Impresora HP Color LaserJet Enterprise serie CP4025 y CP4525 - Eliminación de atascos

nota:

Las áreas internas del producto que se deben abrir para eliminar los atascos tienen identificadores verdes o etiquetas verdes.

  advertencia:

Para evitar descargas eléctricas, quítese las pulseras, los collares u otros objetos metálicos antes de acceder al interior del producto.

  atención:

El fusor puede estar caliente mientras el producto está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo.

1. Abra la puerta derecha.
   Figura : Ubicación de la puerta derecha
   
2. Extraiga el papel con cuidado del área de recogida.
   Figura : Papel atascado en el área de recogida
   
3. Si el papel se atasca al entrar en la parte inferior del fusor, tire con cuidado del papel hacia abajo para extraerlo.
   Figura : Papel atascado en la parte inferior del fusor
   

     atención:

   No toque los rodillos que hay en el rodillo de transferencia. Las partículas extrañas pueden afectar a la calidad de impresión.

4. Si el papel se atasca al entrar en la bandeja de salida, tire con cuidado del papel hacia abajo para extraerlo.

   nota:

   Quizás tenga que retirar el fusor para eliminar el atasco.

   Figura : Papel atascado en la unidad dúplex
   
5. Retire el fusor y compruebe que no hay papel atascado dentro que quizás no sea visible.

     atención:

   El fusor puede estar caliente mientras el producto está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo.

   1. Sujete las asas del fusor, levántelo ligeramente y tire de él para extraerlo.
      Figura : Extracción del fusor
      
   2. Abra la puerta de acceso a atascos.

        atención:

      Incluso si el cuerpo del fusor se ha enfriado, los rodillos del interior pueden seguir estando calientes. No toque los rodillos del fusor hasta que se hayan enfriado.

   3. Si el papel se atasca dentro del fusor, tire con cuidado de él para extraerlo y retire cualquier fragmento de papel roto.
      Figura : Extracción de papel atascado del fusor.
      
   4. Cierre la puerta de acceso a atascos e introduzca el fusor por completo en el producto.
      Figura : Reinstalación del fusor
      
6. Asegúrese de que la cubierta del rodillo de alimentación esté cerrada.

   nota:

   A veces, la impresora mostrará un error "Atasco 13.20.00 en la puerta derecha" al encender, pero no hay papel atascado en esta área. Esto se debe generalmente a que la cubierta del rodillo de alimentación, situada en la puerta derecha, está mal colocada. Si la cubierta del rodillo de alimentación está descolocada, obstruirá el movimiento de uno los sensores, provocando un atasco 13.20.00.

   1. Compruebe si la cubierta del rodillo de alimentación está abierta.

      Cubierta del rodillo de alimentación abierta	Cubierta del rodillo de alimentación cerrada

   2. Si está abierta, encájela en su posición
      Figura : Cierre de la cubierta del rodillo de alimentación

      
7. Cierre la puerta derecha.
   Figura : Ubicación de la puerta derecha
   

1. Si el papel está atascado en la bandeja de salida, extráigalo tirando del borde inicial.
   Figura : Extracción del papel de la bandeja de salida
   

1. Si el papel está atascado en la bandeja 1, tire suavemente del mismo hacia fuera y, a continuación, pulse el botón Aceptar para eliminar el mensaje.
   Figura : Papel atascado en la bandeja 1
   
2. Si no puede extraer el papel, o si el papel atascado no está visible en la bandeja 1, ciérrela y abra la puerta derecha.
   Figura : Ubicación de la puerta derecha
   
3. Si el papel está atascado en el área de recogida, tire suavemente del mismo hacia fuera
   Figura : Papel atascado en el área de recogida
   
4. Cierre la puerta derecha.
   Figura : Ubicación de la puerta derecha
   

  atención:

La apertura de una bandeja cuando hay papel atascado puede provocar que el papel se rompa y deje fragmentos en la bandeja, lo que puede provocar otro atasco. Asegúrese de eliminar los atascos antes de abrir la bandeja.

1. Abra la bandeja 2, asegúrese de que el papel está apilado correctamente y, a continuación, retire las hojas de papel atascadas o dañadas.
   Figura : Ubicación de la pila de papel
   
2. Si hay papel atascado en la cavidad de la bandeja, retire la bandeja 2 del producto, tire suavemente del papel fuera y vuelva a instalar la bandeja 2.
3. Cierre la bandeja 2.
   Figura : Ubicación de la bandeja 2
   

1. Abra la puerta inferior derecha.
   Figura : Apertura de la puerta inferior derecha
   
2. Si hay papel atascado dentro de la puerta derecha, tire con cuidado del papel hacia arriba o hacia abajo para extraerlo.
   Figura : Papel atascado en la puerta inferior derecha
   
3. Cierre la puerta inferior derecha.
   Figura : Cierre de la puerta inferior derecha
   

• AUTOMÁTICO — El producto intenta volver a imprimir las páginas que hayan ocasionado el atasco cuando haya suficiente memoria disponible. Esta es la configuración predeterminada.
• DESACTIVADO — El producto no intenta volver a imprimir las páginas que se hayan atascado. Como no se utiliza memoria para almacenar las páginas más recientes, el rendimiento es óptimo.

  nota:

  Cuando se elige esta opción, si el producto se queda sin papel cuando se está imprimiendo un trabajo a doble cara, pueden perderse algunas páginas.

• ACTIVADO — El producto siempre vuelve a imprimir las páginas que hayan ocasionado el atasco. Se asigna memoria adicional para almacenar las últimas páginas impresas. Esto puede provocar un detrimento del rendimiento general.

1. Pulse el botón Inicio.
   Figura : Panel de control del producto
   
2. Pulse la flecha abajo para resaltar el menú CONFIGURAR DISPOSITIVO y, a continuación, pulse el botón Aceptar.
3. Pulse la flecha abajo para resaltar el menú CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA y, a continuación, pulse el botón Aceptar.
4. Pulse la flecha abajo para resaltar el menú RECUPER. ATASCO y, a continuación, pulse el botón Aceptar.
5. Pulse la flecha abajo o arriba / para resaltar la configuración correspondiente y, a continuación, pulse Aceptar. Están disponibles las siguientes opciones:
6. Pulse el botón Iniciopara volver al estado Preparado.