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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c02466255

Versión: 1

Asesoramiento: Clientes secundarios HP t5545 Thin Client con sistema operativo ThinPro: el usuario observa una pantalla negra al usar VMware View 4.0 con PC a través de IP (PCoIP).

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 09-Aug-2010

Última actualización : 09-Aug-2010

DESCRIPTION
En los sistemas incluidos en la sección Ámbito, los usuarios pueden observar una pantalla negra al usar VMware View 4.0 con PC a través de IP (PCoIP).
Síntomas:
El problema ocurre cuando las conexiones se realizan desde un escritorio que utiliza pantalla doble o de alta resolución con profundidad de color de 24 bits.

ÁMBITO
La información que aparece en este documento se aplica a los sistemas que aparecen a continuación y que están configurados de la siguiente forma:
Sistemas:
  • Cliente secundario HP t5545 Thin Client
Sistemas operativos:
  • Sistema operativo HP ThinPro
RESOLUCIÓN
Este problema está corregido en VMware View versión 4.0.1. Los usuarios deben actualizar el sistema operativo a la versión ThinPro 3.1 que contiene VMware View 4.0.1.
Envíe los comentarios o preguntas acerca de este documento de asesoramiento a cdskt.author@hp.com, mencionando este número de documento.

Hardware platforms affected : HP t5545 Thin Client

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02433029

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