?

Verifique el entorno de red para ver si hay problemas y asegúrese de que el equipo y la impresora estén actualizados si la Mac no encuentra la impresora AirPrint.

Paso 1: Verifique el estado de la red y la conexión de la impresora

Asegúrese de que su red esté funcionando correctamente y la impresora esté preparada para la configuración de AirPrint.

En la impresora, abra el menú de Red inalámbrica o Configuración para asegurarse de que la señal inalámbrica esté activada y habilitada. Asegúrese de que la luz del ícono de conexión Inalámbrica esté encendida y fija.
En la Mac, haga clic en el ícono de red de la barra de menús para ver el nombre de la red y el estado de la conexión.
- Si la red seleccionada no es la suya (por ejemplo, si está conectado a la red de un vecino o una red abierta), debe volver a conectarse a su red para completar la instalación de la impresora.
- Si la señal de red es débil, acerque el equipo y la impresora al enrutador, coloque los dispositivos lejos de objetos metálicos grandes, tales como bibliotecas y aléjese de dispositivos que emitan señales de radio, tales como hornos microondas y teléfonos inalámbricos.
- Si el estado de la red indica que no hay conexión, confirme que la red funcione correctamente y luego vuelva a consultar el estado. Asegúrese de que aparezca una marca de verificación junto al nombre de la red.
Si está utilizando un enrutador inalámbrico, consulte la documentación o el sitio de soporte del enrutador para confirmar las actualizaciones y los siguientes requisitos:
- Verifique la banda del enrutador: Muchos enrutadores pueden funcionar en bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5,0 GHz, pero no todas las impresoras HP son compatibles con ambas bandas. Asegúrese de que la banda de 2,4 GHz del enrutador esté activada y transmitiendo. Si el enrutador transmite por separado a los nombres de red (SSID) de cada banda, conecte la impresora al SSID con la banda de 2,4 GHz.
- Soporte para Bonjour: HP recomienda enrutadores compatibles con Bonjour, el software de detección de redes de Apple. La conexión con Bonjour es la mejor manera de encontrar la impresora y obtener soporte para la impresión inalámbrica.
- Busque actualizaciones de firmware del enrutador: Si e firmware del enrutador está desactualizado, puede afectar el rendimiento y la seguridad, o impedir que el enrutador acceda a Internet.
Agregue la impresora AirPrint a la Mac.

Si la impresora no se encuentra, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Busque actualizaciones de la Mac y el firmware más reciente de la impresora

Actualice la Mac y el firmware de la impresora para asegurarse de tener los recursos más recientes disponibles.

En la Mac, haga clic en el menú Apple, en Acerca de este Mac, haga clic en Actualización de software, seleccione las actualizaciones disponibles y a continuación haga clic en Actualizar todo.

nota:
Puede ser que necesite actualizar la página para ver las actualizaciones más recientes. Haga clic en Tienda en la barra de menús superior y luego haga clic en Volver a cargar página para actualizar la lista. Si no aparecen actualizaciones, la Mac está actualizada.
Vaya a Actualización de firmware de la impresora para ver los pasos para descargar e instalar cualquier nueva versión del firmware de la impresora.

Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el próximo paso.

Paso 3: Reinicie el equipo, la impresora y el enrutador

Reinicie el equipo, la impresora y el enrutador para resolver estados de error de red o de comunicación.

nota:
Estos pasos desconectan temporalmente la red e Internet, y requieren el reinicio del equipo. Complete las tareas y las descargas en curso antes de continuar.

Desconecte el cable de alimentación del enrutador.
Apague la impresora.
Cierre todos los programas en ejecución en su equipo, incluyendo la ventana de instalación del software de HP, y luego apague el equipo.
Vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador y luego espere a que la luz de actividad de Internet indique un estado de conexión normal.
Encienda la impresora.
Encienda el equipo.
Intente agregar la impresora AirPrint a la Mac.

Paso 4: Reinicie el sistema de impresión

Reiniciar el sistema de impresión de Mac puede ser útil para resolver problemas de instalación y conexión de la impresora.

atención:
Este proceso elimina todas las impresoras y escáneres de la cola de impresoras y borra todos los trabajos de impresión y configuración de impresión del sistema, incluyendo impresoras y escáneres que no son de HP.

