hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...

Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

Impresoras a colores HP Officejet Pro K8600 y K8600dn - El texto o la imagen impresa están inclinados o torcidos

Problema
La impresora funciona pero el resultado impreso no sale derecho en la página. Está inclinado o torcido.
  • No cargue papel de diferentes tipos o tamaños en la bandeja.
  • Si hay hojas curvadas, alíselas o quítelas.
  • Ajuste las guías de papel de forma que queden en contacto con el papel pero sin presionarlo.
  • Asegúrese de que el papel esté listo en la bandeja.
Solución 2: Asegúrese de que la impresora se encuentra dentro del grado de tolerancia de inclinación
  1. Asegúrese de que el producto esté encendido y conectado al equipo.
  2. Desde el Centro de soluciones HP, haga clic en el menú Configuración.
  3. Seleccione Ajustes de impresión, y luego haga clic en Caja de herramientas de la impresora.
    Se abrirá la Caja de herramientas.
  4. Haga clic en la ficha Servicios y luego en Imprimir la página de autodiagnóstico. Se imprime la página de autodiagnóstico.
    Figura : Página de autodiagnóstico
Use las marcas en la parte superior e inferior de la página de diagnóstico para determinar si su impresora tiene un problema de inclinación.
  1. La página de diagnóstico tiene una única línea vertical en la parte superior, una línea horizontal cerca del centro, y dos líneas verticales en la parte inferior de la página. Utilice estas líneas para comprobar la inclinación de la impresión.
  2. Doble la página de diagnóstico a la mitad en la línea horizontal impresa cerca del centro de la página.
    Figura : Al doblar la página a la mitad, la flecha muestra una línea horizontal
  3. Alinee el borde izquierdo del papel con cuidado para mantener recto el pliegue. A través del papel deben verse las líneas simples y dobles. La línea individual en la parte superior de la página debe quedar entre las dos líneas en la parte inferior de la página.
      Figura : Ejemplos correctos e incorrectos
    1. Ejemplo correcto: la línea simple está dentro de las líneas dobles
    2. Ejemplo incorrecto: la línea simple está fuera de las líneas dobles
    Si la línea individual está dentro de las líneas dobles, el mecanismo de la impresora funciona correctamente.
    Si la línea individual está fuera de las líneas dobles, siga el procedimiento de la siguiente sección para limpiar los rodillos del papel.
  1. Apague el producto y luego desconecte el cable de alimentación eléctrica de la toma de pared.
  2. Retire la puerta de acceso posterior.
  3. Limpie los rodillos de papel con un paño que no suelte pelusas, levemente humedecido con agua destilada o embotellada. Gire los rodillos manualmente para limpiar todo el contorno.
    Figura : Limpieza de los rodillos de papel
  4. Deje que los rodillos se sequen por completo y a continuación vuelva a colocar la puerta de acceso posterior.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared y encienda el producto.
Repare o sustituya su producto HP si ha seguido todos los pasos anteriores.
Para ver si su producto aún está bajo garantía, visite el sitio web de Verificación de la Garantía http://www.support.hp.com/checkwarranty. Póngase en contacto con el Soporte de HP para programar una reparación o sustitución. Si se encuentra en Asia Pacífico, póngase en contacto con el Soporte de HP para encontrar un centro de servicio local en su área.
Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
Solución alternativa: Imprima usando un tipo diferente de papel
Utilice otro tipo de papel para imprimir.

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-online-communities-portlet

Acciones
Cargando...

Pregunta a la comunidad


Foro de asistencia

Foro de asistencia

Únase a la conversación. Busque soluciones, pregunte y comparta consejos con otros propietarios de productos HP. Visite el sitio ahora


hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País: Flag Venezuela

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...