El equipo no reconoce la tarjeta Gobi y no se puede ver en el administrador de dispositivos. La restauración del equipo a la configuración predeterminada del BIOS y la reinstalación del sistema operativo no resuelven el problema.
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COMUNICACIÓN DE SOPORTE- CUSTOMER ADVISORY
ID de documento: c03828116
Versión: 1
Portátiles HP ProBook 6475b: la WWAN no se reconoce y no se encuentra en el administrador de dispositivos
Aviso: La información que contiene este documento, incluidos productos y versiones de software, es actual a fecha de su publicación.Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.
Fecha de publicación : 05-Jul-2013
Última actualización : 05-Jul-2013
La información incluida en este documento es válida para los siguientes dispositivos:
Equipos:
- Portátil HP ProBook 6475b
Sistemas operativos:
- Microsoft Windows 7 Enterprise (32 bits)
- Microsoft Windows 7 Enterprise (64 bits)
- Microsoft Windows 7 Home Basic (32 bits)
- Microsoft Windows 7 Home Basic (64 bits)
- Microsoft Windows 7 Home Premium (32 bits)
- Microsoft Windows 7 Home Premium (64 bits)
- Microsoft Windows 7 Professional (32 bits)
- Microsoft Windows 7 Professional (64 bits)
- Microsoft Windows 7 Starter (32 bits)
- Microsoft Windows 7 Ultimate (32 bits)
- Microsoft Windows 7 Ultimate (64 bits)
Para resolver este problema, descargue e instale el siguiente SoftPaq:
Descripción del SoftPaq
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Notas de la versión
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Descargar SoftPaq
|
Actualización del BIOS del sistema de los portátiles HP
Versión: F.43
|
nota:Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Busque las versiones más recientes en http://www.hp.com/.
Hardware platforms affected :
HP ProBook 6475b Notebook PC
Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product)
Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA03792704
© Copyright 2023 HP Development Company, L.P.
HP Inc. no se hace responsable de los errores técnicos o editoriales ni de las omisiones del presente documento. Esta información se ha proporcionado "tal cual", sin ningún tipo de garantía. En la medida en que lo permita la ley, ni HP ni sus filiales, subcontratistas o proveedores serán responsables de los daños resultantes, cuantificables o indirectos, incluidos costes por tiempo de inactividad, beneficios perdidos, daños relacionados con la adquisición o la sustitución de productos o servicios, o daños provocados por la pérdida de datos o la restauración de software. La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. HP Inc. y los nombres de productos de HP citados en este documento son marcas comerciales de HP en Estados Unidos y otros países. El resto de nombres de compañías y productos mencionados en este documento son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
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