En el menú de Apple, haga clic en Preferencias del sistema y haga clic en Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.
Haga clic con el botón derecho (o Ctrl+clic) en cualquier lugar dentro de la lista de Impresoras y luego haga clic en Reiniciar sistema de impresión.

Figura : Haga clic en Reiniciar sistema de impresión
Haga clic en Reiniciar o en Aceptar.
Si se le solicita, escriba su nombre de usuario y contraseña y luego haga clic en Aceptar para confirmar el reinicio.
Apague la impresora, espere cinco segundos y luego vuelva a encenderla.
En la ventana Impresoras, haga clic en el botón Añadir para volver a agregar la impresora a la Mac.

¿Cómo puedo escanear con AirPrint?

Inicie escaneos desde la ventana Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres o desde Captura de imagen al usar AirPrint.

En el menú de Apple, haga clic en Preferencias del sistema y haga clic en Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.
Haga clic en Escanear y luego en Abrir escáner. Si el botón Escanear no está disponible, abra Captura de imagen en la lista de aplicaciones, que también admite el escaneo.

Figura : Hacer clic en Escanear en la ventana Impresoras y escáneres
En la ventana Escáner, haga clic en Mostrar detalles.
Una vez completado el resumen de escaneo, cambie la configuración que desee y luego haga clic en Escanear.

Figura : Ventana Escáner con la opción Mostrar detalles

¿Cómo puedo acceder a más configuraciones y características de la impresora?

AirPrint es compatible con todas las funciones y ajustes estándar de impresión y escaneo; no requiere la descarga de un controlador separado. Para acceder a la configuración y las funciones adicionales para la impresora, puede abrir la página web de la impresora o instalar el controlador de HP.

Para abrir la página web de la impresora, abra la ventana Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione el nombre de su impresora en el panelImpresoras, haga clic en Opciones y recambios y, a continuación, haga clic en Mostrar página web de la impresora.

Figura : Botón Mostrar página web de la impresora en las opciones de la impresora

El software de la impresora de HP puede incluir las características adicionales que está buscando, incluyendo el acceso al software HP Utility. Para ver si la función que desea está disponible, instale al controlador desde el sitio web de HP.

Vaya a la página web de Soporte al cliente de HP - Descarga de controladores y software, e ingrese el número de modelo de su impresora.
En Controlador-Software de instalación del producto, haga clic en Descargar al lado de HP Easy Start o Software y controlador de funciones completas.
Abra la carpeta Descargas y luego abra el archivo de HP Easy Start o el archivo .dmg del controlador de funciones completas para comenzar la instalación.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar la conexión de la impresora e instalar el software.
Cuando se lo solicite el instalador, haga clic en Añadir impresora para crear una cola de impresión en el equipo Mac.

Se abrirá la ventana Añadir.
Haga clic en el nombre de su impresora, haga clic en el menú Usar o Imprimir usando, seleccione el nombre de la impresora (no AirPrint) en el menú emergente y luego haga clic en Añadir.

Figura : Seleccione el nombre de su impresora en el menú Usar de la pantalla Añadir
En la ventana de impresión y escaneado o impresoras y escáneres, haga clic en Opciones y recambios, haga clic en Utilidad y, a continuación, haga clic en Abrir la utilidad de la impresora para acceder a las funciones de HP Utility.

Figura : Ejemplo de HP Utility para Mac

¿Cómo cancelo un trabajo de impresión?

Cancele un trabajo de impresión desde la impresora o a través de la cola de impresión en la Mac.

Desde la impresora: Según el modelo de su impresora, presione el botón Cancelar ; si la pantalla LCD de la impresora muestra que el trabajo de impresión está en curso, toque X, Detener o Cancelar.
Desde una Mac: Haga clic en el menú Apple, haga clic en Preferencias del sistema, haga clic en Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres, haga clic en el nombre de su impresora y luego haga clic en Abrir cola de impresión para seleccionar y cancelar los trabajos de impresión.