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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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Impresoras HP Photosmart Premium - Aparece el mensaje "Problema de escaneo. Intente iniciar el escaneo desde el equipo"

Este documento es para las impresoras Todo-en-Uno HP Photosmart Premium (C309g, C309h) e Premium TouchSmart Web (C309n).
Cuando intenta escanear desde el panel de control del producto HP, el mensaje “Problema de escaneo. Intente iniciar el escaneo desde el equipo“ aparece en la pantalla táctil. Si cancela el escaneo e intenta hacerlo de nuevo, el mensaje vuelve a aparecer.

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