Aparece el mensaje de error "No se encontraron certificados de inicio de sesión válidos" y el portátil no puede iniciar sesión al salir de los modos Hibernación o Bloqueado. Modo Bloqueado se refiere a bloquear el equipo pulsando las teclas Windows + L. Este problema ocurre en portátiles que ejecutan Microsoft Windows Service Pack 2 (SP2).
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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS
ID de documento: c02864682
Versión: 1
Portátiles HP: no se puede iniciar sesión utilizando una tarjeta inteligente al salir del estado de hibernación o bloqueado
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Fecha de publicación : 07-Jun-2011
Última actualización : 08-Aug-2011
Portátil HP EliteBook 6930p
Portátil HP EliteBook 8530p
Para resolver este problema, aplique la revisión presente en el artículo KB978523 de Microsoft Knowledge Base:
Hardware platforms affected :
HP EliteBook 6930p Notebook PC, HP EliteBook 8530p Notebook PC
Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)
Software afectado : No aplicable
ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02796101
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